Het domein Verzekeringen binnen CM is medeverantwoordelijk voor het productbeheer van de facultatieve verzekeringen en van de CM Diensten en Voordelen.Om een goed beheer te waarborgen en een vlotte tegemoetkoming aan leden te verzekeren hebben we meerdere applicaties in onze portefeuille die we voortdurend bijsturen, aanpassen, …
Voor de ontwikkeling en de aanpassingen aan deze applicaties zoeken wij een businessexpert.Iemand die de ins- en outs van de applicaties kent zoals zijn broekzak en deze kennis gebruikt om mee de businesscases vorm te geven, de juiste mensen daarbij te betrekken, ….Je levert daarbij de nodige correct geanalyseerde businessbehoeftes aan, je staat in voor de uitvoering van testings en de controle van de testresultaten en ondersteunt de nodige stakeholders bij het geven van vorming over de impact van aanpassingen en ontwikkelingen die hebben plaatsgevonden.
Je verantwoordelijkheid
Je staat in voor het identificeren en analyseren van het geheel van businessbehoeften om zo bij te dragen aan de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke applicatie voor klanten die rekening houdt met de processen en de globale samenhang van het domein, de interactie met de andere domeinen en de reglementaire en organisatorische context.
Je takenpakket
Bepalen en analyseren van de businessbehoeften in functie van IT-oplossingen
- Bakent het geheel van de behoeften af en volgt de evolutie ervan op
- Analyseren van de vragen en behoeften van de business tot op detailniveau en analyseren van de nodige aanpassingen en verbeteringen van toepassingen
- Het geheel van benodigde informatie samenbrengen, bespreken met de nodige stakeholders om de problemen te begrijpen en van daaruit prioriteiten afleiden
- Definiëren van de criteria waaraan de informaticaoplossing moet voldoen
- Mee nadenken over de mogelijke risico's die gepaard gaan met de realisatie (of niet realisatie) van informaticaoplossingen van businessbehoeften
- Mee waken over een constante verbetering en toepasbaarheid van de bestaande IT-toepassingen/services op de businessprocessen
- Proactief signaleren van nieuwe behoeftes.
Meewerken aan het testplan, opstellen van testscenario's en deelnemen aan de testen
- Verzekeren van een (kwalitatieve) dekking van de behoeften via de testing programma's
- Nakijken van de resultaten en de overeenstemming beoordelen met de overeengekomen businessbehoeftes
- Testscenario's uitwerken
Beheren van de vragen en change requests
- Ondersteuning voorzien om de vragen van de gebruikers te beantwoorden
- Meewerken aan impactstudies voor wijzigingen