U bent hier

Nieuws over online leren - juli 2019

Wat heb je nodig om professionele telefoongesprekken in het Engels aan te durven? Ook al heb je enkel een basiskennis van het Engels, toch kom je al een heel eind als je ook kennis hebt van de specifieke woordenschat, de belangrijkste uitdrukkingen en goede telefoontechnieken. Je leert dit alles in onze online cursus Engels - Klantgericht telefoneren. Na de eerste vier hoofdstukken kan je taken zoals doorverbinden, boodschappen noteren en afspraken beheren al vol vertrouwen op jou nemen.

Met een iets betere kennis van het Engels kan je ook de volgende vijf hoofdstukken doornemen. Je leert hoe je op een elegante manier problemen oplost, hoe je correct reageert in moeilijke situaties en hoe je op een duidelijke manier informatie of instructies geeft. Zelfs facturatie - en alles wat daarmee verkeerd kan gaan - en commerciële gesprekken komen aan bod.

Je start elk hoofdstuk met het onderdeel ‘skills’, waar je uitleg krijgt over de telefoontechnieken. In het onderdeel ‘practice’ krijg je een aanbod van relevante telefoongesprekken die je in willekeurige volgorde kan doornemen. Na elk gesprek volgen oefeningen. Alle relevante uitdrukkingen uit het hoofdstuk vind je onder ‘expressions’. Je kiest zelf of je ‘expressions’ doorneemt voor of na ‘practice’. Tot slot geeft het onderdeel ‘role plays’ je de mogelijkheid om zelf te oefenen vooraleer je het volgende hoofdstuk aanvat.

Heb je een basiskennis, een iets betere of zelfs een goede kennis van het Engels? Zoek je op jouw niveau technieken, woordenschat en oefeningen om je beter voor te bereiden op je zakelijke telefoongesprekken? Schrijf je dan in voor de online cursus Engels - Klantgericht telefoneren.
 

Gepost op 25 juli 2019

Heb je ooit al eens voor een opdracht of probleem gestaan waarvan je geen idee had hoe eraan te beginnen? Dan is Computational Thinking iets voor jou! Deze methode leert je hoe je een probleem - klein of groot - sneller en efficiënter kan oplossen met minder kans op fouten. Je werkt in vier grote stappen: het probleem opdelen in kleinere stukken, relevante patronen herkennen, vereenvoudigen en tot slot actiestappen uitschrijven.

In de online cursus ‘Computational Thinking’ leer je de basis van deze vier stappen. Hiermee krijg je een bruikbaar hulpmiddel om in de toekomst op een andere manier met uitdagingen om te gaan. Alles is heel visueel voorgesteld in talrijke videofragmenten. Elk hoofdstuk rond je af met een opdracht, de ene wat pittiger dan de andere. 

Je kan deze online cursus ook meteen in praktijk brengen tijdens een workshop van een halve dag: Probleemoplossend denken met Computational Thinking. Je krijgt digitale en niet-digitale voorbeelden die je ervan overtuigen dat Computational Thinking dé manier is om problemen te benaderen. Je leert hoe en waar je begint aan een complexe uitdaging. Je leert hoe je problemen op een gestructureerde manier oplost. Kortom: je leert hoe je Computational Thinking toepast in je dagelijks leven.

Schrijf je in voor de online cursus Computational Thinking.
Schrijf je in voor de workshop Probleemoplossend denken met Computational Thinking.
 

Gepost op 18 juli 2019

Ben je gebeten door het verkoopvirus? Werk je in een commerciële functie of zou je dat dolgraag willen? Met onze mobiele website talentvoorsales.be fris je je basisvaardigheden op in een mum van tijd.

Vier topics komen aan bod:

  • vaardigheden: bewust communiceren, time management en de gepaste dresscode
  • voorbereiding: de verschillende types klanten en relaties en hoe je een prospectie aanpakt
  • de vier stappen van een professioneel salesgesprek: de inleiding, de opening, de behoefteanalyse en ten slotte de verkoop
  • follow-up: evalueren, omgaan met klachten en contacten onderhouden.

In elk topic vind je lessen, testen en voorbeelden. Je leert, beoordeelt je eigen aanpak en doet nieuwe inspiratie op. Kies zelf in welke volgorde je de topics doorneemt, maar denk eraan dat ze alle vier even belangrijk zijn!

Talentvoorsales.be is het resultaat van een samenwerking tussen Cevora en VDAB. Kwaliteit gegarandeerd!

Surf nu naar talentvoorsales.be en maak van elk salesgesprek een succes!

 

Gepost op 10 juli 2019

Ben je anderstalig en wil je graag de online cursus ‘PowerPoint 365’ volgen? Dat kan! Alle nieuwe online cursussen zijn opgesteld in klare en duidelijke taal: korte zinnen met veelgebruikte woorden. Foto’s en video’s tonen je hoe je iets moet doen. En wat je geleerd hebt, oefen je meteen in.

Probeer het zelf uit met de gratis online cursussen
PowerPoint 365
Excel 365
Voedselveiligheid in de horeca

Je kan ook gratis inschrijven voor de online cursussen
Grammatica Nederlands voor anderstaligen
NT2 Verkoopstalent

Klik op de blauwe tekst om je in te schrijven.

Gepost op 2 juli 2019