603 jobs voor customer coach gevonden

Als Teamleader Customer Care Team ben je verantwoordelijk voor het dagelijks leiden en motiveren van een team van Customer Care Advisors om optimale klantenservice te bieden.Je zorgt voor de ontwikkeling van medewerkers door middel van coaching en training, en je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de klantenserviceactiviteiten.

• Coördineren, ontwikkelen en implementeren van alle trainingprogramma's voor Customer Service (CS)..• Trainen van CS medewerkers op zowel inhoudelijke kennis als gesprekstechnieken..

Als manager ben je verantwoordelijk voor en het leiden van het customer service team van 10 mensen.Je takenpakket bestaat voornamelijk uit: De vlotte dagelijkse werking van de customer service afdeling.

Onze klant is een globaal geïntegreerd bedrijf in de zware industrie, dat werkzaam is in de sectoren offshore, industriële fabrieken, motoren en machines, elektrische systemen, groene energie en bouwmachines op basis van de scheepsbouw.Met hun internationale activiteiten zijn zij ook een grote speler binnen hun markt.

Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico’s ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden.Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers..

Binnen de brouwerij geef je als.Teamleader Customer Care & Delivery leiding aan ons toegewijde team van customer care, export, MTO (Assembly) en administratieve logistiek.Dit met als resultaat het leveren van een optimale klantenservice..Als.

Join our dynamic and innovative Channel Sales team, working within a fast growing company that values independence, flexibility, and personal growth...

Join our dynamic and innovative Channel Sales team, working within a fast growing company that values independence, flexibility, and personal growth..As an Partner Manager you will be managing a portfolio of Odoo Partners, as well as being involved in business development with end customers.

Onze klant heeft een netwerk aan meer dan 120 winkels over heel Vlaanderen.Dagelijks zorgen > 1000 medewerkers voor de beste service en klantenbeleving..

Onze klant is een levereanciers actief in de B2B markt van Office & Work Solutions, van papier en inktpatronen tot hygiene en beschermingsmiddelen.Ze zijn een multinational vertegenwoordigd in 45 landen en 5 continenten en de marktleider in de Benelux.

Ben je klantgericht, en ben je zeer planvaardig?Solliciteer dan nu!

Voor onze klant, een ontwikkelaar in e-learning platformen, zijn we op zoek naar een CUSTOMER SUCCES COACH/ SERVICE MEDEWERKER.

Het is een internationaal bedrijf, ter uitbreiding van het huidig team zoeken zij een nieuwe medewerker.

Je zal tewerkgesteld worden in Gent.

Heb jij ervaring binnen projectmanagement en e-Learning?

Heb jij kennis van IT-systemen?

Heb jij geen schrik om de verantwoordelijkheid te nemen?

Lees dan zeker verder!

Jouw takenpakket:

• Ondersteunen van klanten bij hun vragen;
• Coördineren van set- up voor nieuwe klanten;
• Implementeren van nieuwe activiteiten;
• Ondersteuning van operationele processen;
• Informeren van het sales team.

Het is een uitdagende functie waarbij je jouw vaardigheden verder kan ontwikkelen.

Wil je graag aan de slag als.Teamleader Customer Service voor.

Als Teamleader Customer Care, zul je leiden en mentor zijn van het customer care team, waarbij je een hoog niveau van klantenservice garandeert binnen een open en diverse bedrijfscultuur.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, staat bekend om zijn open bedrijfscultuur en sociale betrokkenheid.

Omschrijving

Als Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken en het behouden van het overzicht over het callteam.

Je zult fungeren als een coach en mentor voor de medewerkers, waarbij je hen ondersteunt en begeleidt waar nodig.Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een hoog niveau van klantenservice en het bevorderen van een positieve werkomgeving.

Deze rol biedt een kans om te leiden, te inspireren en bij te dragen aan een positieve werkomgeving waar iedereen welkom is.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Coördinator!Meer specifiek noemen wij het in onze organisatie een Customer Onboarding Coördinator.Ben jij een ervaren customer service professional met passie en ervaring in het aansturen van een team?

Een gerenommeerd bedrijf gelegen in Overijse, en actief in hoogwaardige technologische oplossingen voor de zakelijke markt, is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative.Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing?Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).JobomschrijvingCarglass® HQ Hasselt zoekt een Customer Service Medewerker.

Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?.Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klanten..Je staat hierbij in voor:..

CUSTOMER SERVICE OFFICER..Manpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!.

Wat is het takenpakket als customer service bediende voor onze bank?Je zal het aanspreekpunt zijn voor zowel professionele als particuliere klanten.

Ligt klanttevredenheid je nauw aan het hart?Wil je werken in een informele werkplek?Ben je oplossingsgericht?Lees dan zeker verder!

We zijn op zoek naar een customer service medewerker.

Functieomschrijving:

- je staat in voor een correcte ingave en opvolging van bestellingen (telefonische, fax, elektronisch);

- je zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging van klachten;

- je neemt telefonisch contact op met klanten ifv nog niet ontvangen bestellingen of wijziging van de leveringsafspraken;

Bedrijfsprofiel:

Groothandel gespecialiseerd in 'on-the-go' consumpties.

BedrijfJobmatch Brussel is op zoek naar een ambitieuze Customer Care Supervisor voor een Europese marktleider in zijn vakgebied.Jouw taken:..

Wil jij werken voor de marktleider in kantoorartikelen en geloof je sterk in het leveren van de best mogelijke service aan klanten?Dan is deze vacature als enthousiaste Teamcoach Customer Service iets voor jou.

Voor een internationale rederij zijn we op zoek naar een customer care teamleader export die communicatief sterk is en oog heeft voor detail.Als customer care teamleader export is het aan jou om de dienstverlening aan de klant op een efficiënte en kwalitatieve manier te laten verlopen.

Your main duties will include:

Set the vision and turn the customer's 'user experience' requirements into objectives

• Define and develop the Squad Use strategy and customer "user experience" requirements based on the information shared by the customer and/or determined by the market.
• Ensure that the definition of the acceptance criteria is consistent with the "user experience" requirements to be developed
• Ensuring that this vision is always appropriate for all parties involved (the customer, the CST Lead, the other Product Owners involved, etc.).
  

Coach the members of the Squad

• Coach a multidisciplinary team (Squad) (in a functional way) (e.g.Solution Manager, Service Manager Onboarding, Data Product Expert, UX/UI Designer, etc.).
• Identify the skills needed to form a high-performing multidisciplinary team capable of delivering the "user experience" requirements required by the customer and/or defined by the market and share these with the CST Lead and COE Leads.
• Provide feedback to the Chapter lead on the performance of the members of his Squad for the purpose of their evaluation.
  

Understand customer and market needs.

• Collaborate and consult with customers (small to medium (complexity)) to identify their needs, expectations and any issues they may encounter in their user experience (e.g.app, website, plateform shipping manager light, etc.).
• Through research, surveys or other techniques compare and track improvements to evolve the user experience
• Reflect the needs of the customer in the Squad
• Identify required competencies
  

Define the Minimum Viable Product (MVP).

• Identify the Minimum Viable Product (MVP) and the functionalities corresponding to the MVP, taking into account customer needs and expectations as well as internal constraints related to available resources.
• Prioritize the order in which functionalities are processed based on commercial value and customer needs
  

Define and manage the backlog of functionalities.

• Define the backlog of functionalities to be developed.
• Prioritize the order in which functionalities are processed based on commercial value and customer needs
• Create user stories, plan iterations, monitor progress and modify, validate and test the functionalities
• Regularly through interaction and communication with the customers keep them informed of the progress of the functionalities being developed and take into account the various comments when prioritizing the backlog.
  

Assist the B2B customer.

• Support the customers during the integration process (onboarding), whether it is starting a new customer or implementing an additional product/service for an existing customer.
• Provide training on how to use the service, including creating training materials, organizing face-to-face or online training sessions, and providing ongoing support during the initial usage phase
  

Measure, maintain and manage the user experience

• Establish key performance indicators (KPIs) to assess the efficiency of the user experience (e.g., conversion rate, user retention, overall satisfaction)
• Collect feedback from customers
• Use performance indicators to identify areas for improvement and adj.

Voor een klantencontactcenter gespecialiseerd in de energiesector zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Jouw voornaamste taken zijn: - meterstanden noteren; - na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet onderneem je actie; - klanten helpen bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging/uitbreiding ervan; - telefonisch klantencontact; - algemeen mailverkeer.

Voor een klantencontactcenter gespecialiseerd in de energiesector zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Jouw voornaamste taken zijn: - meterstanden noteren; - na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet onderneem je actie; - klanten helpen bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging/uitbreiding ervan; - telefonisch klantencontact; - algemeen mailverkeer.

Your main duties will include:

Set the vision and turn the customer's 'user experience' requirements into objectives

• Define and develop the Squad Use strategy and customer "user experience" requirements based on the information shared by the customer and/or determined by the market.
• Ensure that the definition of the acceptance criteria is consistent with the "user experience" requirements to be developed
• Ensuring that this vision is always appropriate for all parties involved (the customer, the CST Lead, the other Product Owners involved, etc.).
  

Coach the members of the Squad

• Coach a multidisciplinary team (Squad) (in a functional way) (e.g.Solution Manager, Service Manager Onboarding, Data Product Expert, UX/UI Designer, etc.).
• Identify the skills needed to form a high-performing multidisciplinary team capable of delivering the "user experience" requirements required by the customer and/or defined by the market and share these with the CST Lead and COE Leads.
• Provide feedback to the Chapter lead on the performance of the members of his Squad for the purpose of their evaluation.
  

Understand customer and market needs.

• Collaborate and consult with customers (small to medium (complexity)) to identify their needs, expectations and any issues they may encounter in their user experience (e.g.app, website, plateform shipping manager light, etc.).
• Through research, surveys or other techniques compare and track improvements to evolve the user experience
• Reflect the needs of the customer in the Squad
• Identify required competencies
  

Define the Minimum Viable Product (MVP).

• Identify the Minimum Viable Product (MVP) and the functionalities corresponding to the MVP, taking into account customer needs and expectations as well as internal constraints related to available resources.
• Prioritize the order in which functionalities are processed based on commercial value and customer needs
  

Define and manage the backlog of functionalities.

• Define the backlog of functionalities to be developed.
• Prioritize the order in which functionalities are processed based on commercial value and customer needs
• Create user stories, plan iterations, monitor progress and modify, validate and test the functionalities
• Regularly through interaction and communication with the customers keep them informed of the progress of the functionalities being developed and take into account the various comments when prioritizing the backlog.
  

Assist the B2B customer.

• Support the customers during the integration process (onboarding), whether it is starting a new customer or implementing an additional product/service for an existing customer.
• Provide training on how to use the service, including creating training materials, organizing face-to-face or online training sessions, and providing ongoing support during the initial usage phase
  

Measure, maintain and manage the user experience

• Establish key performance indicators (KPIs) to assess the efficiency of the user experience (e.g., conversion rate, user retention, overall satisfaction)
• Collect feedback from customers
• Use performance indicators to identify areas for improvement and adj.