Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen.Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan.Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid.Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij innovatie en automatisering.
Om te werken voor hun klant BMW zijn we op zoek naar een drietalig advisor die zowel gesproken als geschreven zijn mannetje (of vrouwtje) staat in het Frans, Nederlands en Duits.
Verantwoordelijkheid en afwisseling
- Als advisor voor BMW bied jij je klanten een premium ervaring in elk contact, zowel telefonisch als per e-mail.
- In ieder klantencontact zoek je samen met de klant naar de beste oplossing of naar het juiste antwoord op zijn of haar vraag.
- Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit.
- Aan de andere kant doe je ook aan 'soft collection' om ervoor te zorgen dat alle facturen netjes worden afgerekend.
- Je volgt je klantendossiers op van A tot Z.
- Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en professionalisme.
Ref:OFF
