1254 jobs voor incident gevonden

About our support services (Information Systems)   .Umicore's commitment to creating a sustainable future relies on innovation in all areas of business.

Werkomgeving. .

Als NMC operator ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de klant bij zowel nieuwe als bestaande incidenten op managed dark fiber.Je neemt structureel het initiatief tot een continue verbetering van beheerprocessen in het algemeen, en het incidentproces in het bijzonder.

Onze klant is op zoek naar first line helpdeskmedewerkers om een project uit te voeren bij een klant van hun.Het gaat dus over een tijdelijke opdracht die verlengd kan worden. .Je hoofdtaken zijn de volgende: ..

Over de job.De Servicedeskagent van niveau I heeft als taak ervoor te zorgen dat computers goed werken, zodat eindgebruikers bedrijfstaken kunnen uitvoeren.

Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek.Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt.De grootste troef dat ben jij!

Taken:..Je gaat zo snel mogelijk ter plaatse bij incidenten (ongevallen, verlies van lading, enz.).Je bent verantwoordelijk voor de signalisatie op de weg (kegels plaatsen en het voertuig met signalisatie op de juiste plaats zetten).

Our ambition.Having achieved sustainable growth in Belgium (Approach is regularly listed among the "Trends Gazelles" and is one of the key cybersecurity leader in Belgium), and recently opened of a new office in Switzerland, the company now aims to accelerate its development in Belgium and Europe .

Ben jij gepassioneerd in het oplossen van IT uitdagingen en voel je jezelf goed in de rol van eerste aanspreekpunt voor collega's?Voor een gerenommeerd bedrijf in de regio Limburg zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste IT Helpdesk Engineer.

.Logging all incidents, requests, problems and changes;.Categorizing all incidents, requests, problems and changes;.Prioritizing all incidents, requests, problems and changes;.

Als Senior IT Operator neem je deel aan de volledige monitoring van de IT infrastructuur en van de toepassingen die gehost worden op de IT infrastructuur in de datacenters van Smals.Je bent verantwoordelijk voor de gecentraliseerde coördinatie van je shiftcel.Je coördineert de incidenten in verband met het IT Service Management (Incident, Problem, Change Management) opdat de diensten aan de klanten conform de procedures en akkoorden zijn die afgesproken werden in de SLA's.

Antwerpen - DPG Media
As a Level 3 SOC Analyst at DPG Media, you will play a pivotal role within our security team, tasked with the critical responsibilities of monitoring, analyzing, and promptly responding to security incidents.Your contribution will be instrumental in fortifying our security stance by actively identifying and mitigating potential threats.You will have the opportunity to collaborate with a team of seasoned senior analysts and report directly to the SOC Lead.Will you strengthen our team?

Is het proactief oplossen en voorkomen van incidenten in tweede lijn helemaal jouw ding?Als Ops Engineer neem je ownership op de toegewezen applicaties binnen de Development Value Stream Beleggen, zodat de continuïteit gewaarborgd kan blijven.
 

Welkom in het team

Als OPS engineer maak je deel uit van de IT Business Solutions Beleggen, volg je de ontwikkeling van nieuwe epics/features op en waak je erover dat deze beantwoorden aan de vooropgestelde eisen.

Jouw rol in het team:

• Je werkt nauw samen met de business, de servicemanager en externe leveranciers in het kader van pakketten, om een kwalitatieve end-to-end service te garanderen.
• Je bent nauw betrokken bij de oplevering van nieuwe features (agile approach) en voert kwaliteitscontroles uit op non-productie- en productie-omgevingen en eventuele nieuwe procedures of procesactiviteiten.
• Je analyseert incidenten en problemen afkomstig van de business of uit automatische alerting en voert de nodige workarounds uit.Je identificeert verbeteracties om in de toekomst incidenten te voorkomen en je ontwikkelt zelf ten gronde oplossingen.
• Verder zorg je ervoor dat de nodige stories op de backlog van het team komen te staan en ingepland worden.Ook sta je in voor de communicatie, zowel intern als extern, om de oplossing en impact van de incidenten naar de betrokken partijen duidelijk te maken.
• Na een grondige inwerking treed je toe tot een wachtdienst, waarin je de processen binnen het domein Beleggen bewaakt buiten de kantooruren en tevens ondersteuning biedt tijdens geplande interventies.
   

Roles & Responsibilities.Advisory Services – Cyber Security.Our vision.We believe security and privacy should be a commodity, accessible for everyone..

Ben jij diegene die graag het verkeer wilt regelen voor een chemisch bedrijf in Beringen?Vind je veiligheid van belang?Dan begint jou avontuur bij

- Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van verkeersstromen op het terrein
- Je zorgt voor een veilige doorstroming van voertuigen en voetgangers
- Je handhaaft verkeersregels en biedt ondersteuning bij incidenten
- Rapporteren van incidenten en het coördineren van reacties hierop
- Samenwerken met andere teamleden en relevante autoriteiten om de veiligheid te garanderen

Dit zoeken weAls eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests. Tweedelijnswerk doe je in backoffice. Indien nodig escaleer je naar 3de lijn.

De grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking.Jouw job?

Technical support Onsite agent:. .Description:.The role involves offering technical IT support to our customers, focusing on their IT infrastructure and software.

Meestal lopen onze processen en systemen probleemloos, maar helaas gaat het af en toe wel eens fout.Op dat moment hebben we jou nodig!

De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

Als IT Technical Coordinator ben je de belangrijkste contactpersoon (SPOC) voor projectleiders, leveranciers, directie en klanten binnen diverse sectoren zoals sociale zekerheid, gezondheidszorg, defensie, of interne applicaties.Je bevordert de samenwerking door heldere communicatie en grijpt proactief in bij migraties, incidenten, evaluaties van procedures, upgrades, releases, enz.

Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je een essentiële bijdrage levert aan de optimale werking van parkeerinstallaties en de klantbeleving?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Technisch Administratieve Ondersteuning om ons team te versterken.Als onderdeel van ons Maintenance team speel je een cruciale rol in het garanderen van een vlotte en efficiënte dienstverlening aan onze klanten, zowel intern als extern.

Hoofddoel van administratieve ondersteuning:

• Optimaliseren van de klantbeleving bij gebruik van onze parkeerinstallaties.
• Aanmaken, toewijzen, analyseren en opvolgen van incidenten.
• Administratieve ondersteuning van het Maintenance team.

Hoe wordt dit doel gerealiseerd:

• Samenwerking met interne techniekers die operationeel zijn over het hele grondgebied.
• 24/7 beschikbaarheid van techniekers.
• Gebruik van diverse tools en platformen zoals Incidents, Presto en Smartfolio.
• Opstellen en onderhouden van procedures en informatie.
• Verzorgen van opleidingen in systemen en procedures.
• Beheren van configuraties van installaties.
• Uitvoeren van curatief en preventief onderhoud.
• Verrichten van aanvragen tot verwijdering, herstelling en plaatsing van installaties.

Wat wordt er als output verwacht:

• Leveren van kwalitatieve en uniforme service volgens afspraken met de klant.
• Prognoses en suggesties voor verbeteringen op basis van gegevens.
• Voorzien van wachtdienst/ permanentie buiten kantooruren voor dringende interventies.

Jouw taken:

1. Ondersteuning Dispatch:

   • Correcte verwerking van incidenten.
   • Monitoring en bijsturing van interventie- en panne-duurtijden.

2. Ondersteuning Tech Admins:

   • Beheer en opvolging van installatieconfiguraties.
   • Verwerken van feedback van leveranciers.
   • Opstellen van meeting verslagen.

3. Ondersteuning Facility team:

   • Verwerken van werkbonnen.
   • Opstellen van verslagen en analyses.

4. Back-up Warehouse:

   • Opvolging van stockbeheer.
   • Beheer van koerierdiensten.

Bijkomende verantwoordelijkheden:

• Draai mee in de permanentie van Maintenance (1 weekend op 5).
• Beschikbaarheid buiten kantooruren voor incidentescalaties.

Voor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn we op zoek naar een Operational Risk Officer.

• 1000 Brussel
• Fulltime 37 uur per week
• Bank

Als Operational Risk Officer zullen uw taken als volgt zijn:

• Verzamelen en analyseren van gegevens over operationele incidenten.
• Voorstellen van actieplannen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Uitvoeren van ad-hoc analyses over incidenten.
• Voorbereiden van rapporten over operationele risico's.
• Deelnemen aan de update van risicomapping.
• Bijdragen aan het verbeteren van de risicocultuur door middel van trainingen en bewustwordingscampagnes.
• Ondersteunen van de Senior Outsourcing Officer in zijn/haar taken.
• Ontwikkelen, verbeteren en implementeren van outsourcingprocedures die voldoen aan de regelgeving.
• Actief volgen van risico's verbonden aan externe dienstverleners en voorstellen doen voor risicobeperkende maatregelen.
• Evalueren van de prestaties van externe dienstverleners.

Is het proactief oplossen en voorkomen van incidenten in eerste en tweede lijn helemaal jouw ding?Als operationeel beheerder neem jij ownership op de toegewezen applicaties binnen de development value stream Digitaal, zodat de continuïteit gewaarborgd kan blijven. Welkom in het teamAls operationeel beheerder kom je terecht in een Dev.