15 jobs voor Customer Service Medewerker Logistiek gevonden in Willebroek (2830)

Jij bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging van de logistieke dossiers van één of meerdere klanten binnen je portfolio!

Wat ga je moeten doen?

• Jij bewaakt de logistieke processen en zorgt voor de opvolging van de dossiers conform de afspraken met de klanten.
• Je fungeert als het belangrijkste operationele aanspreekpunt voor toegewezen klanten en coördineert met interne afdelingen.
• Jij werkt samen met klanten om mogelijke problemen of knelpunten te identificeren en op te lossen.
• Je neemt actief deel aan initiatieven voor proces optimalisatie en de verbetering.

Voor een grote logistieke en transport speler, gelegen te Willebroek, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Zin om deel uit te maken van één van de snelst groeiende logistieke bedrijven in België? Lees dan zeker verder!

Maersk Willebroek is op zoek naar een Customer Service Associate om hun team te versterken.Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse klantendienst taken en overlegt met zowel de interne stakeholders als de externe klanten en transporteurs.Concreet zijn dit jouw taken;

- je beantwoordt alle vragen tijdelijke en accuraat

- je voorziet kwalitatieve service aan zowel interne als externe klanten

- je focust op high-quality data om een hoge standaard te zetten voor alle taken

Bedrijfsprofiel:

Maersk Willebroek is een internationale speler op vlak van warehousing, transport & douane

Onze klant is een toonaangevende Europese ontwikkelaar en producent van hoogwaardige en milieuverantwoorde chemia voor de brandveiligheidsindustrie.JobomschrijvingUnique Mechelen gaat op zoek naar een Logistiek & Customer Service medewerker.

Unique Mechelen gaat op zoek naar een Logistiek & Customer Service medewerker.Sta je graag in contact met klanten en zoek je met plezier naar oplossingen om hen verder te helpen?BINGO!. Hoe ziet jouw dag eruit?.

JOUW WERKZAAMHEDEN.Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts.

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw talenten kunt inzetten in de wereld van Customer Service?.Kom ons team versterken op één van onze afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts...

Wat verwachten we van onze nieuwe Account support medewerker:

• Ondersteuning bieden aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement & Customer Service.
• Klanten voorzien van product- en service-informatie om hen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen.
• Klantprocessen optimaliseren en afstemmen op de eisen van de klanten.
• Klantrelaties ontwikkelen en streven naar optimale klanttevredenheid.
• Actief omgaan met vragen van klanten, variërend van voorraadbeheer tot operationele kwesties.
• Zorg dragen voor tijdige en accurate facturatie voor jouw klanten.
• Beantwoorden van e-mails in het ticketsysteem.

Bedrijfsprofiel:

Ben jij iemand die cijfers als zijn/haar tweede taal beschouwt?Heb je een scherp analytisch inzicht en minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol?Dan ben jij degene die we zoeken!Als Account Support Medewerker fungeer je als het bruisende brein achter onze Account Managers en draag je bij aan het succes van ons groei- en verbetertraject voor klantgerelateerde aangelegenheden.

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

- Samen met je collega’s van customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor meerdere (Internationale) klanten, je luistert naar hun behoeften, beantwoordt hun diverse vragen en stelt je hierbij op als een echte problemsolver;
- je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen (magazijn & aankoop) en hebt hierbij veelvuldig contact via intern ticket systeem (=ASSET), mail of mondelinge communicatie in het magazijn;
- via het intern ticket systeem help je de klant met vragen over levertijden, transport en claims;
- je informeert de klant pro-actief over levertermijnen;
- je zoekt naar oplossingen om problemen van klanten te verhelpen;
- je volgt orders op van order input tot facturatie en je zorgt voor alle documenten (facturen, oorsprong certificaten);
- je werkt nauw samen met de transporteurs en onze export manager om transport te boeken voor de orders (Air, road, sea).

Als Account Support Medewerker ben jij het bruisende middelpunt, de eerste lijn van contact voor ons Account Management team.Jouw rol is essentieel in het realiseren van groei en verbetering voor onze klanten.

Functieomschrijving: Als ‘Logistic & Customer Service' Medewerker speel je een essentiële rol in het efficiënt behandelen van klantenorders en het leveren van uitstekende klantenservice.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van hun bestellingen, vragen en klachten.

Functieomschrijving:.Als ‘Logistic & Customer Service’ Medewerker speel je een essentiële rol in het efficiënt behandelen van klantenorders en het leveren van uitstekende klantenservice.

Voor de vacature als voorraadbeheerder in regio Willebroek is dit een greep uit je takenpakket:..

Je ondersteunt de accountmanagers en de verantwoordelijke van Accountmanagement en customer service.

Je verstrekt gedetailleerde product- en service-informatie om klanten te begeleiden bij het nemen van beslissingen over het gebruik van specifieke diensten.

Je staat in voor het continu verbeteren van klantprocessen door de coördinatie van activiteiten tussen verschillende afdelingen om te voldoen aan de eisen en behoeften van klanten.

Actief ontwikkelen van klantrelaties en streven naar maximale klanttevredenheid.

Afhandelen van klantvragen en -problemen met betrekking tot alle aspecten van de dienstverlening volgens de richtlijnen en het beleid.

Zorgen voor tijdige en nauwkeurige facturatie voor toegewezen klanten.

Beantwoorden van e-mails via het ticketsysteem, waarbij vragen over voorraad, klachten en andere operationele zaken worden behandeld.

Bedrijfsprofiel:

Een logistiek bedrijf in Willebroek in volle expansie.