Als Application Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor een team van 20 medewerkers (analisten, ontwikkelaars en testers) die werken aan 3 in-house ontwikkelde applicaties (transportbeheer, planning en magazijnbeheer).
- Ondersteuning bieden aan het team en duidelijke begeleiding geven met betrekking tot taken en verantwoordelijkheden.
- Duidelijke regels stellen voor wijzigingsverzoeken en deze helder communiceren naar betrokken partijen binnen de organisatie.
- Heldere verwachtingen stellen met betrekking tot documentatie in verschillende fasen van applicatieontwikkeling en -ondersteuning, en ervoor zorgen dat deze verwachtingen worden nageleefd.
- Op basis van gegevens uit verschillende systemen creëer je een duidelijk beeld van de activiteiten binnen je team en vertaal je deze naar verbeteringen op het gebied van proces, follow-up en verwachtingen met betrekking tot analyses, ontwikkeling en testen.
- Problemen of oplossingen die vaak voorkomen, onderzoek je met het team om de oorzaak te vinden.Samen met de Service Delivery Manager werk je aan standaardoplossingen, ondersteuning en standby, overgenomen door het Service Desk Team met 2nd- of 3rd-line ondersteuning van je softwareontwikkelingsteams.
- Implementatie van de nodige beleidsmaatregelen en procedures om efficiëntie en effectiviteit binnen het team te meten en te verbeteren.
- Optreden als Release Manager, niet alleen zorgend voor kwalitatieve releases, maar ook oog hebbend voor de gebruikerservaring en aandacht voor communicatie naar gebruikers.
- Fungeren als verbindende factor binnen de softwareontwikkelingsteams, luisterend wanneer nodig, mensen samenbrengend bij kansen en het faciliteren van aangename werkomstandigheden voor het team.
- Ruimte creëren in verschillende softwareontwikkelingsteams zodat medewerkers regelmatig kunnen worden ingezet voor een van onze digitale transformatieprojecten.
- Op basis van analyses en verbeteringsprocessen help je bepalen welke ondersteunende activiteiten kunnen worden uitbesteed, zoek je naar een externe partner en draag je bij aan een succesvolle overdracht.Dit moet leiden tot kennisborging voor historisch ontwikkelde applicaties en ruimte creëren bij intern personeel om aan innovatieve digitale projecten te werken.
- Risico's detecteren en in kaart brengen in bestaande applicaties, processen en activiteiten, zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen om oorzaken te identificeren en permanente oplossingen te vinden.
- Inspireren met best practices en ervaringen die eerder zijn opgedaan in een vergelijkbare rol.
Bedrijfsprofiel:
Dit bedrijf is gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het Verenigd Koninkrijk & Ierland en het Europese vasteland.Vanuit het hoofdkantoor in Zeebrugge zijn ze actief in meer dan 35 Europese landen.
