Als Claims Handler maak je deel uit van de afdeling Claims.Je behoort tot één van de 4 teams die dagelijks instaan voor het correct beheer van de schadedossiers.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant behoort tot een van 's werelds grootste herverzekeraars en is een integraal onderdeel van een uitgebreid netwerk met een krachtige internationale aanwezigheid.Werken binnen dit kader betekent zich toewijden aan de Belgische markt voor particuliere ziektekostenverzekeringen, waarin ze een toonaangevende positie innemen.De bedrijfscultuur is geworteld in waarden van openheid, inclusiviteit, vertrouwen, teamwork, transformationeel leiderschap en initiatief.
Omschrijving
- Je analyseert accuraat de ingediende stukken volgens de verzekeringsvoorwaarden en je aanvaardt al dan niet de schade volgens het onderschreven plan.
- Je documenteert jouw beslissing en je informeert de verzekerde en/of de tussenpersoon op een efficiënte, klantvriendelijke en correcte wijze.
- Je volgt de dossiers op waarvoor bijkomende info is vereist.
- Je begeleidt de verzekerde tijdens het verloop van het dossier, je zoekt naar oplossingen voor zijn/haar probleem en je motiveert de beslissing.
- Je neemt actief deel aan de bepaling van de dagelijkse prioriteiten in lijn met de doelstellingen en je voert deze uit.
- Je doet voorstellen om systemen en processen te optimaliseren.