Customer Service Medewerker
JOB TALENT
in
SINT-TRUIDEN
Online sinds
26 maart 2024
-
Vaste jobs
Voor een klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een gedreven customer service medewerker.
Taken:
* Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van klantbestellingen, van ontvangst tot levering.Dit omvat het registreren van orders in ons ERP-systeem en het nauwlettend volgen van de orders tot aan de klantbezorging.
* Je speelt een actieve rol in het coördineren van klantleveringen, zowel vanuit ons eigen magazijn als vanuit lokale depots.
* Als eerste aanspreekpunt sta je klaar om vragen en opmerkingen van klanten over hun bestellingen te beantwoorden.Je zorgt ervoor dat eventuele opmerkingen of klachten correct worden afgehandeld binnen ons bedrijf.
* Samenwerking met het Sales team is essentieel, waarbij je de forecast voor toegewezen klanten en producten opvolgt.
* Je biedt ook commerciële ondersteuning aan onze Account Managers en werkt nauw samen met het Finance team om een vlotte facturatie te garanderen.
* Als lid van ons Supply Chain team houd je voortdurend contact met collega's die verantwoordelijk zijn voor planning en logistiek.Dit om de productbeschikbaarheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat vraag en aanbod in balans blijven.
* Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Customer Service, waarbij open communicatie en samenwerking van cruciaal belang zijn.