Ben je een persoon die service hoog in het vaandel draagt? Wil je installateurs in het veld ondersteunen?Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor het beoordelen, oplossen en afhandelen van serviceverzoeken.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als service engineer:
- Ondersteunen van installateurs en eindgebruikers met technisch advies bij vragen, storingen, oplossingen op maat en serviceproducten zoals inbedrijfstelling en onderhoud.
- Opstellen van offertes voor technische ingrepen en andere betaalde diensten.
- Rapporteren over storingen, issues en calamiteiten.
- Leveren van input voor het verder ontwikkelen van bestaande producten.
- Adviseren van klanten over lange termijn onderhoudsplannen.
- Evalueren van de werkrapporten van de servicemonteurs en verwerken van de gegevens voor facturatiedoeleinden.
- Zorgen voor een correcte facturatie aan de klant door de prijzen en kortingen te verwerken in SAP.
- Administratieve ondersteuning voor andere afdelingen
Bedrijfsprofiel:
Dit bedrijf biedt een uitgebreid assortiment aan ventilatiesystemen, designradiatoren, convectoren en verwarmingswanden, allemaal ontworpen om een gezond binnenklimaat te bevorderen.