20 jobs voor Medewerker Communicatie gevonden in Torhout (8820)

Stap in de spotlight als onze medewerker kassa en laat klanten met een glimlach naar huis gaan na een fantastische winkelervaring.Maar dat is niet alles!Je maakt ook deel uit van een team dat een breed scala aan taken in de zuivelafdeling op zich neemt

Deze rol is een opwindende mix van verantwoordelijkheden die elke dag anders maken.

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen via telefoon en e-mail.

Jouw taken:

• Analyseren van vragen en problemen en ze effectief oplossen.
  
• Starten van dossiers volgens de geldende procedures binnen ons kwaliteitssysteem.
  
• Opvolgen van gemaakte afspraken met klanten en zelfstandig afronden van dossiers.
  
• Signaleren van problemen, verstrekken van feedback over dagelijkse contacten en actieve deelname aan verbeteracties.
  
• Klachten of problemen zien als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
  
• Ondersteunen van collega's.
  
• Verzorgen van communicatie naar klanten, bijvoorbeeld tijdens landbouwevenementen.
  

Als lid van het helpdeskteam ondersteun je de klanten (veehouders, vee vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.

Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.

Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.

Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.

Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties.Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je ondersteunt je collega's.

Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv.tijdens landbouwevenementen).

• Als lid van het helpdeskteam ondersteun je de klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.
• Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
• Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af
• Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties.Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je ondersteunt je collega’s.
• Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv.tijdens landbouwevenementen).

Bedrijfsprofiel:

Partner van de Vlaamse Veehouder.