Als onze Junior IT Support Engineer ben je niet alleen een probleemoplosser; je bent een ambassadeur van technologische innovatie en begeleidt onze collega's naar digitale verlichting.
Je bent het eerstelijnscontact voor de Neuhaus-collega's en bent hun aanspreekpunt voor alle IT-vragen.
Met een passie voor technologie werk je vol enthousiasme aan nieuwe technologieën en deel je deze graag met het team.
Als Junior IT Support Engineer biedt jij technische assistentie en ondersteuning aan eindgebruikers bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen, variërend van eenvoudige applicatieproblemen tot complexe virtuele omgevingen.
- Je installeert, configureert en onderhoudt computersystemen en softwareapplicaties, inclusief de configuratie en installatie van eindgebruikersapparatuur zoals laptops, printers, enz.
- Je beheert gebruikersaccounts, machtigingen en toegangsrechten en zorgt tegelijkertijd voor de systeembeveiliging.
- Je reageert tijdig op IT-serviceverzoeken en incidenten en communiceert de voortgang effectief naar eindgebruikers.
- Je pakt operationele taken binnen onze IT-infrastructuur aan en verfijnt de datakwaliteit van onze bedrijfssystemen.
- Je draagt bij aan voortdurende verbeteringsinspanningen door nieuwe technologieën te introduceren, innovatie binnen het team te bevorderen en technologische uitdagingen te zien als kansen voor groei en uitmuntendheid.
- Je documenteert IT-procedures, configuraties en stappen voor probleemoplossing voor het delen van kennis en voert regelmatig systeemupdates en back-ups uit om de veiligheid en integriteit van het systeem te garanderen.
- Je geeft training en begeleiding aan eindgebruikers over het effectief gebruik van IT-systemen en applicaties.
