Voor een firma gespecialiseerd in EHBO-materialen, zijn wij op zoek naar een teamleader telesecretariaat.
Jouw takenpakket:
Samen met jouw team sta je in voor het maken van kwalitatieve afspraken voor het vertegenwoordigersteam.
Als people manager bij uitstek weet je je team dagelijks aan te sturen en te enthousiasmeren, zodat elke vertegenwoordiger met een mooie agenda de baan op kan.
Je selecteert mee nieuwe collega’s, en zorgt voor het ondersteunen en evalueren van je teamleden.
In overleg met de divisie manager bepaal je objectieven en werkpunten, en je stuurt bij waar nodig om deze objectieven te halen.
Je zorgt er samen voor dat ons klantenbestand correct bewerkt wordt en dat onze scripts en processen optimaal zijn, zodat je teamleden maximaal kunnen scoren.
Naast een coach, krijg je eveneens een assistente aan je zijde om ervoor te zorgen dat de dagdagelijkse administratieve taken correct verlopen.
Je vertegenwoordigt het telesecretariaat binnen je divisie, en vindt samen met de divisie manager en de verkoopleiders een goed evenwicht tussen de commerciële belangen van de binnen- en buitendiensten, de klanten, en je teamleden.