U bent hier

Klantgericht communiceren in het Nederlands en het Frans

Heb je ooit je mailtje moeten verduidelijken? Of jezelf aan de telefoon betrapt op de woorden ‘nee nee, dat bedoel ik niet…’? Dan moeten we je eigenlijk niet overtuigen van het belang van klantgericht communiceren.

Met een helder taalgebruik in je e-mails en in je gesprekken bied je de klant zekerheid en vertrouwen. In een dynamische en positieve stijl reik je oplossingen aan en stem je de klant tevreden. Zelf win je er tijd en energie mee. Hoe je dat doet, in het Nederlands of in het Frans, leer je in onze online cursussen met workshops.

Je bereidt je voor op de workshops met een online cursus die je aan je eigen tempo doorneemt. En in de praktijkgerichte workshops kom je oefenen, je vragen stellen en feedback ontvangen. De ideale mix voor een blijvend resultaat! 

Maak je keuze uit ons gratis aanbod en schrijf je snel in: