Pour notre client qui s'occupe de la mobilité on recherche des patrouilleurs sur Bruxelles.
Notre client occupe une position de premier plan à l'échelle mondiale dans le domaine dynamique de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, tant en Belgique qu'à l'étranger.Sa mission consiste à guider et à soutenir ses clients tout au long de leurs déplacements, quel que soit le moyen de transport utilisé, afin de garantir une expérience de mobilité efficace et agréable.
Il est engagé dans le développement de solutions novatrices pour l'assistance, les services et la mobilité multimodale de l'avenir, en mettant toujours l'accent sur l'aspect humain et l'innovation.
Responsabilités en tant que patrouilleur :
- Réception d'une demande d'intervention du dispatching.
- Assistance rapide au client sur place.
- Localisation efficace des problèmes, diagnostic précis, dépannage.
- Proposition de solutions techniques pour assurer la mobilité du client.
- Réparations du véhicule en fonction de la nature de la panne (mécanique, électronique, etc.).
- Appel à un service de remorquage, remorquage personnel, ou offre d'un véhicule de remplacement.
- Respect des conditions générales du contrat client et disponibilité du véhicule.
- Enregistrement des informations d'intervention dans l'ordinateur.
- Déplacement vers le client suivant.
- Approche axée sur le client pour instaurer la confiance.
- Persévérance commerciale pour garantir la rentabilité du service routier.
- Communication ouverte avec les collègues du dispatching et les centrales d'assistance.
