230 jobs voor after sales service gevonden

Vivaldis Office is op zoek naar een after sales medewerker/customer service medewerker voor onze klant in Bekkevoort. Onze klant is gespecialiseerd in binnendeuren en kozijnen.

Neem gerust de vacature even door!Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

 

Jouw takenpakket als after sales medewerker/customer service medewerker bestaat uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst voor de behandeling van klachten;
• Je verzamelt relevante gegevens; 
• Je maakt rapporten op met betrekking tot klachten; 
• Je overlegt samen met de interne afdelingen om tot een oplossing te komen; 
• Je coördineert interventies van de technische service dienst;
• Je kijkt de registratie van de klachten na en zorgt voor een goede doorstroming van de klachten; 
• Je volgt zowel de klantenklachten als de klantentevredenheid op; 
• Je maakt herstelorders op.

Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in het verhuren en verkopen van heftrucks.Dit bedrijf heeft activiteiten in Zuid Afrika, USA, Engeland en Nederland.

Zin om deel uit te maken van een toonaangevend West Vlaams familiebedrijf en samen met een hecht team collega’s te werken aan de groei van onze klant?Klaar om jouw technische kennis en oog voor detail in te zetten om ons mooi product af te leveren?.

Van het jongleren met levertijden tot het leiden van boeiende workshops en het schitteren bij klantleveringen, jij brengt een unieke flair naar de wereld van after sales service.Als pionier in service en meester van klantrelaties, breng jij niet alleen glans aan de after sales ervaring, maar geef je ook een geheel nieuwe betekenis aan klantgerichtheid.

Als after sales service specialist ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van dit takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt dealernetwerk
• Samen met de service manager aanspreekpunt voor de klanten
• Vanuit service bijdragen aan R&D, link tussen service en productie
• Het verder optimaliseren van onze producten
• Documenteren en communiceren over kwaliteitsproblemen met de betrokken productie
• Dagelijks overleg met de werkplaatsverantwoordelijke en kwaliteitsdienst

BEDRIJFDeze groep is met ruim 4.600 medewerkers in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en meest toonaangevendeautomobiel bedrijf in de Benelux.

.Je behandelt de technische vragen van de After Sales afdeling..Je werkt nauw samen met de service engineers.Je beheert hun planning en overlegt met hen over inspecties, onderhoud en interventies..

Als Key Account Manager Service ben je  binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België; Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België.Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.

Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele afspraken in de dienstverlening tussen de meerdere locaties van de klant, de service afdeling in België - en voor de internationale klanten met het Internationale Key Account team  

Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket:Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afsprakenJe bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde KPI's.Indien nodig, adviseren van de Service Afdelingsmanager over optimalisatiemaatregelenBij problemen bij klanten ben jij het eerste aanspreekpunt Daarnaast ben je als key accountmanager bezig met het actief onderhouden en versterken van klantrelatiesBetrokken bij de implementatie van projecten, zoals de lancering van grote nieuwe sites of uitbreidingenRegelmatig persoonlijk contact met klanten om tevredenheid te meten, vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en op te volgen, met als doel klanttevredenheid te waarborgenImplementatie van nieuwe After Sales strategieën en voorwaarden, waarbij voor internationale klanten overleg plaatsvindt met het internationale key account team.Voortdurend streven naar optimalisatie van productiviteit en efficiëntie binnen de key account portefeuille, in samenwerking met het hoofdkantoor en binnen vastgestelde internationale samenwerkingsafsprakenNaadloze samenwerking met alle interne departementen, waaronder regionale service managers, aftersales backoffice team, sales operations team, sales key account team, en internationale sales en service key account teamBedrijfsprofiel:Heb je al ervaring als key accountmanager?

Zin om deel uit te maken van een toonaangevend West Vlaams familiebedrijf en samen met een hecht team collega’s te werken aan onze groei?

Ben jij op zoek naar een tijdelijke baan?Binnen Samsung zoeken wij van begin juli tot eind oktober 2024 een After Sales Support medewerker..Word hét aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de Be.

Als Key Account Manager Service ben je binnen de.service afdeling verantwoordelijk voor de.key accounts in België;.Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België.

In de pre sales fase: Nauw samenwerken met de verkoopteams om de haalbaarheid van commerciële voorstellen, klantverzoeken en offertes te beoordelen, met een focus op onderhoud en service level agreements.Beheer van partnerrelaties met betrekking tot post sales acties met onderhoudspartners en algemene EV richtlijnen.Beheer van de operationele uitvoering van onderhouds en incidentmanagementprocessen. Ontwikkeling van KPI's voor after sales service en uptime.In de after sales fase: Voor alle aspecten met betrekking tot onderhoud en andere, escaleert de Helpdesk de cases die hun competenties overstijgen naar jou door.

Voor een gekend productiebedrijf in de regio Kruishoutem zoeken wij een after sales medewerker .Jouw taken:..Als After Sales Medewerker verwerk je vriendelijk klachten en reparatieverzoeken voor maatwerkproducten.

Als after sales advisor bij onze automotive klant te Wielsbeke zal je een zeer verantwoordelijke en gevarieerde job hebben .Technische ondersteuning per e mail en telefoon voor onze klanten (dealers) .

Voor één van onze klanten in Hooglede gaan we op zoek naar een technisch sales manager.Ben je gedreven door elektromechanica en daarnaast een echte people person?Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Jouw takenpakket als technisch sales manager:

• Je organiseert en coördineert de dagdagelijkse werking van de after sales dienst.
• Je stuurt een team van een 20 tal service support engineers en field service technicians aan.
• Je zorgt dat kwaliteit en service naar de klanten gegarandeerd wordt.
• Je werkt lange termijn actieplannen uit om de serviceafdeling te verbeteren.
• Je plant technische en commerciële opleidingen zodat je team blijft groeien.
• Je rapporteert aan de sales en marketing director.

Je hebt reeds ervaring met account management en procesmatig werken?En je beschikt over technische basiskennis?Dan is dit misschien wel de volgende uitdaging voor jou!

Het bedrijf: een internationale speler, een topproducent van tools en oplossingen voor de logistieke sector.

De afdeling die jij gaat ondersteunen: de service afdeling.

Je taken:

Als Key Account Manager Service ben je binnen de service-afdeling verantwoordelijk voor de key accounts in België.Deze klanten hebben een grote vloot trucks die actief zijn op meerdere locaties verspreid over België.

Velen en zijn bovendien onderdeel van een internationale groep.

Je fungeert als “brug” voor de correcte opvolging van de contractuele afspraken in de dienstverlening tussen de meerdere locaties van de klant, de service afdeling in België - en voor de internationale klanten met het Internationale Key Account team.

- het opvolgen van de dienstverlening volgens de contractuele afspraken;

- het bewaken en garanderen van de operationele After Sales resultaten, van de realisatie van de periodieke onderhouden en van de productiviteitsgraad op basis van de vooropgestelde KPI’s en indien nodig het adviseren van de Service Afdelingsmanager

- eerste aanspreekpunt bij klantenescalaties;

- het onderhouden en versterken van de klantenrelaties;

- betrokkenheid implementatie van projecten

- aftoetsen van de tevredenheid door intens persoonlijk klantencontact

- het implementeren van nieuwe After Sales-strategieën en voorwaarden

- continu op zoek gaan naar de optimalisatie van de productiviteit en efficiëntie binnen jouw key account portefeuille, steeds in afstemming met HQ en binnen het vooropgesteld internationaal samenwerkingsakkoord;

Heb je interesse om deel uit te maken van een toonaangevend West Vlaams familiebedrijf? Wil je samenwerken met een hecht team collega’s?Wil jij deel uitmaken van het groeiverhaal van onze klant en aan de slag gaan voor unieke projecten in de recyclagewereld?

AFTER SALES ADVISOR.Verantwoordelijkheden..U ontvangt de klant met een brede glimlach en maakt hen gelukkig met een service op maat voor al hun. Technische vragen.U staat mee in voor de directe receptie van de wagens .

Vacature: Project Account Manager..Wat ga je doen:..

Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Servicetechnieker-Planner die ons team in Mechelen komt versterken.In deze veelzijdige functie ben je de spilfiguur in het naadloos laten verlopen van het aftersales proces en bied je onmisbare ondersteuning aan zowel installateurs als klanten.

Wat je gaat doen:

• Aftersales Proces Management: Het begeleiden van het complete after sales traject, van serviceverzoeken tot planning en facturatie.
• Technische Support: Installateurs en eindgebruikers assisteren met technisch advies rond storingen en servicerichtlijnen.
• Serviceplanning: Efficiënte planning en coördinatie van servicemonteurs om snel en adequaat service te leveren.
• Facturatie Beheer: Zorgdragen voor een correcte afhandeling van facturatie/creditnota's gerelateerd aan after-sales producten en diensten.

 

Dagelijks zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het inplannen van reparaties tot het verzekeren van de glimlach op het gezicht van onze klanten wanneer ze hun wagen terugkrijgen.Wat ga je doen?Je zorgt voor de planning van de werkplaats in Navision in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke Je verwerkt werkbonnen en maakt facturen op Je bent het eerste contact voor klanten en neemt de telefoon aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats Je staat in voor het verwittigen van de klant over de status van hun wagen Je vult werkfiches in Navision in, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen; Je zorgt voor de inspectie van nieuwe wagens Naast planning van de werkplaats regel je ook depannages Je volgt vragen van klanten op en escaleert naar de juiste partij Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke.

Dagelijks zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het inplannen van reparaties tot het verzekeren van de glimlach op het gezicht van onze klanten wanneer ze hun wagen terugkrijgen.Wat ga je doen?Je zorgt voor de planning van de werkplaats in Navision in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke Je verwerkt werkbonnen en maakt facturen op Je bent het eerste contact voor klanten en neemt de telefoon aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats Je staat in voor het verwittigen van de klant over de status van hun wagen Je vult werkfiches in Navision in, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen; Je zorgt voor de inspectie van nieuwe wagens Naast planning van de werkplaats regel je ook depannages Je volgt vragen van klanten op en escaleert naar de juiste partij Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke.

Dagelijks zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het inplannen van reparaties tot het verzekeren van de glimlach op het gezicht van onze klanten wanneer ze hun wagen terugkrijgen.Wat ga je doen?Je zorgt voor de planning van de werkplaats in Navision in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke Je verwerkt werkbonnen en maakt facturen op Je bent het eerste contact voor klanten en neemt de telefoon aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats Je staat in voor het verwittigen van de klant over de status van hun wagen Je vult werkfiches in Navision in, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen; Je zorgt voor de inspectie van nieuwe wagens Naast planning van de werkplaats regel je ook depannages Je volgt vragen van klanten op en escaleert naar de juiste partij Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke.

Het bedrijf:

D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company.Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf.

D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en Rimac, die zich onderscheiden door een uitmuntende service, een ultieme en gepersonaliseerde ervaring, in een naadloze en duurzame reis, met respect voor de planeet en de mensen.

De verdelers verspreiden zich over heel België en bieden allemaal een geheel van automotive diensten: verkoop, aftersales, levering, herstelling en onderhoud, fleet, …

De functie:

Porsche draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel.

Om het After Sales-team te versterken is PC Antwerp (Wommelgem) voor zijn luxemerken op zoek naar een gedreven:

SERVICE ADVISOR

Voel jij je thuis in de wereld van onderhoud & herstellingen en wil je klanten nog beter van dienst zijn?Wil jij deel uitmaken van ons professioneel en dynamisch team?

Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor ben je samen met de collega’s de drijvende kracht van het After Sales-team en heb je volgende verantwoordelijkheden:

• Je verwelkomt en helpt klanten die hun wagen binnenbrengen voor een onderhoud of herstelling.
• Je zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen de klanten, de werkplaats en eventueel andere afdelingen binnen de concessie.
• Je staat mee in voor het beheer van de dagelijkse werkplaatsplanning en de follow-up van het klantendossier gedurende het volledige proces.
• Je zorgt voor een correcte administratie & facturatie van de gepresteerde werkzaamheden en kan dit aanbrengen bij de klant.

Profiel:

• Je communiceert mondeling en op papier vlot in meerdere talen (Nederlands, Frans en Engels).
• Je beschikt over een diploma autotechniek en/of de nodige ervaring.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie in de automotive wereld.
• Je houdt van nauwkeurigheid en hebt een oog voor detail.
• Je bent flexibel, organisatorisch sterk en stressbestendig.
• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.

Ons aanbod:

• Een bediendecontract van onbepaalde duur in een voltijdse betrekking.
• Een aangename arbeidsomgeving en de opportuniteit om deel uit te maken van een gepassioneerd team.
• Een aantrekkelijk salarispakket met bijkomende extralegale voordelen.
• De kans om uw talenten maximaal ontplooien en opleidingen te volgen om door te groeien in uw functie.

Als Customer Service medewerker speel je een cruciale rol in het opbouwen van sterke relaties met onze klanten.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de klantendossiers van A tot Z, inclusief order- en klantenadministratie, logistiek en after-sales service.In nauwe samenwerking met het externe sales team vorm je een hecht team dat streeft naar uitmuntendheid in klanttevredenheid en een geweldige customer experience.

Als Mechanic & Warehouse Officer After Sales ga je naar gelang de nood de machineonderdelen monteren en klaarmaken voor verzending.Kort samengevat, je combineert het fijne mechanisch werk met het ruigere inpakwerk.

In de rol van service technicus ben je belast met het uitvoeren van reparaties en aanpassingen aan onze machines.Dit gebeurt hoofdzakelijk in de service werkplaats , maar kan ook incidenteel op locatie bij klanten plaatsvinden. 

Als technisch allround professional ben je tevens het gezicht van de onderneming wanneer je als specialist op locatie bij de klant bent. 

Samen met de After Sales Engineer vorm je, als service technici, een nauw verbonden team dat de klant centraal stelt. 

Onze service technici zijn bedreven in het herstellen en onderhouden van een breed scala aan aanhangwagens voor landbouw, industrie en transport.