1794 jobs voor project manager service gevonden

Role description  .The Head of Service Management is a pivotal position entails overseeing customer experience, project management, and service delivery managers within our organization.

NTT DATA is currently looking for a IT Project Manager for one of our clients in the public sector in Brussels.This role can be performed hybrid between the office and homeworking (at least 2 days a week)... Role..

Met het oog op de verdere groei, zijn we voor een snel groeiende technologie speler.(productiesoftware) op zoek naar een Operations Manager: een jonge geest, met zin in een uitdaging.

For one of our partner with is a leader in airspace management, we are looking for an Air Traffic Project Manager...

Vacature: Customer Service Manager te Genk .Ben jij een dynamische professional met een passie voor klantenservice en het aansturen van teams?

Onze klant in Heusden-Zolder is op zoek naar een Project Manager Service.Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de Elektrische Field-Service projecten van A-Z, of van offerte over uitvoering tot facturatie.

Als project manager voor de elektrische field -service projecten:

• Ben je verantwoordelijk voor de volledige uitwerking en opvolging van deze projecten: van offerte-calculatie, over uitvoering tot facturatie.

• Werk je samen met de verkoopafdeling en maak je technische berekeningen en kostprijscalculaties die moeten leiden tot een samenwerkingsvoorstel voor onze klanten.

• Ben je verantwoordelijk voor de planning, budgetbeheersing, organisatie, uitvoering en nazorg van deze projecten.Klantenbezoeken kunnen tijdens de voorbereidings- en/of uitvoeringsfase noodzakelijk zijn.

• Volg je continu de resultaten op, toetst deze aan de vooropgestelde targets en stuurt bij waar nodig om de vooropgestelde targets te realiseren.

• Onderhoud en bouw je verder aan contacten met klanten en/of prospecten om zo een lange termijn relatie uit te bouwen en de vooropgestelde omzet te realiseren.

• Breng je de projectprocessen in kaart en streef je continue verbetering na.

• Reik je de juiste technische en/of organisatorische expertise aan van bij de verkoopfase tot en met de oplevering.

• Stel je alle noodzakelijke documenten (plannen, tekeningen, werkinstructies, …) ter beschikking aan de servicetechniekers die voor de realisatie van een projectgedeelte instaan.

• Communiceer je naar de interne en externe klant i.v.m.de status van het project en eventuele storingen of problemen.

• Rapporteer je aan de Business Unit Manager.

The Service Project Manager implements reliability and sustainability for major long term service agreements execution and growth, by understanding customers' business challenges..Thereby the Service Project Manager is in charge of defining the strategy and guidance for the contract execution through the different internal and external stakeholders processes, manages the contract budget by securing financial review processes with cost controller and therefore address all identified financial risks and opportunities to deliver the contract in Quality, Time and Cost..

Als.Service Manager word je.eindverantwoordelijke van de. Service afdeling en de.projecten en sta je in voor de verdere.uitbouw en ontwikkeling van service activiteiten in de regio Oost en West Vlaanderen.

Onze klant is een gerenommeerd Belgisch scale up software bedrijf met klanten wereldwijd..Met het oog op de verdere groei, zijn we op zoek naar een Operations Manager: een jonge geest, met zin in een uitdaging binnen een dynamische internationale omgeving.

Als Field Service Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheren van ons team van service technici, projecten en planning.Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste normen van klantenservice en het behalen van operationele doelstellingen.

Jouw takenpakket:

• Het beheren, coachen en motiveren van je team
• Het plannen en coördineren van serviceopdrachten, projecten en reparaties.
• Het bewaken van serviceniveaus en het continu streven naar verbetering van de dienstverlening.
• Het beheren van budgetten en het zorgen voor kostenefficiënte operaties.
• Het opstellen van rapportages en het communiceren van prestatie-indicatoren aan het management.
• Het onderhouden van nauwe relaties met klanten en het oplossen van eventuele klantproblemen.
• Het opzetten van nauwe relaties met leveranciers.
• Het implementeren van best practices en processen om de servicekwaliteit te verbeteren.
• Het bewaken van de Order to Cash keten & een correct stock beheer.
• Opstart, opvolging & afwikkeling van klantprojecten.
• Administratieve ondersteuning & hands on in de context van deadlines.

Organisatie.Al 25 jaar is LNS de trusted advisor van tal van organisaties in Limburg, Antwerpse Kempen en Vlaams Brabant voor alles omtrent managed services rond Cloud, cyberbeveiliging en proactief werkplekbeheer.

Als.Project & Bid Manager Automation (m/v/x) heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket dat elke dag anders is.

.The fonction:..As Operations Manager you will be responsible for:. .Responsible for the IT Managed Services & project delivery division.

The client is looking for an experienced in IT, as all round product owner, to tackle different smaller projects within our non SAP environment (decommission AX, follow questions on audit, server upgrades,) • You are an experienced ICT profile to manage our portfolio of applications in the field of Finance, Legal and Procurement.• You are used working in a complex environment, following ICT guidelines whilst walking the extra mile to serve your internal business clients.

Bijna verlost van de schoolbanken en op zoek naar een boeiende start van je carrière?Cegeka is your place to be!

We are looking for a.Chief Operations Officer for our Offshore business unit in Hoboken..

Als Service Delivery Lead ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30 tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations – Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office).Jij stuurt rechtstreeks het team IT Infrastructure/Operations – Security aan, en rapporteert daarbij aan de IT Manager..

Project Manager regio Turnhout.Industriële thermische oplossingenOnze klant is een internationale leverancier van thermische oplossingen & service.

As our Project Manager, you will be responsible for managing the project replacing the air traffic

control system with a shared database service with the other providers of air navigation services that

operate in the Belgian airspace.

As our Project Manager you, together with the other project managers, ensure that the project

portfolio is successfully implemented.You guarantee that the projects that have been assigned to you

are delivered on time and with the available means so that our services remain available 24/7 and are

optimized as well.

What does a Project Manager do?

- You draw up the project plan in coordination with the parties involved and you ensure that

all the required expertise is available and that all elements are being taken into account

- You follow up the project plan and support the project team in executing it

- As Project Manager, after the implementation of the project, you are responsible for its

direct follow-up up to and including the formal hand-over so that its integration in the daily

activities is ensured

- You draw up a communication plan that will ensure the practical organization of all formal

and informal information flows

- You report on the corporate level so that Management is informed of the status of the

various projects

- You lead the project staff (functional leadership)

Bedrijfsprofiel:

Our client is an autonomous public company in charge of the safety of air traffic in the civil airspace for which the Belgian State is responsible.Our client fulfils this mission while optimising costs and punctuality, increasing capacity and ensuring the sustainable development of air traffic.

Within the CISO department, the Identity, Credential & Access Management (ICAM) team exists alongside the Cyber Centre of Excellence and GRC Office teams.The ICAM team, together with external partners, manages the critical identity and access management architecture that ensures that our travelers and our staff and partners can access the applications they need, day in and day out, in an efficient and secure manner.This team also oversees the identity and access management processes.

 

Key Activities
 

People management
 

• Ensure clear governance, including roles and responsibilities, accountability and delegation of tasks within their team.
• Coach and steers the team where necessary and guides individual team members in their personal development together with the CISO and the HR business partner.
• Recruit and hire new ICAM team members with the right qualifications, knowledge and skills.
• Is the first escalation point for the team member of the ICAM team.

Financial and capacity management

• Determine yearly budget (OPEX and CAPEX) together with the experts and the CISO and closely follow up on it through KPI’s, metrics and reporting.
• Manage the necessary capacity planning for OPEX activities and projects.

Service management

• Create, maintain and improve a capability and service overview/ catalogue owned by the ICAM team
• Maintain all aspect of the lifecycle management of these capabilities and services:
  • Design, formalize, implement KPI’s and metrics for each capability and underlying service.
  • Identify and escalate operational, financial and quality risks.
  • Create new services or improve existing services in order to meet a customer or business need, always driving by creating added value.
  • Guard and coordinate the technical quality and operational efficiency and effectiveness of the daily operations.
  • Monitor external suppliers required for providing the services.
  • Report to (internal) customer (KPI reporting, planning, capacity, quality)

Project management

• Translate new services into concrete projects together with the program manager and lead expert to launch the necessary project demand and initiation requests
• Act as the project sponsor for the lead experts within the team (who are the project owners) and ensure all internal steps are followed while timely delivering the necessary Requests for Initiation and Request for Proposals to the market.

Als.Service Coordinator Techno zal je takenpakket bestaan uit:. .Opzetten van het onderhoudsplan, UC’s/OLA’s en het financiële luik van contracten.

We are currently looking for a "Project Manager" to strengthen our Public Services agency working on projects mainly based in Brussels....Your mission .

.Ben jij een ervaren en resultaatgerichte Project Manager die moeiteloos diverse projecten kan managen?.Dan ben jij de persoon die wij zoeken!.Voor een gekend Software bedrijf regio Aalter zijn wij op zoek naar een ervaren Project Manager..

Vast Contract.Regio Oostende.#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? ..

In this role it is your objective to provide the best "user experience" to the B2B and B2C customers who use or want to use our products and services, to ensure the highest possible recruitment and retention rate of those customers, and to ensure high quality customer service by ensuring that their needs and expectations are met and by following up on the services provided.

About the job

Your main duties will include:

• Define the objectives for customer satisfaction and the resulting customer service strategy.
• Monitor the various defined KPIs and coordinate with the various internal teams on action plans to achieve the results.
• Coach a multidisciplinary team / Squad in a functional way.(e.g.Solution Manager, Service Manager Onboarding, Data Product Expert, UX/UI Designer, Service Manager, Solution Manager, 2nd Line expert,)
• Collaborate and consult with customers to identify their needs, expectations and any issues they may encounter in their user experience (e.g.app, website, platform shipping manager light, etc.)
• Manage daily operational issues across sales/service channels to ensure quality of service for mail and packages.
• Support customers during the integration process (on-boarding), whether it is launching a new customer or implementing an additional product/service for an existing customer.
• Improve & Develop self-service and digital capabilities so that our customers can use our products in a user-friendly and efficient manner.
• Define and implement clear and efficient processes to resolve customer problems and complaints quickly and satisfactorily

In this role it is your objective to provide the best "user experience" to the B2B and B2C customers who use or want to use our products and services, to ensure the highest possible recruitment and retention rate of those customers, and to ensure high quality customer service by ensuring that their needs and expectations are met and by following up on the services provided.

About the job

Your main duties will include:

• Define the objectives for customer satisfaction and the resulting customer service strategy.
• Monitor the various defined KPIs and coordinate with the various internal teams on action plans to achieve the results.
• Coach a multidisciplinary team / Squad in a functional way.(e.g.Solution Manager, Service Manager Onboarding, Data Product Expert, UX/UI Designer, Service Manager, Solution Manager, 2nd Line expert,)
• Collaborate and consult with customers to identify their needs, expectations and any issues they may encounter in their user experience (e.g.app, website, platform shipping manager light, etc.)
• Manage daily operational issues across sales/service channels to ensure quality of service for mail and packages.
• Support customers during the integration process (on-boarding), whether it is launching a new customer or implementing an additional product/service for an existing customer.
• Improve & Develop self-service and digital capabilities so that our customers can use our products in a user-friendly and efficient manner.
• Define and implement clear and efficient processes to resolve customer problems and complaints quickly and satisfactorily

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,… Opstellen van het run budget en waken over de capaciteitsplanning Het service delivery plan uitwerken met de klant Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release managementBedrijfsprofiel:Vast Contract.