Onze klant is ter versterking van haar team op zoek naar een Customer Service Engineer.
Onze klant is producent en leverancier van legbordstellingen, palletstellingen, langoedstellingen, vloerconstructies, semiautomatische opslagsystemen en vele andere magazijnoplossingen.Zij staan hun klanten bij van ontwerp tot productie tot aftersales service.Door hun jarenlange ervaring in het ontwerpen en bouwen van magazijnen, voldoen zij aan de specifiek behoeften van verschillende nationale en internationale klanten.Dit in combinatie met hun continue ontwikkeling van innovatieve producten, maakt dat zij een unieke mix van kwaliteit, design mogelijkheden en customer service kunnen bieden.
Jobomschrijving
Je bent zowel telefonisch als per email het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de plaatsing van één van onze semiautomatische opslagsystemen
Je onderneemt de nodige stappen wanneer dringende interventies noodzakelijk zijn
Samen met de techniekers plan je een herstelling in en communiceert dit met de klant
Je analyseert snel en doelgericht de aanvragen
Je voert de nodige analyses en berekeningen uit om een adequate kostprijscalculatie te krijgen
Je zal worden ingezet als keurder voor magazijnrekken
Je stelt commerciële en duidelijke offertes op in overleg met de algemeen directeur
Je rapporteert aan de algemeen directeur