Je staat aan het hoofd van de dienst Burgerzaken, die dagelijks in de weer is met het aanvragen en afleveren van identiteitskaarten, rijbewijzen, uittreksels burgerlijke stand… Ook erg gespecialiseerde materie als vreemdelingenzaken en verkiezingen wordt behandeld door deze dienst.Samen met je medewerkers wil je de dienstverlening aan alle burgers zo vlot mogelijk laten verlopen.Je gaat op zoek naar (innoverende) projecten en procedures en implementeert deze op maat van de dienst.
Jouw belangrijkste uitdagingen:
- Je staat in voor de dagelijkse leiding, organisatie en coördinatie van de dienst Burgerzaken en neemt een coachende rol op tegenover je medewerkers.
- Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en voorbereiding van verkiezingen.
- Als diensthoofd bewaak, coördineer, ondersteun en volg je de administratieve procedures en richtlijnen op zodat een adequate en klantgerichte dienstverlening kan worden gegarandeerd.
- Je neemt een trekkersrol op in nieuwe digitale processen en procedures binnen de dienst.
- Je zorgt voor een projectmatige en gestructureerde aanpak van het werk en draagt actief bij tot de nodige veranderingsprocessen.
- Je biedt ondersteuning in complexe dossiers.
- Je volgt de ontwikkelingen in jouw vakgebied op.