121 jobs voor first line support gevonden

Leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industryJobomschrijvingOur client in Ypres is a leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industry.What will you do?.

Our client in Ypres is a leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industry.What will you do?..You provide technical support for printing plate processing equipment by either remote or on site support.

Jouw rol in het 5 koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie.Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen.

House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania – with concrete expansion plans across Europe.House of HR has approximately 1,532 in house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.JobomschrijvingJouw rol in het 5 koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie.Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen.

Jouw rol in het 5 koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie.Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen.

Ben je graag met IT bezig en geef je graag ondersteuning aan collega's?Bezit je de nodige kennis om ook diepgaande problemen op te lossen?

Een IT bedrijf in Roeselare is op zoek naar versterking binnen hun support team.Heb jij een vlotte babbel en ben je een echte probleemoplosser?

Voor de vacature van Helpdesk medewerker bij Accent is dit jouw taken pakket: jouw rol in het 5 koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie.Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen.

Op zoek naar een functie waarin je doelgericht klanten kunt bijstaan?Houd je van telefonisch contact met klanten en beschik je over technische IT-kennis?Dan is dit zeker iets voor jou!

Als first line support medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van hen bij technische problemen.Je zult groeien tot een specialist in het product, met de nadruk op kwaliteit van service.

Een kijkje in jouw takenpakket:

• Onderzoek en identificeer oplossingen voor software- en hardwareproblemen.

• Registreer problemen op een nauwkeurige manier.
• Stel gerichte vragen aan klanten om snel de oorzaak van het probleem te achterhalen.
• Diagnosticeer en los technische problemen op, inclusief accountinstellingen en netwerkconfiguratie.
• Begeleid klanten bij een reeks acties, via telefoon, e-mail of chat, totdat het technische probleem is opgelost.

Symeta Hybrid biedt bedrijven en organisaties slimme oplossingen voor inkomende en uitgaande documentstromen.Als First Line Support bij Symeta Hybrid, ben jij het eerste contact voor alle technische vragen en/of problemen van onze klanten.

Als first line support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten bij vragen en/of problemen.Krijg je energie door onze klanten zo efficiënt mogelijk en klantgericht verder te helpen?

Ben jij klaar voor de volgende stap binnen jouw carrière als IT support?Deze gevarieerde functie zal jouw toelaten om zowel de first line op te nemen, alsook de complexere problemen.

Als vervanging voor een collega die andere oorden is gaan opzoeken zijn wij op zoek naar een digitale duizendpoot Heb je een passie voor alles wat digitaal is ongeacht kleur, vorm en gewicht ?.Dan hebben we de ideale job voor jou..

.Data input van de aangiften gevaarlijke goederen: verwerking van gegevens zoals er zijn: omschrijving gevaarlijke goederen, gevarenklassen, gewichten, verpakkingscodes, containernummers,….

• Vivaldis Office zoekt IT Talent/ First line support - administratieve ondersteuning.
  
  Waar moet je zijn?

• Turnhout
• Specialisatie: Techniek, service, technische installatie

Takenpakket 

• Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
• Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!Jij doet de opvolging via mail en telefoon.Dit doe je samen met enkele collega's
• Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands, Engels + durven behelpen in het Frans)
• Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
• Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer support
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Aanpassingen op SQL DB niveau en correcties op de kassa applicatie
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, 

Je bent het.aanspreekpunt voor uw interne collega’s (first line/ second line support), je.werkt nauw samen met de senior systeembeheerder en je.rapporteert aan de IT manager.. Je staat onder andere mee in voor het:..

Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten.De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan.Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.

Je taken bestaan uit:

- de aankoop en verkoop van scanners.

- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners

- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten

- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.

- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande

klanten d.m.v.remote control tools.

- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware

support met externe partners.

- Hardware Support, First en second line support.

- Opvolging van toegewezen interne projecten.

- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.

- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.

- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product

Development en de CTO.

- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.

- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.

- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.

Bedrijfsprofiel:

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen zoeken wij een customer service medewerker.

Bedrijfsprofiel Met meer dan 25 jaar ervaring in Terminals en Transactions, neemt Keyware Technologies een leidersrol op zich in het Belgisch ecosysteem voor elektronische betalingen.Om deze groei verder te ondersteunen zijn we op zoek naar gedreven profielen, who walk the extra mile!

Schuilt er in een jou een klantvriendelijke support medewerker die in een no time het probleem kan detecteren?Kan jij hieraan de juiste oplossingen koppelen en tegelijk alles juist documenteren?

Gezocht: IT Support Engineer (First & Second Line) voor een dynamische spelter!- 1102855

Over de organisatie

Ben jij de IT-held die wij zoeken?Voor een dynamische en groeiende organisatie ben ik op zoek naar een IT Specialist die lokale technische ondersteuning biedt aan de gebruikers in België en Nederland.

Jouw nieuwe functie

• Als eerste aanspreekpunt bied je support aan onze gebruikers op verschillende locaties.
• Je bent verantwoordelijk voor het incident- en beveiligingsbeheer, waarbij je trouble tickets en service requests opvolgt en oplost.
• Je zorgt voor de installatie van apparaten zoals laptops, mobiele apparaten en printers.
• Je beheert meer dan 200 actieve directory gebruikers en onderhoudt het assetmanagementsysteem.
• Je hebt netwerkvaardigheden die je inzet voor het onderhoud van IP-ranges en het beheer van pc's en servers.
• In het datacenter beheer je rack equipment, patch panels en zorg je voor cable management.
• Je traint gebruikers in de beschikbare ICT-tools en informeert hen over wijzigingen en projecten.
• Je beheert de voorraad en zorgt dat bestellingen tijdig worden geplaatst.

Recent afgestudeerd?Op zoek naar een eerste werkervaring als IT support engineer?Werk je graag in een klein team?Hou jij van klantencontact?

Bedrijfsprofiel Met meer dan 25 jaar ervaring in Terminals en Transactions, neemt Keyware Technologies een leidersrol op zich in het Belgisch ecosysteem voor elektronische betalingen.Om deze groei verder te ondersteunen zijn we op zoek naar gedreven profielen, who walk the extra mile!

Op zoek naar een werkervaring binnen IT?Op zoek naar een groeiend, maar moderne KMO omgeving die je veel kan bijleren en jouw kan ontplooien tot een ervaren IT’er?

Momenteel ben ik op zoek naar een Support Engineer voor een hypermoderne organisatie dat zich wil aansluiten bij het ICT-team van IT Experts en samenwerkt aan diverse projecten.In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige interne ondersteuning met betrekking tot het hardware park en rapporteer je rechtstreeks aan je teamleden.

Deze onderneming, gelegen in Roeselare, specialiseert zich in uitgebreide en diverse projecten, waarbij ze hun expertise en ervaring inzetten om projecten succesvol af te ronden.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Analyseren en zelfstandig oplossen van gemelde vragen en problemen, waarbij escalatie naar de juiste persoon indien nodig plaatsvindt.

• Beheren en configureren van hardware, inclusief laptops, smartphones, printers, en andere apparatuur, en uitvoeren van gebruikers- en rechtenbeheer in diverse applicaties.

• Verzorgen van snelle first line en second line support voor interne gebruikers bij hardware problemen, met focus op efficiëntie.

In this generalist role, you will provide strong support and coaching to Lines Managers across the varied generalist remit of HR.You will drive a positive employee experience through acting as first point of contact for employees and line managers on HR related matters.You will report to the Human Resources Manager Belgium.

Key responsibilities

• You act as a strategic partner to line managers, supporting them in achieving their business objectives from a people perspective and fostering high performing teams.
• You develop and sustain credible working relationships with line managers with an ability to influence them through the provision of specialist HR advice in line with company policies and labour law.
• You will be the primary point of contact for HR inquiries from line managers and employees, offering professional support and guidance.
• You will manage HR administration tasks including employee contracts, benefits, and lifecycle processes while ensuring compliance with social legislation and company policies.
• You actively participate in the development of HR policies and procedures in compliance with current regulations.
• You will contribute to existing HR projects and help develop new HR processes to enhance organizational efficiency.
• You deliver HR training to line managers and employees to ensure they have the appropriate skills and knowledge.
• You will collaborate with specialist teams in HR and Finance to ensure seamless operations (Recruiting, Payroll, Learning).
• You participate actively to create a positive and engaging working environment through offering HR incentives and activities.

In this generalist role, you will provide strong support and coaching to Lines Managers across the varied generalist remit of HR.You will drive a positive employee experience through acting as first point of contact for employees and line managers on HR related matters.You will report to the Human Resources Manager Belgium.

Key responsibilities

• You act as a strategic partner to line managers, supporting them in achieving their business objectives from a people perspective and fostering high performing teams.
• You develop and sustain credible working relationships with line managers with an ability to influence them through the provision of specialist HR advice in line with company policies and labour law.
• You will be the primary point of contact for HR inquiries from line managers and employees, offering professional support and guidance.
• You will manage HR administration tasks including employee contracts, benefits, and lifecycle processes while ensuring compliance with social legislation and company policies.
• You actively participate in the development of HR policies and procedures in compliance with current regulations.
• You will contribute to existing HR projects and help develop new HR processes to enhance organizational efficiency.
• You deliver HR training to line managers and employees to ensure they have the appropriate skills and knowledge.
• You will collaborate with specialist teams in HR and Finance to ensure seamless operations (Recruiting, Payroll, Learning).
• You participate actively to create a positive and engaging working environment through offering HR incentives and activities.

As a Service Desk Agent, you provide support by phone to the following three groups:

- End- users/ Rental dealers and Technicians

- You provide a fast, customer-focused service and offer a remote solution

- Using call instructions, you ensure a correct representation of the first line support.

- You provide technical support (users and technicians) using a set of manuals and instructions.In addition, you will be trained on the device itself

- You monitor the park on a daily basis and actively take the necessary actions

- After each call, you ensure correct administrative handling of the call via a ticketing system.This may be a closed problem or a ticket requiring a technical intervention

Bedrijfsprofiel:

Our client is a Norwegian company that has developed a device (locker type) that enables its users to receive or return the keys of a rental car.

Wil je graag verder in IT gerelateerd beroep? Ligt jouw passie in een internationale organisatie waarbij je jouw collega's ondersteunt? Lees hier dan zeker verder, want wij zijn op zoek naar een hands on IT engineer!