Vlaanderen

Debiteurenbeheer in de praktijk

Omschrijving

Een bedrijf heeft er alle belang bij dat facturen op een correcte en snelle manier geïncasseerd worden. Een professioneel debiteurenbeheer houdt de cashflow van een bedrijf gezond, zonder dat je de klanten onder druk moet zetten. Hoe werkt dat in de praktijk? Tijdens deze workshop van 1 dag reiken we je een aantal handvaten aan die voor een evenwicht zorgen tussen commerciële belangen (een klant blijft een klant) en financiële belangen (een factuur blijft een factuur). De focus ligt op telefonisch incasseren als efficiënt incassomiddel. Je krijgt tips om je communicatieve en onderhandelingsvaardigheden te verfijnen. Je leert de verschillende klanttypes kennen en de specifieke aanpak. We behandelen een aantal cases en bekijken hoe je op een assertieve manier kan reageren op excuses, smoezen en leugens en hoe je onterechte verwachtingen of eisen van wanbetalers kan counteren.

Lees meer...

Toelatingsvoorwaarden

Je kan alleen deelnemen als je je vooraf inschrijft voor deze workshop met je account voor Mijn loopbaan.

Volg vooraf de workshop ‘Oriëntering binnen debiteurenbeheer’.

Contactinfo

vdabworkshops@vdab.be

Doelgroep

18+

Kostprijs

Gratis

Leervorm

Klassikaal

Cursusduur

7 uur

Komende workshops

Debiteurenbeheer in de praktijk

Startdatum Gemeente Locatie Sessies Data Deelnemers Organisator
28-06-2020 Roeselare Wijnendalestraat 126 1 28-06-2020, 09:00-16:00
0 van 18 VDAB Inschrijven vanaf 28-04-2020
02-07-2020 Brugge (Sint-Michiels) Koning Albert I-laan 1-2 1 02-07-2020, 09:00-16:00
0 van 14 VDAB Inschrijven vanaf 02-05-2020