Vind een job
Retail Support Officer | Wommelgem
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Frans (Medium)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Retail Support Officer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de winkels. Je ondersteunt gebruikers bij operationele en systeemgerelateerde vragen en zorgt ervoor dat processen efficiënt en uniform verlopen.
- Je biedt dagelijkse ondersteuning aan winkels bij vragen over systemen, procedures en operationele processen.
- Je helpt medewerkers bij het gebruik van verschillende retailtoepassingen, zoals kassasystemen, scanners en andere digitale tools.
- Je analyseert problemen en zorgt voor een snelle en correcte oplossing.
- Je test nieuwe systemen, updates en processen vóór de implementatie in de winkels.
- Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere werkmethodes.
- Je documenteert procedures en ondersteunt bij het opstellen van handleidingen en werkinstructies.
- Je verzorgt opleidingen en begeleiding voor winkelmedewerkers wanneer nodig.
- Je vormt de brug tussen de winkels en interne ondersteunende diensten.
Profiel
Als Facility Coördinator heb je het volgende profiel:
- Je hebt ervaring binnen retail, winkeloperaties, customer support of een gelijkaardige functie.
- Je hebt een sterke interesse in systemen en digitale toepassingen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
- Je bent servicegericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen.
- Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
- Je neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.
- Je bent bereid om af en toe winkels te bezoeken ter ondersteuning van de gebruikers.
Professionele vaardigheden
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Technische oplossingen uitwerken
- Technische problemen analyseren
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Zij bieden:
- Een gevarieerde functie met veel contacten binnen de retailorganisatie.
- Een rol waarin je rechtstreeks impact hebt op de dagelijkse werking van de winkels.
- Een professionele en collegiale werkomgeving.
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Opleidingen en begeleiding om je verder te ontwikkelen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Flexibele werkmogelijkheden, inclusief gedeeltelijk thuiswerk.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
2160 WOMMELGEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74316410
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
