Het team beheert dagelijks contact met Benelux-groothandels en handelt efficiënt orders, vragen en klachten af.
Bedrijfsomschrijving
Onze partner staat wereldwijd bekend om zijn bakkerijproducten en blijft een vooraanstaande speler door sterk in te zetten op innovatie en respect voor traditie.De organisatie koestert een open cultuur gebaseerd op vertrouwen en ondernemerschap, waarin inzichten worden gedeeld en teams grensoverschrijdend samenwerken.Met lokale verankering wordt klantnabijheid, wendbaarheid en flexibiliteit gegarandeerd, terwijl de organisatie profiteert van de kracht van een wereldwijde aanpak.
Bij onze partner werk je als Order to cash Specialist in een bevlogen team met een ambitie om succesvol te groeien, uitdagingen aan te gaan en plezier te beleven in het werk.
Omschrijving
Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en groothandels, waarbij je dagelijks in contact staat en ondersteuning biedt indien nodig.
- Je behandelt inkomende bestellingen, vragen en klachten op een snelle en efficiënte manier.
- In geval van vragen, onduidelijkheden of onvolledige bestelbonnen, neem je de telefoon voor directe opvolging.
- Je beantwoordt alle binnenkomende vragen en verzoeken om nieuwe en bestaande activiteiten te faciliteren.
- Je houdt je aan de gestelde deadlines voor de verwerking van facturen en creditnota's.
- Je denkt proactief mee over verbetervoorstellen en optimalisatie van onze processen.
- Je waarborgt heldere interne communicatie (met bijvoorbeeld logistiek, kwaliteit, finance, marketing, externe sales-collega's, enz.) en externe communicatie met klanten en groothandels.ls
