Ben je op zoek naar een uitdagende nieuwe functie als technologisch ondersteuningsadviseur, lees dan zeker verder!
Wat houdt je takenpakket in :
- Eigendom van operationele en ondersteunende activiteiten voor infrastructuuroplossingen
- Ervoor zorgen dat de technologie zich houdt aan het change management proces
- Evalueren en plannen van operationele onderhoudsactiviteiten met belanghebbenden
en technologisch personeel
- Samenwerken met technische teams om effectieve en robuuste oplossingen en diensten
te ontwikkelen en te optimaliseren
- Methodologieën uitvoeren om ongeplande downtime te verminderen en de klanttevredenheid te
verbeteren
- Samenwerken met het team van technologieleiders, de servicedesk, operaties, marketing en
andere teams aan de ontwikkeling en distributie van rapporten en statistieken over de
beschikbaarheid en prestaties van de service, ondersteuningsinspanningen en proactief onderhoud.
- Samenwerken met personeel voor functionele onboarding, inclusief implementatie van
veranderingsbeheerprocessen, instellen van rapporten en bevestigen en valideren van documentatie.
- Nauw samenwerken met Global teams om gerapporteerde problemen op te lossen
En zoveel meer!
Bedrijfsprofiel:
Onze klant is de grootste restaurantketen ter wereld en ook de meest mensgerichte onderneming ter wereld.We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onszelf opnieuw uit te vinden om onze klanten beter van dienst te zijn, elke dag opnieuw.
Ze zijn al meer dan 40 jaar verankerd in onze Belgische samenleving en voelen ons bijzonder betrokken bij onze omgeving en partners.Er zijn momenteel 111 restaurants in België, gerund door 23 zelfstandige ondernemers (Franchisenemers).
Omdat hun bedrijf snel groeit, zijn ze op zoek naar getalenteerde mensen om hun hoofdkantoren te versterken die ondersteuning bieden aan alle restaurants.
In deze boeiende functie maak je deel uit van het Technology team dat verantwoordelijk is voor alle Technology gerelateerde onderwerpen in de Belgische restaurants.
Als marktleider werkt onze klant nu meer dan ooit aan nieuwe IT- en digitale basisprojecten.Dit zijn spannende tijden voor IT-profielen om echt deel uit te maken van de bedrijfskritische oplossingen.