Financiële gesprekken in het Frans
Omschrijving
In deze workshop leer je in het Frans met klanten praten over financiële zaken.
Je geeft informatie over leveringen, facturen en betalingen.
Je stelt vragen over onbetaalde facturen.
Je onderhandelt over uitstel van betaling en stelt oplossingen voor bij achterstallige betalingen.
Bovendien leer je hoe je op een assertieve manier kan reageren op excuses en smoezen.
Toelatingsvoorwaarden
Om deze workshop te volgen, moet je je inschrijven. Hiervoor heb je een VDAB-account nodig.
Deze workshop is enkel geschikt voor gebruik op laptop en desktop.
Je bent klantgericht en weet hoe je een telefoongesprek voert in het Frans. Je kan een klant begroeten, antwoorden op standaardvragen, de klant doorverwijzen en het gesprek afsluiten.
Heb je deze vaardigheden nog niet onder de knie? Neem dan vooraf de online cursussen Frans -klantgericht telefoneren en Omgaan met klanten door.
Kennis van financiële woordenschat is ook een troef. Heb je deze kennis niet of wil je je kennis opfrissen? Volg de online cursus Frans mondelinge communicatie debiteurenbeheer.
Waar en wanneer kan je deze workshop volgen?
|
Klik om de kolom "Leervorm" oplopend te sorteren
|
Klik om de kolom "Wanneer" aflopend te sorteren
|
Klik om de kolom "Organisator" oplopend te
sorteren
|
Klik om de kolom "Beschikbare plaatsen" oplopend te
sorteren
|
||
|---|---|---|---|---|---|
| Online | 23 mei 2024 van 14:30 tot 16:00 | 14:30 - 16:00 van 14:30 tot 16:00 | VDAB | 13 |
|
| Online | 4 juli 2024 van 10:00 tot 11:30 | 10:00 - 11:30 van 10:00 tot 11:30 | VDAB | Inschrijven vanaf 3 mei 2024 |