Als spil van onze administratie voor de serviceafdeling voer je een gevarieerd en boeiend takenpakket uit, met ondersteuning van het team.
Je bent verantwoordelijk voor:
Receptie en telefonisch onthaal en het boeken van hotelovernachtingen voor techniekers.
Administratieve taken voor de serviceafdeling, waaronder werkbonnen en servicefacturatie.
Onderhoudsadministratie: opstellen en invoeren van onderhoudscontracten, maandelijkse planningen maken, beheren van de mailbox van de serviceafdeling, en handmatige correcties en afwijkingen verwerken.
Klantencommunicatie: zowel telefonisch als via e-mail, ook in complexere dossiers.Je geeft technische opmerkingen door aan de afdeling engineering na uitgevoerd onderhoud.
Offertebeheer: opstellen van herstellingsoffertes na uitgevoerd onderhoud, sjablonen in het systeem bijwerken, en jaarlijkse prijsaanpassingen uitvoeren.
Opstellen van onderhoudsbonnen.
Beheren van de service-app en technische ondersteuning bieden aan techniekers bij het indienen van hun bonnen.
Facturatie: opmaken van facturen op het klantenplatform, opstellen van proforma-facturen en verkrijgen van PO-nummers.
Toegang voor techniekers regelen via verschillende platforms.
Aankoop van dranken, aanvullen van de automaat, en communicatie met leveranciers.
Bedrijfsprofiel:
Een bedrijf in regio Evergem, gespecialiseerd in energievoorzieningen.
