Functieomschrijving

Ben jij technisch onderlegd en haal je energie uit organiseren, plannen en klantcontact?
Wil je jouw carrière starten of verder uitbouwen in een dynamische serviceomgeving?
Dan is deze rol als Interne Service Coördinator zeker iets voor jou!
Als medewerker van onze binnendienst in Lokeren ben je een essentiële schakel binnen het serviceteam.
In nauwe samenwerking met de verantwoordelijke van de klantenportefeuille zorg je ervoor dat alle serviceactiviteiten efficiënt en vlot verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden:

Je staat in voor de dagelijkse planning en aansturing van onze service- en onderhoudstechniekers, rekening houdend met hun expertise en geografische ligging.

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten op binnen jouw klantenportefeuille en zorgt voor een correcte voorbereiding van de nodige materialen.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers en zorgt voor een professionele en klantgerichte communicatie.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van uitgevoerde werken via servicebonnen en bewaakt de voortgang van openstaande taken.

Na een inwerkperiode neem je deel aan een wachtdienst voor telefonische ondersteuning buiten de kantooruren.