U bent hier

Lief voor je collega's

Ontdek onze 8 belangrijkste regels voor een goede kantooretiquette. Je collega’s zullen je dankbaar zijn! Over het beantwoorden van onbemande telefoons en het laatste blaadje toiletpapier. 

Temper je stemvolume

Werk je in een open landschapsruimte en krijg je telefoon? Of sla je een praatje met een collega? Praat dan niet overdreven luid. Vaak krijgt je volumeknop een flinke draai als je enthousiast, opgewonden of boos bent.

Wees je daarvan bewust, ‘hold your horses’ en temper je stemgeluid.

Groet ook collega’s die je niet kent

Kom je op de gang of aan de kopieermachine collega’s tegen je die niet of nauwelijks kent?

Zeg dan goeiedag. Het kost niets en komt de sfeer ten goede.

Voer privégesprekken op de gang

Werk en privé 100% gescheiden houden is niet altijd mogelijk. Af en toe een privételefoontje ontvangen op je gsm moet kunnen. Maar ga dan wel even op een plaats staan waar je je werkende collega's niet afleidt. 

Zoek een leeg bureau, ga naar de gang of haal een frisse neus.

Laat onbemande telefoons niet rinkelen

Hoor je de telefoon rinkelen in het kantoor van een afwezige collega?

Neem dan op en noteer de boodschap. Het is klantvriendelijk én jij en je collega’s hoeven niet naar het voortdurende gerinkel te luisteren.

Zet je gsm op stil

Zet je gsm in de stille modus zodat je je collega’s niet stoort met allerlei geluidjes van binnenkomende meldingen.

Zet ook de toetstoon af. Als je dan toch wil reageren, kan dat in stilte.

Leen geen materiaal zonder het te vragen

Niets zo vreemd om na een pauze terug aan je bureau te staan en te zien dat iemand je stoel heeft ingepikt. En erg vervelend als je merkt dat het nieuwe pakje post-its alweer verdwenen is.

Materiaal delen is goed, maar doe het wel in samenspraak.

Gooi niet zomaar de ramen open

Heb je het warm en wil je wat frisse lucht binnen laten? Vraag dan eerst aan je collega's of het goed is als je even het raam openzet.

Zie je vijf minuten later dat ze aan het verkleumen zijn, doe dan het raam spontaan weer dicht en trek een trui uit.

Denk niet alleen aan jezelf

Merk je dat de papierlade van de printer leeg is? Vul de lade terug aan.

Schenk je de laatste koffie uit de koffiekan? Zet nieuwe.

Gebruik je het laatste blaadje toiletpapier? Leg wat papieren doekjes in het toilet zodat je collega niet voor onaangename verrassingen komt te staan…

 

Ingrid Van Wanzeele

 

Gepubliceerd in