36 jobs voor servicedesk medewerker ict gevonden

.In overleg met de directeur ICT, Biotechniek en Innovatie sta je in voor een doeltreffend beleid en de dagelijkse efficiënte werking van de IT servicedesk.

Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?

Als ICT Servicedesk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan.Tevens zal je ook instaan voor het beantwoorden van vragen gesteld door de gebruikers van de informaticasystemen van de ziekenhuizen.

Wat is jouw uitdaging?

• Je bent medewerker van het ICT Servicedesk team.
• Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op onder leiding van de ICT Servicedesk verantwoordelijke.
• Je lost telefonisch of remote 1ste lijn hardware en software problemen op.
• Je verwijst “incidenten” en “werkorders” door naar de betrokken specialisten.
• Je verwerkt ICT werken communicaties naar de verschillende ZNA ziekenhuis teams.
• Je rapporteert aan het afdelingshoofd van de ICT Servicedesk.
• Je maakt deel uit van de 1ste lijn ICT Wachtdienst buiten kantooruren (+/- 1 week per maand)

Graag meer weten?Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?..Als ICT Service.Desk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan.

Wil je graag een coördinerende functie invullen waarbij je jouw technische bagage kan inzetten?Lees dan zeker verder!.Voor onze servicedesk, waarin onze 2 collega’s actief zijn, zijn we op zoek naar een coördinerend servicedesk medewerker.

Als teamlead ICT servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele coördinatie en leiding van de servicedesk ICT.Dit betekent heel concreet de medewerkers die deel uitmaken van het callcenter, tier 1 (front office support), tier 2 (netwerk, systeem, applicaties) en tier 3 (expert/senior).

Op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw passie voor technologie kunt combineren met uitstekende klantenservice?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Superheld om een fantastisch team te versterken!Als ICT Servicedesk medewerker speel je een cruciale rol bij het oplossen van technische problemen voor onze gewaardeerde klanten.

. De taken van een servicedesk medewerker zijn de volgende:. • Oplossen en opvolgen meldingen gebruikers.

Als onze Servicedesk Medewerker word je het vriendelijke gezicht en de behulpzame stem voor onze klanten.Je staat in voor:.

Ben jij de geknipte ServiceDesk Medewerker? . Anderen helpen geeft je energie.

Klaar om je frisse energie en gedrevenheid in de strijd te gooien voor een betere maatschappij?Wel, de Provincie Oost Vlaanderen is de plek waar jouw verhaal begint.

.Je bent verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van service aanvragen, incidenten en probleemmeldingen die via E mail of telefoon op de Servicedesk binnenkomen..

Bonanza Group is een Belgische HR dienstengroep die actief is binnen diverse domeinen: ICT, Sales & Marketing, Medtech, Healthcare, Legal, Engineering, HR & Admin.We zijn de trotse werkgever van meer dan 500 medewerkers, actief in verschillende knelpuntberoepen..

De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

Als Service Desk medewerker ben je met je collega’s eerste contact voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen. Je biedt hen IT support en . Registreert alle vragen in de servicedesk applicatie.

WAT ZAL JE MOETEN DOEN?.* Als servicedesk engineer ben je verantwoordelijk voor hoogwaardige ondersteuning op onze servicedesk * Je maakt deel uit van het helpdeskteam en werkt samen met collega's om ervoor te zorgen dat onze klanten snel en nauwkeurig worden bijgestaan * Het bewaken van de SLA's die we met onze klanten hebben afgesproken, en het onderhouden van communicatie met het team behoren tot jouw taken * Daarnaast draag je actief bij aan het nadenken over verbetertrajecten en de optimalisatie van interne procedures.

Voor een vooraanstaande speler in hun specifieke marktsegment zoek ik een Service Engineer.We zoeken iemand met een praktische aanpak om complexe telecommunicatie vraagstukken zowel op locatie als op kantoor op te lossen.

Smartsys zoekt een gepassioneerde en ervaren network engineer om ons Cronos Servicedesk team te versterken.Als Network Engineer bij Smartsys speel je een cruciale rol in het onderhouden en optimaliseren van het (Cronos)netwerk dat meer dan 8000 gebruikers bedient.

Via tickets komen er ICT incidenten binnen die je samen met je collega’s van de supportafdeling probeert af te werken. Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook.

Deze vacature staat enkel open voor GZA-medewerkers.

Ook zin voor zorg?

Ben jij respectvol, plichtsbewust en collegiaal?Dan spreek jij de GZA-taal!Op onze ziekenhuiscampussen krijgen je ambities een échte kans en streven we naar een mooi evenwicht tussen je werk en je privéleven.

APPLICATIEBEHEERDER ELEKTRONISCH PATIENTENDOSSIER (EPD)

Over de job

Als applicatiebeheerder zorg je voor het configureren, implementeren, ondersteunen en via projecten bijsturen van het EPD en de gegevensuitwisseling met de andere systemen.

Als applicatiebeheerder ondersteun je de implementatie van applicaties in het medisch, paramedisch en zorgdomein.Hieronder wordt verstaan configuratie en parametrisatie van de applicatie, opleiding en begeleiding van het personeel, het maken van handleidingen, samenwerking met de servicedesk, etc.…

• Je ondersteunt de gebruikers:
• Je bent het aanspreekpunt voor de gebruikers en begeleidt de sleutelgebruikers;
• Je bent de contactpersoon voor de gebruikers van klinische applicaties binnen het domein patiëntenzorg en ondersteunende administratieve diensten.
• Je organiseert opleiding en bijscholing betreffende de zorgpakketten.
• Je bent de contactpersoon voor het ontwikkelteam en externe leveranciers:
• Je vertegenwoordigt de eindgebruikers in de overlegstructuur.
• Je vertaalt de noden van de gebruikers naar de applicatie/leverancier en draagt bij aan het behalen van de doelstellingen binnen het domein EPD & Klinische Applicaties.
• Je volgt de correctheid van de aanpassingen in de applicatie op.
• Je test de verschillende versies als vertegenwoordiger van of samen met de eindgebruikers.
• Je geeft aanslepende problematieken door aan het ontwikkelteam en/of externe leverancier.
• Je bent verantwoordelijk voor het in gebruik nemen van de applicaties:
• Je begeleidt de implementatie op de afdelingen.
• Je promoot het gebruik van alle mogelijkheden van de klinische applicaties.

• Je bent betrokken bij het onderzoek naar nieuwe applicaties/functionaliteiten.
• Je vertegenwoordigt het domein ICT applicaties in projectgroepen.
• Je werkt samen met de veiligheidsconsulent en de ICT Security manager naar een gedegen veiligheidsbeleid teneinde de veiligheidsrisico’s van de klinische applicaties af te dekken.
• Je werkt samen met je collega’s binnen de groep ICT EPD & Klinische Applicaties over de campussen heen en bent bereid om je te verplaatsen binnen de verschillende sites.
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke ICT EPD & Klinische Applicaties – binnen de ICT-afdeling applicaties (departement Kwaliteit & Innovatie).
• Je werkt op campus ICT Plantin en bent bereid ook naar de andere campussen te gaan.
• Je krijgt een vast contract.

Over de werkuren

• Je werkt voltijds.
• Je werkt met glijdende uren tussen 7.30 en 18.00 uur.

Als applicatiebeheerder sta je in voor de implementatie en het beheer van de IT applicaties en ondersteun je de medewerkers en artsen in het gebruik van deze applicaties.Daarnaast neem je deel aan uitdagende IT-projecten binnen het ziekenhuis.

• Je biedt samen met de collega’s van de Servicedesk eerste- en tweedelijnsondersteuning: dit omvat de registratie, het troubleshooting en oplossen van incidenten.
• Je brengt nieuwe IT applicaties in productie en houdt ze up to date.Je vertaalt de functionele behoeften van de eindgebruikers naar technische eisen en bent je bewust van de mogelijke impact op infrastructuur.
• Je garandeert doorstroming van gegevens tussen de verschillende software pakketten.
• Je schrijft en stelt documentatie voor IT collega's ter beschikking.
• Je streeft naar een efficiënte, kwaliteitsvolle en veilige werking van de IT applicaties.

Deze opsomming is niet limitatief.Raadpleeg het uitgebreide functie- en competentieprofiel in de bijlage voor meer informatie.

Via tickets komen er ICT incidenten binnen die je samen met je collega’s van de supportafdeling probeert af te werken.Het liefst los je alle problemen zelf op en dat probeer je in eerste instantie ook.

Een gerenommeerd netwerk in de zachte sector zoekt momenteel een Applicatiebeheerder om hun interne team van zo'n 30 ICT-professionals te versterken, gevestigd nabij het station van Leuven.

Ben je enthousiast over zelfstandig werken, maar hecht je ook veel waarde aan een collegiale omgeving?Heb je een passie voor technische details, maar ben je ook bedreven in het conceptualiseren van toekomstige plannen?Dan is deze veelzijdige rol als aanspreekpunt voor de business iets voor jou!

Je zult deel uitmaken van een organisatie die sterk inzet op het welzijn van haar medewerkers, met voordelen zoals meer dan 32 vakantiedagen (op basis van een 37-urige werkweek), de mogelijkheid tot 70% thuiswerken, en flexibele werktijden.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Eerste aanspreekpunt voor nieuwe vragen over O365-oplossingen, waarbij je zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling.

• Proactief betrokken bij het identificeren en implementeren van verbeteringen en wijzigingen in samenwerking met de business, inclusief het ontwikkelen van prototypes en het coördineren van integraties met interne teams en externe partners.

• Fungeren als brug tussen ICT, business en externe partners, waarbij je de behoeften en vereisten van alle belanghebbenden bewaakt en documenteert en ook verantwoordelijk bent voor het onderhouden van de roadmap en rapportage aan de Program Manager infra.

• Daarnaast ondersteun je 1x per week de servicedesk samen met je teamgenoten.

Ouw functie. ..Je beheert de centrale IT infrastructuur, namelijk netwerk, servers, endpoints en printers.. Je bent mee verantwoordelijk voor de uptime van alle centrale IT systemen..

Onze klant behoort wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek met name voor chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten.Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen ze 3 800 wereldwijde medewerkers.

Als Service Desk Engineer ben je de verbindingskabel tussen klant en techniek.Met een vinger aan de pols van de nieuwste technologietrends en een oor afgestemd op de behoeften van klanten, ben je verantwoordelijk voor:

• Aanspreekpunt van de happy customers via telefoon, mail, chat, etc.
• Opvolgen van tickets en bijhouden administratie van de uitgevoerde interventies ;
• het contact met de techniekers;
• Het meedenken in het optimaliseren van de servicedesk en technische verbeteringen;
• Detecteren van opportuniteiten voor de sales engineers;
• Meewerken aan interne projecten;

Smartsys zoekt een getalenteerde en ervaren System Engineer om ons Cronos Servicedesk team te versterken.Als System Engineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de IT systemen en applicaties.

Als systeembeheerder serverteam ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en ondersteunen van de server infrastructuur en procedures van ZNA.Je bent mede verantwoordelijk voor het identificeren en organiseren van alle activiteiten die nodig zijn voor een optimale ondersteuning van de ICT server omgeving.Je hebt specifieke aandacht voor projectmatig werken.

Wat is jouw uitdaging?

• Je installeert, beheert en ondersteunt de server infrastructuur, zowel hardware (SAN storage, servers, enclosures,…) en software (AD, Windows, backup, virtualisatie,…).
• Je beheert toegangen, rechten, systeemsoftware, database en applicatiesoftware.
• Je bewaakt de security lifecycle op de server infrastructuur.
• Je overlegt met en rapporteert aan de coördinator van het serverteam.
• Je zorgt voor een administratieve opvolging van de uitgevoerde werken.
• Je volgt incidenten en werkorders rond server infrastructuur correct op als second line servicedesk.
• Je verzekert de dagelijkse monitoring en auditing van de server infrastructuur.
• Je waakt over de kwaliteit en de performantie door actieve en pro-actieve ingrepen.
• Je waakt over beveiliging, back-up en recovery in kader van BC en DR.
• Je neemt deel aan testen van de uitgeschreven DR scenario’s en voorgeschreven acties.
• Je werkt actief mee aan de veiligheidscultuur in de organisatie.
• Je volgt actief de datacenter faciliteiten op.
• Je zorgt voor de nodige documentatie.
• Je test, analyseert en introduceert nieuwe technologieën.
• Je neemt deel aan de wachtondersteuning van ICT.
• Je werkt als uitvoerder of als coördinator mee aan infrastructuur- en toepassingsprojecten.
• Je werkt samen met en geeft ondersteuning aan de andere ICT teams, en deelt je kennis met je collega's.
• Je bent bereid je te verplaatsen binnen de verschillende sites van ZNA.

Graag meer weten?Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

Vind jij het leuk om mensen uit onze branche te helpen met allerlei verschillende vragen (bijvoorbeeld over het programma waar ze mee werken, of over de hardware die ze gebruiken) en heb je affiniteit met computers en analytisch en communicatief vermogen, dan is dit de job voor jou!.Als medewerker Servicedesk los je een enorme diversiteit aan vragen telefonisch op (en door in te loggen bij de klant via teamviewer) die zich voor kunnen doen binnen onze verschillende software applicaties..