130 jobs voor service delivery project manager gevonden

Role description  .The Head of Service Management is a pivotal position entails overseeing customer experience, project management, and service delivery managers within our organization.

Vast Contract.Regio Oostende.#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,… Opstellen van het run budget en waken over de capaciteitsplanning Het service delivery plan uitwerken met de klant Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release managementBedrijfsprofiel:Vast Contract.

.The fonction:..As Operations Manager you will be responsible for:. .Responsible for the IT Managed Services & project delivery division.

About Umicore  .Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals.Powering the CARS of the future.

Klaar om digitale transformatie te realiseren in onze B2B afdeling?Natuurlijk ken je Orange als een echte challenger op het gebied van Telecom en ICT oplossingen.

*De dirigent die iedereen leidt naar een gemeenschappelijk gedeeld succes*  ..

Als IT Service Delivery Junior werk je onder toezicht van de Service Delivery Manager aan het ontwerp van het informatiesysteem van het e.Health-platform, in lijn met de werkingsprincipes van het platform.Je neemt deel aan verschillende taken, waaronder de operationele opvolging van support- en onderhoudsdiensten, monitoring van incidenten en problemen, rapportage van prestatieniveaus en kwaliteit, en deelname aan servicemeetings met partners.Daarnaast ben je verantwoordelijk voor release management en documentenbeheer.

Voor een Belgische marktleider met internationale vestigingen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager!Heb je een passie voor IT Infrastructuur en ben je bovendien een geboren leider?Lees dan snel verder!.. Functie..

Als Service Delivery Lead ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30 tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations – Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office).Jij stuurt rechtstreeks het team IT Infrastructure/Operations – Security aan, en rapporteert daarbij aan de IT Manager..

Lebon IT Services biedt ICT oplossingen voor bedrijven en lokale overheden..Met een team van 41 collega's zijn wij gespecialiseerd in Infrastructure & Networking, Security en Modern Work..

 .The Head of Professional Services at Trust.

As NMBS SNCB’s IT company, YPTO is part of the Belgian Railway family making sure that the Belgian railways continue to move forward and that train passengers can travel in a modern and sustainable way.The recently approved NMBS SNCB « Rail Vision 2040 » has the ambitious goal to make sure that more people, companies & organisations choose the train as their preferred mobility tool.Not to forget, after all, rail being the most climate friendly mode of public transport compared to other modes of public transport today.Next to that, in a world of modern and sustainable mobility, new services and applications using digital technology are being implemented.

As a Project Manager you are part of our Project Delivery Office.You are responsible for one or several projects from a to z, meaning that you manage the delivery of the projects assigned to you in terms of scope, time, budget and quality.Our projects are situated within the domains application development, IT infrastructure, ERP and corporate services or more general.

What do we expect from you?

• Project Preparation
  • Manage the creation of the first estimates on resources and cost needs
  • Supervise the preliminary study and shape the start-up of the project
  • Manage the establishment and validation of the detailed scope, planning and budget in close collaboration with the client (SNCB) and our IT teams
  • Draft and follow up the project plan and ensure that the necessary documentation is created
  • Assure compliance with Legal Obligations (like GDPR, Security, …)
  • Mapping and taking into account the internal and external dependencies
• Project Organisation
  • Manage the project team
  • Assure a correct stakeholder management in order to provide optimal business satisfaction
  • Connect and collaborate with the client, IT Business Relationship Partners, IT Architects and the delivery teams, as well as with our external sourcing partner TCS and various suppliers
  • Act as a central point of contact for all questions regarding the projects assigned to you
  • Orchestrate activities between different IT and business roles (architecture, analysts, delivery managers, business)
  • Monitor the project budget and estimates
  • Identify, manage and mitigate issues and risks, coordinate towards solutions in close collaboration with the project team and / or the IT supplier and escalate before it's too late
  • Organise / set up and lead the project status and steering groups
  • Manage scope changes and their financial and timing consequences
  • Ensure the timely delivery of all activities that fall under the responsibility of the project
  • Define and agree on communication, training and handover towards the involved internal client
• Reporting & Quality Control
  • Conduct internal quality controls to guarantee the quality of the deliverables
  • Master, follow-up and report the status/progress of the project in terms of scope, budget and capacity
  • Run intermediate project reviews and determine improvement sessions
  • Identify risks, coordinate towards solutions and escalate before it’s too late

 

As a Project Leader, you will demonstrate and promote our company values, known as PRO'S: 

Professionalism, Respect, Openness to entrepreneurship, Sense of collaboration.Moreover, we expect you to have fun in your function and bring your expertise together with your drive along, to strengthen our teams.

Als Business Partner IT Solutions ben je verantwoordelijk voor een goed SAP en CRM gebruik en een gepaste verdere ERP & gelinkte technologieontwikkeling om de bedrijfsprocessen toekomstgericht te ondersteunen..Je bent binnen de Brouwerij groep de centrale contactpersoon bij functionele CRM/ERP/SAP IT issues en vragen gesteld in het kader van uitbreidingen of nieuwe technologieën, en is het jouw rol om de business en IT aspecten te synchroniseren, o.a..

Equans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues.In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren.Onze ambitie?

In this role, you work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects.You facilitate the management of scope for the customer’s requirements, plan implementations and deliver to the planned scope and budget.You will be part of CCP (Commercial Channels and Products) delivery organization.

We are currently looking for a "Project Manager" to strengthen our Public Services agency working on projects mainly based in Brussels....Your mission .

Your primary role is to work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects, particularly technical projects within the Operations division of YPTO:

• 1st, 2nd Line Support and Technical Field services
• End user Services: Engineering and Device Platform Management
• Problem- & Change Management and Business Service Management
• Request, Fulfilement, Invoicing, Tendering
• Quality Assurance & Continuous Improvement
• Facility Security Management for Safety, Security and Building technologies
• Telecom: Telephony solutions, Radio Solutions
• Infrastructure: Infrastructure, Nework and Computing

The Project Manager will facilitate the management of scope for the customer’s requirements, plan implementations and deliver to the planned scope and budget.

Key responsibilities

• Lead project delivery from beginning to end;
• Define project scope, goals and deliverables that support business goals in collaboration with management and stakeholders;
• Develop full-scale project plans and associated communications documents following the company’s standard;
• Draft and submit budget proposals, and recommend subsequent budget changes where necessary as per defined process;
• Ensure that project meets it’s deliverables in agreed schedule, as per the scope, within stipulated budget and as per the quality standards;
• Effectively communicate project expectations to team lead and stakeholders in a timely and clear fashion;
• Ensure project or service scope and deliverables are defined and agreed with all relevant parties;
• Liaise with client (SNCB/MNBS) and IT Teams on an ongoing basis;
• Diagnose and evaluate potential risks and issues throughout the project and executes appropriate plans to mitigate them.Reports regularly to the Team Lead and Stakeholders with regard to risks,
• Be a key member of the overall Operations Team

Als Application Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor een team van 20 medewerkers (analisten, ontwikkelaars en testers) die werken aan 3 in-house ontwikkelde applicaties (transportbeheer, planning en magazijnbeheer).

• Ondersteuning bieden aan het team en duidelijke begeleiding geven met betrekking tot taken en verantwoordelijkheden.
• Duidelijke regels stellen voor wijzigingsverzoeken en deze helder communiceren naar betrokken partijen binnen de organisatie.
• Heldere verwachtingen stellen met betrekking tot documentatie in verschillende fasen van applicatieontwikkeling en -ondersteuning, en ervoor zorgen dat deze verwachtingen worden nageleefd.
• Op basis van gegevens uit verschillende systemen creëer je een duidelijk beeld van de activiteiten binnen je team en vertaal je deze naar verbeteringen op het gebied van proces, follow-up en verwachtingen met betrekking tot analyses, ontwikkeling en testen.
• Problemen of oplossingen die vaak voorkomen, onderzoek je met het team om de oorzaak te vinden.Samen met de Service Delivery Manager werk je aan standaardoplossingen, ondersteuning en standby, overgenomen door het Service Desk Team met 2nd- of 3rd-line ondersteuning van je softwareontwikkelingsteams.
• Implementatie van de nodige beleidsmaatregelen en procedures om efficiëntie en effectiviteit binnen het team te meten en te verbeteren.
• Optreden als Release Manager, niet alleen zorgend voor kwalitatieve releases, maar ook oog hebbend voor de gebruikerservaring en aandacht voor communicatie naar gebruikers.
• Fungeren als verbindende factor binnen de softwareontwikkelingsteams, luisterend wanneer nodig, mensen samenbrengend bij kansen en het faciliteren van aangename werkomstandigheden voor het team.
• Ruimte creëren in verschillende softwareontwikkelingsteams zodat medewerkers regelmatig kunnen worden ingezet voor een van onze digitale transformatieprojecten.
• Op basis van analyses en verbeteringsprocessen help je bepalen welke ondersteunende activiteiten kunnen worden uitbesteed, zoek je naar een externe partner en draag je bij aan een succesvolle overdracht.Dit moet leiden tot kennisborging voor historisch ontwikkelde applicaties en ruimte creëren bij intern personeel om aan innovatieve digitale projecten te werken.
• Risico's detecteren en in kaart brengen in bestaande applicaties, processen en activiteiten, zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen om oorzaken te identificeren en permanente oplossingen te vinden.
• Inspireren met best practices en ervaringen die eerder zijn opgedaan in een vergelijkbare rol.

Bedrijfsprofiel:

Dit bedrijf is gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het Verenigd Koninkrijk & Ierland en het Europese vasteland.Vanuit het hoofdkantoor in Zeebrugge zijn ze actief in meer dan 35 Europese landen.

Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten.De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan.Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.

Je taken bestaan uit:

- de aankoop en verkoop van scanners.

- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners

- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten

- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.

- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande

klanten d.m.v.remote control tools.

- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware

support met externe partners.

- Hardware Support, First en second line support.

- Opvolging van toegewezen interne projecten.

- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.

- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.

- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product

Development en de CTO.

- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.

- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.

- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.

Bedrijfsprofiel:

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen zoeken wij een customer service medewerker.

You are responsible for the delivery, quality and management of your workplace product or service, and you manage and optimise the financial aspect.It could be about building out M365 products, Enterprise Voice, Teams Phone System or a new printer service.

Job description..You will join our team of experts to support customers across various locations in Belgium to accelerate their digital transformation and improve their business processes...

This role is part of our IT&D improvement program to manage an increasing numbers of projects through standardisation and implementation of a preventative replacement program for end of life devices at our remote sites.Topic/content.

Departement IT Security omvat de Security Services afdeling waar alle IT Security services voor de gecentraliseerd zijn.Deze diensten omvatten onder andere het Security Operations Center (SOC), Security Architectuur services, IAM services, Governanace, Risk en Compliance services, Deze services worden uitgevoerd op basis van methodes, processen en security solutions die uitgetekend en gebouwd zijn in overleg met Vakcentrum IT Security en Informatieveiligheid..

..18.0pt;mso list:l0 level1 lfo1" data mce style="margin top: 12.0pt; margin right: 0cm; margin bottom: .0001pt; margin left: 36.0pt; text align: justify; text indent: 18.0pt; mso list: l0 level1 lfo1;">..

At SNCB/NMBS we want to become data-driven.We strive to make data a shared asset giving all stakeholders a common view of the company.We provide users with the tools they need to analyse and explore data, and generate insights that improve customer satisfaction and operational efficiency.

As Project Manager within our Data & Analytics team, you play an instrumental role in the realization of this vision by managing a number of projects related to the delivery of our data & analytics platforms, data assets and data products.

 

Key responsabilities:

• Lead project delivery from beginning to end;
• Define project scope, goals and deliverables that support business goals in collaboration with management and stakeholders;
• Develop full-scale project plans and associated communications documents following the company’s standard;
• Draft and submit budget proposals, and recommend subsequent budget changes where necessary as per defined process;
• Ensure that project meets its deliverables in agreed schedule, as per the scope, within stipulated budget and as per the quality standards;
• Effectively communicate project expectations to team lead and stakeholders in a timely and clear fashion;
• Ensure project or service scope and deliverables are defined and agreed with all relevant parties;
• Liaise with business and IT Teams on an ongoing basis;
• Diagnose and evaluate potential risks and issues throughout the project and execute appropriate plans to mitigate them.Reports regularly to the Team Lead and Stakeholders with regard to risks

We zoeken een Service Delivery Manager.Iemand die een degelijke en vlot functionerende werking van de Hybrid Cloud services kan verzekeren met een zeer hoge tevredenheid van de klantzijde en binnen een meerjarenstrategie.In hoofdzaak ben je verantwoordelijk voor een vlot functionerende werking van de verschillende Hybrid Cloud services(Server, Storage, VMware, Backup, Azure, SQL, Oracle, OCP, AS/400, OS (Win/RHEL), Active Directory,).