29 jobs voor it second line support gevonden

Ben je graag met IT bezig en geef je graag ondersteuning aan collega's?Bezit je de nodige kennis om ook diepgaande problemen op te lossen?

Als IT Service Engineer second line support vang je de meest voorkomende problemen op op vlak van IT en tracht je deze op te lossen vooraleer deze problemen bij de developers of system administrators terechtkomen.

Je zorgt voor de ondersteuning van het nieuw product en staat erop dat alle informatie wordt gedocumenteerd zodat er processen ontstaan om de support zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Jouw belangrijkste taken zijn verder: 

• Het installeren van softwareprogramma’s op pc’s en de interne klanten een gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning bieden
• Telefonische ondersteuning verlenen aan gebruikers en zo een snelle klantvriendelijke service garanderen
• Terugkomende problemen in kaart brengen en helpen meezoeken naar oplossingen om deze te voorkomen
• Je biedt tevens ondersteuning aan de system administrator waar nodig

Bedrijfsprofiel:

Onze klant is een grote, internationale speler in de logistieke sector.Voor het software team van hun dochteronderneming, leverancier van overkoepelende IT diensten gevestigd in het hoofdkantoor, zijn ze op zoek naar een gedreven en bekwame IT Service Engineer second line support.

Je bent het.aanspreekpunt voor uw interne collega’s (first line/ second line support), je.werkt nauw samen met de senior systeembeheerder en je.rapporteert aan de IT manager.. Je staat onder andere mee in voor het:..

Gezocht: IT Support Engineer (First & Second Line) voor een dynamische spelter!- 1102855

Over de organisatie

Ben jij de IT-held die wij zoeken?Voor een dynamische en groeiende organisatie ben ik op zoek naar een IT Specialist die lokale technische ondersteuning biedt aan de gebruikers in België en Nederland.

Jouw nieuwe functie

• Als eerste aanspreekpunt bied je support aan onze gebruikers op verschillende locaties.
• Je bent verantwoordelijk voor het incident- en beveiligingsbeheer, waarbij je trouble tickets en service requests opvolgt en oplost.
• Je zorgt voor de installatie van apparaten zoals laptops, mobiele apparaten en printers.
• Je beheert meer dan 200 actieve directory gebruikers en onderhoudt het assetmanagementsysteem.
• Je hebt netwerkvaardigheden die je inzet voor het onderhoud van IP-ranges en het beheer van pc's en servers.
• In het datacenter beheer je rack equipment, patch panels en zorg je voor cable management.
• Je traint gebruikers in de beschikbare ICT-tools en informeert hen over wijzigingen en projecten.
• Je beheert de voorraad en zorgt dat bestellingen tijdig worden geplaatst.

Het is jouw doel om klanten een.uitstekende service ervaring te bieden: je staat hen bij in het gebruik van de pakketten (al dan niet go live), verbindt hen door met de persoon waar ze naar op zoek zijn, of beslist om bepaalde technische zaken te escaleren naar second line support of het Development Team.

Op zoek naar een werkervaring binnen IT?Op zoek naar een groeiend, maar moderne KMO omgeving die je veel kan bijleren en jouw kan ontplooien tot een ervaren IT’er?

Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten.De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan.Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.

Je taken bestaan uit:

- de aankoop en verkoop van scanners.

- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners

- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten

- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.

- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande

klanten d.m.v.remote control tools.

- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware

support met externe partners.

- Hardware Support, First en second line support.

- Opvolging van toegewezen interne projecten.

- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.

- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.

- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product

Development en de CTO.

- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.

- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.

- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.

Bedrijfsprofiel:

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen zoeken wij een customer service medewerker.

Leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industryJobomschrijvingOur client in Ypres is a leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industry.What will you do?.

Momenteel ben ik op zoek naar een Support Engineer voor een hypermoderne organisatie dat zich wil aansluiten bij het ICT-team van IT Experts en samenwerkt aan diverse projecten.In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige interne ondersteuning met betrekking tot het hardware park en rapporteer je rechtstreeks aan je teamleden.

Deze onderneming, gelegen in Roeselare, specialiseert zich in uitgebreide en diverse projecten, waarbij ze hun expertise en ervaring inzetten om projecten succesvol af te ronden.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Analyseren en zelfstandig oplossen van gemelde vragen en problemen, waarbij escalatie naar de juiste persoon indien nodig plaatsvindt.

• Beheren en configureren van hardware, inclusief laptops, smartphones, printers, en andere apparatuur, en uitvoeren van gebruikers- en rechtenbeheer in diverse applicaties.

• Verzorgen van snelle first line en second line support voor interne gebruikers bij hardware problemen, met focus op efficiëntie.

Our client in Ypres is a leading global prepress consumables and solutions provider in the packaging industry.What will you do?..You provide technical support for printing plate processing equipment by either remote or on site support.

Wat kan jij verwachten?.* Samenwerken met een team om first line & second line support te bieden voor het hoofdkantoor.* Problemen behandelen via het ticketsysteem.* Het bedrijf ondersteunen bij het onderhoud van hard en software.

Onze klant is dringend op zoek naar een First & Second line Support Engineer om hun team te ondersteunen.Als gevestigd familiebedrijf, regio Roeselare, kom je terecht in een stabiel en loyale omgeving.

Technical support Onsite agent:. .Description:.The role involves offering technical IT support to our customers, focusing on their IT infrastructure and software.

This company is a well known, internationally oriented company based near Brussels..

Bij BLR Consultancy streven we naar betrouwbaarheid, groei en innovatie.Wij bieden hoogwaardige consultancydiensten aan onze klanten en consultancypartners, met een sterke focus op IT consultants.

.MCAM Service Desk 1st but mainly 2nd and 3rd line support.

Voor een productiebedrijf, wereldwijd actief met hoofdzetel in West Vlaanderen, zijn we op zoek naar een MES/WMS Application Manager.Hij/Zij zal een belangrijke verantwoordelijkheid nemen in de verdere digitalisering van de groep én wordt het aanspreekpunt voor het WMS (Warehouse Management System) en het MES (Manufacturing Execution System) applicatiedomein binnen IT.

Samen met jouw team..Analyseer en ontwikkel je volgens de behoeften van de interne klanten;.Garandeer je kwaliteit door het organiseren van codereviews en technische gebruikerstesten;.

Within AXA Belgium, the P&C IT department is responsible for the day-to-day management, security, and technical and functional evolution of P&C insurance applications (Fire, Motor, Miscellaneous Risks) for our customers, brokers, partners or employees.

As Project Manager, you will play an essential role in managing and coordinating various projects, impacting different IT teams.

You will be entrusted with the following duties:

• You will actively structure and organise projects that are linked to the organisation's IT applications.
• You will scope the project with the main stakeholders involved, identify the solutions to be provided, define an implementation plan as well as the resources/budgets required, while maintaining a high-level view.
• You will coordinate, organise and monitor the various activities within the project in line with the priorities and skills of each individual as well as the needs of the client.
• You will advise and support the project team in order to put together a high-performance project team.
• You will be responsible for managing several IT projects (small and medium-sized) at the same time.
• You will keep an overview of the project, reporting and communicating progress to the various stakeholders
• You will draw up regular reports on project progress, problems encountered, decisions taken and actions to be taken.You will maintain complete, up-to-date documentation throughout the project lifecycle.

• You have between 5 and 10 years' experience in IT Project Management
• You have experience in insurance
• You are a born communicator
• You have an analytical mind and can effectively manage priorities
• You are team and result-oriented
• Knowledge of project management methodologies (Agile, etc.) would be appreciated
• You have an excellent command of French and/or Dutch and English, with a good understanding of the second national language

Function within ROM Team:

• Ensure that the tasks performed by the “Customer Services” comply with the regulations in force for both AML and CRS-FATCA, GDPR and other anti-fraud measures as well as internal procedures and policies;
• Perform periodic reviews (KYC) of clients based on their risk profiles;
• Actively participate in the duty of constant vigilance through the analysis of alerts detected by the systems or by the operational departments, draw up detailed and documented reports to be forwarded on the second line;
• Analyze and prepare reports for atypical transactions and, if necessary, forward the results of second-line analyses;
• Analyze PEP profiles, potentially sanctioned clients, etc.
• Respond to requests from local authorities (police, financial prosecutor);
• Actively participate in any project related to regulatory issues;
• Support the development of procedures and make the necessary adjustments to comply with new laws and regulations;
• Take part in the detection of CRS/FATCA indices, the monitoring of the procedure until the preparation of annual regulatory declarations;
• Update and maintain professional knowledge and technical skills in the AML field, CRS & FATCA, GDPR and any other anti-fraud measures in order to maximize their own professional knowledge and apply it optimally within the organization.

The members of the ROM department are part of a team.Each member assists in its function the ROM Manager in reviewing relevant open topic with compliance and other operating departments, of processes and controls, and ensures timely, effective, correct and full regulatory implementation.

About Umicore  .Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals.Powering the cars of the future.

Als Functional Analyst speel je vanuit IT een cruciale rol bij de analyse, implementatie en het beheer van IT Projecten In eerste instantie gaat het om IT Projecten ikv onze CRM oplossing alsook projecten bovenop of naast onze ERP toepassingen...

GEEF JE CARRIÈRE EEN BOOST MET HARVEY NASH GENT

Je bent een gedreven professional op zoek naar je droomjob?Kies dan voor Harvey Nash Gent.We zijn een onderdeel van een internationale groep en bieden een brede waaier aan expertises: Sales & Marketing, Creatives, Engineering, Aankoop, Logistiek, Administratie, Finance, Juridisch en HR.

Jobomschrijving

Op zoek naar een dynamische rol waarin je constant in contact staat met klanten (overheidgerelateerd)?Geef je graag opleiding? Haal je voldoening uit het leveren van een excellente service? Dan is dit de perfecte kans voor jou!

Concreet betekent dit:

• Als lid van het Project Team onderhoud je commerciële relaties met klanten en prospects (soft sales - relatiebeheer - opvolgen van offerte aanvragen), waardoor je een cruciale rol speelt in het succesverhaal van de organisatie.
• Je houdt vinger aan de pols van de wetgeving, waardoor je helpt om de producten voortdurend aan te passen aan de laatste vereisten en behoeften van de eindgebruikers.
• Je werkt nauw samen met het IT Development Team: test de nieuwe softwareversies, zorgt voor een heldere documentatie en hebt directe impact op de ontwikkeling van de producten.
• Met je product kennis als gebruiker en tester, ben je de ideale persoon om je klant op te leiden en presentaties te geven over de softwareoplossingen en producten zodat ze de go-life vlot verloopt.
• Je bent gedurende dit proces het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen voorziet van de hoogste kwaliteit aan ondersteuning, first en second line support.

About Us: Join our team at SNCB, where innovation meets excellence.As a Technical Architect combined with a role as System Engineer, you'll be at the forefront of shaping technology domains within our organization.

Heb je een voorliefde voor netwerkbeheer?Routers, switches, firewalls,.is het liefste waar je mee bezig bent?Dan heeft Cegeka de uitdaging voor jou!

Vanden Abeele Consultancy is een recruterings en selectiepartner, met 20 jaar ervaring , bij talrijke Westvlaamse en Oostvlaamse Kmo's.We begeleiden u doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor u de best passende job hebben gevonden.

Mediahuis Is Looking for
a  People and process manager.?And we believe that you are the right person.

Jobomschrijving

Here’s a Summary of What the Job Entails:
To be able to excel in your position, we offer you a clear understanding of your responsibilities:

• You manage, optimize, and align the governance processes for project management, service management, architecture, and coaching within the Publishing & Monetization domain in line with the TPS governance frameworks;
• You lead all colleagues active in project management, architecture & coaching inside the Publishing & Monetization domain;
• You provide guidance and support to project managers, service providers, architects, and coaches to ensure compliance with TPS governance frameworks;
• You facilitate communication and collaboration among relevant stakeholders within Publishing & Monetization domains;
• You guard the application of policies, procedures and best practices within Publishing & Monetization to ensure consistency and efficiency in project delivery, service management, architectural design and coaching methodologies.

Nallian is a fast growing tech scale up that is already considered one of the leading players in the international air cargo industry regarding enabling collaboration.Our solutions empower the different parties in the supply chain to work better together by coordinating their activities and sharing data.