U bent hier

Nieuws over online leren

Heb jij trouwe klanten? Van die klanten die steeds bij jou aankloppen? Die altijd terugkomen? Dat zijn je vaste klanten en je kent hen op je duimpje. Ze zijn joviaal, zakelijk, onzeker of dominant en je weet perfect hoe je met elk van hen om moet gaan. Vriendelijk en beleefd ben je altijd, dat spreekt vanzelf. Toch blijkt dat af en toe een uitdaging want klanten laten zich ook wel eens van hun slechtste kant zien. En is vriendelijk en beleefd zijn eigenlijk wel hetzelfde als klantgericht handelen? Leer het of fris het op met onze online cursus ‘Omgaan met klanten’. We spitten de volgende thema's uit:

  • Wie zijn je interne en externe klanten?
  • Hoe leg je de focus op de klant?
  • Wat is het belang van een goede werksfeer?
  • Hoe zorg je ervoor dat je klanten trouwe klanten worden?

Schrijf je nu in voor de online cursus 'Omgaan met klanten'.
 
Wil je je kennis bovendien toetsen aan de praktijk? Neem dan deel aan de workshops klantgericht communiceren:

  • Hoe ga je om met klanten?
  • Slecht nieuws brengen en klachten behandelen

Surf naar vdabworkshops.be en kies de tab ‘Communicatie’ om je in te schrijven.

 

Een schouderklopje of een aanmoediging. Een vriendelijk gesprek om een en ander bij te sturen. Feedback! Dat is wat jij en ik broodnodig hebben om het continu streven naar anders, meer en beter vol te houden.

Hoe komt het dan dat de dagelijkse feedback verwaarloosd wordt? Onderschatten we het belang ervan? We weten nochtans hoe iemand helemaal kan opfleuren bij een welgemeend positief woordje van de baas of een collega: zelfvertrouwen en motivatie groeien zienderogen. Feedback hoeft zelfs niet altijd positief te zijn. We willen gewoon weten wat van ons verwacht wordt, wat we goed doen en wat beter kan.

Overigens is het niet alleen op de werkplek dat feedback wonderen doet. Laat ook thuis geen kans voorbijgaan om een lach tevoorschijn te toveren. Je zoon pronkt met zijn nieuwe kapsel, je dochter heeft zomaar haar kamer opgeruimd, een vriend geeft je een hartelijk complimentje. Wat zeg je?

Wil je leren hoe je feedback kan geven of hoe je op gekregen feedback kan reageren? In de online cursus ‘Feedback geven en krijgen’ vind je heel wat tips en nuttige raadgevingen. En je coach zit natuurlijk klaar om jou feedback te geven!

Schrijf je nu gratis in voor de online cursus Feedback geven en krijgen.

 

Heb je een vraag over de online cursussen of workshops die we aanbieden? Blijf er niet langer mee zitten. We helpen je graag aan de juiste informatie.

Voor je inhoudelijke vragen blijft je coach je aanspreekpunt. Je coach is immers een vakspecialist die je feedback geeft over de leerstof, je oefeningen en je leervorderingen. Je contacteert je online coach via de coachknop in de cursus.

Met al je andere vragen kan je terecht bij ons team van administratieve medewerkers. Wij hebben voor jou een overzicht gemaakt van de vragen die het meest gesteld worden, mét de bijhorende antwoorden. Bekijk dus eerst de veelgestelde vragen over inschrijven en inloggen of over het doornemen van je cursus. Vind je daar niet wat je zoekt, dan helpen we je graag verder via chat.

Vanaf nu kan je elke werkdag live met ons chatten tussen 10 en 12 uur en tussen 14 en 16 uur. Buiten deze uren kan je op de chat een bericht achterlaten. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op via mail. 

Ga door naar de chat!
 

Wil je je kennis van de vennootschapsbelasting opfrissen of verdiepen? We bieden je een gloednieuwe online cursus aan die je kan combineren met workshops, volledig toegespitst op de praktijk van de aangifte. Waar nodig leggen we steeds de link naar de boekhouding. Voorkennis van boekhouden door opleiding of ervaring is dan ook vereist.

De NV Bio Heating is de rode draad doorheen de online cursus. Je vertrekt vanuit de boekhoudkundige gegevens, volgt de uit te voeren bewerkingen en stelt de aangifte in de vennootschapsbelasting op. Uiteraard reikt de cursus je alles aan wat je daarvoor nodig hebt: theorie, praktische voorbeelden, formulieren, oefeningen en online coaching met feedback op je oefeningen. 

Wil je het nóg praktischer aanpakken? Dan heet je coach je welkom in Gent, Antwerpen of Leuven voor 5 workshops van 1 dag:

  • Workshop 1: inleiding, belastbare reserves
  • Workshop 2: belastbare en vrijgestelde reserves
  • Workshop 3: vrijgestelde reserves en verworpen uitgaven
  • Workshop 4: dividenden en aftrekken van de fiscale winst
  • Workshop 5: aftrekken van de fiscale winst, tarieven, voorafbetalingen

De online cursus en de workshops staan open voor werkzoekenden en werknemers op eigen initiatief.

Interesse? Lees meer en schrijf je gratis in:
Online cursus ‘Vennootschapsbelasting - De aangifte’
Workshops ‘Vennootschapsbelasting - De aangifte’
Kalender van alle VDAB-workshops

 

Wat heb je nodig om professionele telefoongesprekken in het Engels aan te durven? Ook al heb je enkel een basiskennis van het Engels, toch kom je al een heel eind als je ook kennis hebt van de specifieke woordenschat, de belangrijkste uitdrukkingen en goede telefoontechnieken. Je leert dit alles in onze vernieuwde online cursus Engels - Klantgericht telefoneren. Na de eerste vier hoofdstukken kan je taken zoals doorverbinden, boodschappen noteren en afspraken beheren al vol vertrouwen op jou nemen.

Met een iets betere kennis van het Engels kan je ook de volgende vijf hoofdstukken doornemen. Je leert hoe je op een elegante manier problemen oplost, hoe je correct reageert in moeilijke situaties en hoe je op een duidelijke manier informatie of instructies geeft. Zelfs facturatie - en alles wat daarmee verkeerd kan gaan - en commerciële gesprekken komen aan bod.

Je start elk hoofdstuk met het onderdeel ‘skills’, waar je uitleg krijgt over de telefoontechnieken. In het onderdeel ‘practice’ krijg je een aanbod van relevante telefoongesprekken die je in willekeurige volgorde kan doornemen. Na elk gesprek volgen oefeningen. Alle relevante uitdrukkingen uit het hoofdstuk vind je onder ‘expressions’. Je kiest zelf of je ‘expressions’ doorneemt voor of na ‘practice’. Tot slot geeft het onderdeel ‘role plays’ je de mogelijkheid om zelf te oefenen vooraleer je het volgende hoofdstuk aanvat.

Heb je een basiskennis, een iets betere of zelfs een goede kennis van het Engels? Zoek je op jouw niveau technieken, woordenschat en oefeningen om je beter voor te bereiden op je zakelijke telefoongesprekken? Schrijf je dan in voor de online cursus Engels - Klantgericht telefoneren.
 

Weet je van aanpakken? Ben je van alle markten thuis? Zit je nooit verlegen om een creatief idee? Dan is de logistieke sector een logische keuze! Wist je dat de logistiek een boeiende en veelzijdige sector is met heel veel tewerkstelling? Neem maar eens de proef op de som en check het aantal vacatures.
 
Wil je zelf graag kennismaken met de logistieke sector? Dan is de online cursus 'Logistiek: inleiding' ideaal. Je komt meer te weten over de opbouw van de goederenstroom, de aankoop-, productie-, transport- en opslaglogistiek, reverse logistics en douane. Bovendien krijg je een goed zicht op de verschillende functies in de logistieke sector. Al van bij het begin van de cursus kan je je online coach contacteren om jezelf even voor te stellen. Dat is zelfs warm aanbevolen! Eens je coach je beginsituatie kent, zet hij je op het juiste pad binnen de logistiek en gidst hij je door de cursussen die het beste bij jou passen. De cursussen én de coaching zijn gratis.
 
Iets voor jou? Schrijf je dan snel in voor de online cursus 'Logistiek: inleiding'.

Ben je al goed thuis in de logistieke sector, maar wil je je verder verdiepen in een bepaald aspect ervan? Bekijk dan zeker ons aanbod Logistiek.

Twijfel je nog of je wel of niet zal deelnemen aan de workshops ‘Presenteren’? D. deed het wèl en ze stuurde ons achteraf dit hartverwarmend mailtje:

Beste coaches

Ik ben bijzonder tevreden over de workshops ‘Presenteren’ en over de coaches die ik mocht leren kennen. In mijn voorbije professionele leven heb ik al heel veel voor publiek gesproken en lezingen gegeven, maar van jullie heb ik toch nog bijgeleerd. De opgedane kennis, vaardigheden en tips heb ik graag gebruikt om mijn project te presenteren aan een internationale jury. Ik kreeg veel lof voor mijn presentatie, zowel van mijn collega’s als van de jury en dat stemde me uiteraard blij. Maar nu komt het: mijn project is geselecteerd! 

De presentatie doet nog steeds dienst: ik heb die al aan heel wat geïnteresseerden en mogelijke partners en investeerders laten zien en de reacties zijn steeds heel positief. Momenteel ben ik een nieuwe presentatie aan het bedenken, om in onze interne groep te laten zien hoe we het project willen uitwerken. Voor later plan ik nog een andere, meer uitgebreide presentatie, om het project te presenteren aan een ruim publiek.

Dit wilde ik jullie graag even laten weten. Ik blijf jullie heel erkentelijk voor de leerrijke workshops en voor de deskundige en vriendelijke wijze waarop jullie die hebben gebracht. Ik heb in mijn vrienden- en kennissenkring al heel veel mondelinge reclame gemaakt voor de VDAB-workshops en ik zal dat blijven doen.

Met vriendelijke groeten
D.

VDAB feliciteert D. met haar prachtige pres(en)tatie en wenst haar veel succes met haar project. 

Vroeg of laat is het bij jou ook zover: je wordt gevraagd om een nieuw product voor te stellen aan klanten, cijfergegevens toe te lichten op een vergadering of jezelf te verkopen tijdens een sollicitatiegesprek. Laat niets aan het toeval over en schaaf snel je competenties bij tijdens de workshops ‘Presenteren’.

 

Boek snel resultaten met onze unieke combinatie van:

  • online cursussen
  • online coaching
  • workshops onder begeleiding van een professionele coach

Zoek je een job met boekhouden en is het nodig om je kennis op te frissen of de nieuwste technieken te leren om de stap naar een nieuwe uitdaging gemakkelijker te zetten?

Kom dan naar één of meer workshops voor een grondige update. Je werkt intensief en praktijkgericht rond een afgelijnd topic uit accountancy, boekhouden, BTW, debiteurenbeheer of financieel inzicht. Een professionele coach begeleidt je daarbij. Je leert heel snel want je focust alleen op datgene wat je echt nodig hebt. Voor het beste resultaat combineer je de workshops met online leren. De online cursussen, de begeleiding en de workshops zijn helemaal gratis voor jou als je werkzoekende bent of als je studeert of werkt.

Op vdabworkshops.be vind je alle praktische informatie: aangeboden topics, nodige voorkennis, data, uurregeling en adressen. Pluis de kalender accountancy maar eens grondig uit. Je zal aangenaam verrast zijn. En… superhandig: via de kalender schrijf je je meteen in voor de workshops van jouw keuze.

Tot binnenkort!

 

Heb jij al een goede basiskennis van MS Access en wil je nu meer complexe databases met geavanceerde functies kunnen gebruiken? Wij hebben voor jou twee online vervolmakingscursussen klaar staan. Check vooraf even of je voldoende basiskennis hebt. Kan je al:

  • een nieuwe database maken;
  • opgegeven tabellen maken, velden definiëren en eigenschappen instellen, een sleutelveld aanduiden;
  • werken met gegevens in tabellen;
  • selectiequery's ontwerpen, criteria definiëren, werken met parameters, topwaarden en groeperingen;
  • eenvoudige formulieren ontwerpen en wijzigen;
  • eenvoudige rapporten ontwerpen, aanpassen en afdrukken?

Dan ben je klaar om met de vervolmaking te starten. 

Voel je dat je nog niet sterk genoeg in je Access-schoenen staat? 
Dan is de basiscursus ‘MS Access 2013 Deel 1 - Basis’ jouw ideale startpunt.

Schrijf je in voor

 

Gepost op 7 december 2017

Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans: het is en blijft een troef zowel in je persoonlijk als je professioneel leven. Heb je wel theoretische kennis, maar durf je het woord niet te nemen in het Frans omdat je bang bent om fouten te maken? Dan is deze workshop echt iets voor jou. In een veilige omgeving, waar fouten maken toegelaten is en iedereen leert van iedereen, vergroot je je zelfvertrouwen en je vaardigheden om je in het Frans uit te drukken. Een taal leer je en onderhoud je immers door ze veel te spreken.

Tijdens deze intensieve workshop van een halve dag spreek je samen met andere cursisten over vertrouwde thema’s zoals werk, vrije tijd, of actuele gebeurtenissen. Je verklaart kort je mening, plannen of reacties. Je coach helpt je met je woordkeuze, stijl en taalgebruik.

Het is een troef als je vooraf onze online cursussen doorneemt: 'Frans - Algemene taalkennis - beginners' of 'Frans - Algemene taalkennis - gevorderden'.

De workshop Frans conversatietafel start vanaf januari in het VAC te Gent, vlakbij het station. Inschrijven kan vanaf nu! Surf hiervoor naar vdabworkshops.be en klik op de tab Communicatie.