Een micromanager als baas. Hij wil controle over alles en iedereen, want er moet gepresteerd worden. Maar net door zijn constante gevit veroorzaakt hij waar hij zo bang voor is: minder productiviteit. Jerry: 'Ik weet op voorhand dat wat ik doe niet goed genoeg gaat zijn. Dat is niet alleen frustrerend, het vreet ook energie.'
Een micromanager is betrokken, perfectionistisch en heeft oog voor detail. Tot zover de positieve kant. Probleem is dat hij hier te ver in gaat: hij verliest zich in pietluttigheden en is een controlefreak. Hij zit z'n personeel zo dicht op de huid dat hij hen de gordijnen injaagt. Herkenbaar? Je bent niet alleen. Een micromanager als baas is een van de grootste frustraties op de werkvloer.
Jerry's baas is zo'n micromanager. Hij getuigt: 'Ik kon er niet meteen de vinger opleggen, maar voelde van in het begin dat er iets schortte aan zijn manier van werken. Hij delegeert taken, maar in de praktijk blijft hij zich moeien met het kleinste detail. Het lijkt alsof hij geen afstand kan nemen. Hij staat om de haverklap aan m'n bureau en gedraagt zich dan ook nog eens wispelturig. Wat gisteren A was wordt de dag nadien opeens B. Ik wist niet dat dit soort baas een naam had, tot een collega over 'micromanagers' begon…'
Denk je dat jouw baas ook een micromanager zou kunnen zijn? Werp dan een blik op onderstaande lijst en check of hij beantwoordt aan de typische kenmerken van een micromanager.
De ironie wil dat de micromanager door zijn bemoeizucht en gezeur over futiliteiten net veroorzaakt waar hij zo bang voor is, namelijk: minder productiviteit. Zijn medewerkers worden namelijk gefrustreerd van het gestress van hun baas. Ze zijn op de duur meer bezig met te anticiperen op zijn reacties dan met hun taken. En ze geraken gedemotiveerd door het gebrek aan vertrouwen dat hij hen geeft.
Jerry beaamt dit: 'Zijn gedrag fnuikt mijn enthousiasme, want ik weet al op voorhand dat wat ik doe nooit goed genoeg is. Dat is niet alleen frustrerend, het vreet ook energie. Ik merk dat andere collega's die met hem moeten samenwerken er ook zo over denken. Op de duur creëer je een zieke en negatieve sfeer.'
Het probleem met micromanagers is dat ze zelf niet doorhebben dat ze zo zijn. Jerry: 'Ik ben er inderdaad van overtuigd dat hij zich niet bewust is van zijn gedrag. Je zou denken dat het eenvoudig is: de man confronteren met zijn onproductieve gedrag, maar zo simpel is het niet. Op één of andere manier is het heel moeilijk om hem uit te leggen wat er precies fout loopt. In de omgang is hij best joviaal, dat maakt het ook niet gemakkelijker. Laat ik het positief bekijken: ik ben er alvast een stuk assertiever door geworden. Ik zeg het nu sneller als ik het ergens niet mee eens ben.'
Hoe kun je voorkomen dat je dagelijks knettergek wordt van dit soort leidinggevenden? We geven enkele tips.
Elke Duprez