Functieomschrijving

Iedereen heeft recht op een veilige, gezonde en kwaliteitsvolle woning. Als woningcontroleur draag je daar rechtstreeks aan bij. Je onderzoekt woningen op het terrein, beoordeelt de woonkwaliteit volgens de Vlaamse Codex Wonen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van je dossiers.

Hou je van afwisseling? Ben je graag onderweg, maar werk je even graag een dossier nauwkeurig af? Communiceer je helder en professioneel met burgers, eigenaars en collega’s? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

In deze functie combineer je technisch onderzoek met administratieve opvolging en communicatie. Ongeveer 30% van je tijd ben je actief op het terrein voor woningcontroles. De overige 70% bestaat uit dossieropvolging, verslaggeving, administratie en communicatie met betrokken partijen.

We zoeken iemand die de juiste balans tussen controleren en adviseren kan vinden. Je durft duidelijke vaststellingen te doen en beslissingen te onderbouwen, maar kijkt ook mee naar oplossingen en mogelijkheden om de woonkwaliteit te verbeteren.

Je bent communicatief sterk en weet je boodschap aan te passen aan verschillende doelgroepen. Je kan technische informatie helder uitleggen en gaat op een respectvolle manier in gesprek met bewoners, eigenaars en verhuurders. Ook in situaties waarbij mensen kwetsbaar zijn of waarbij gesprekken gevoelig kunnen verlopen, blijf je rustig, professioneel en mensgericht.

Je voert woningcontroles uit
- Je onderzoekt woningen, appartementen, studio’s en kamerwoningen volgens de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Vlaamse Codex Wonen.
- Je voert technische controles uit ter plaatse en stelt eventuele gebreken vast.
- Je maakt technische verslagen op en verwerkt je vaststellingen correct in de daarvoor voorziene toepassingen.
- Je geeft eigenaars en bewoners informatie over woningkwaliteit, mogelijke verbeteringswerken en beschikbare ondersteuning.
- Je denkt mee na over haalbare oplossingen om woningen opnieuw kwaliteitsvol en veilig te maken.

Je volgt dossiers administratief op
- Je bereidt dossiers zorgvuldig voor en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
- Je bewaakt de voortgang van je dossiers en volgt procedures nauwgezet op.
- Je maakt verslagen, adviezen en administratieve documenten op.
- Je werkt samen met collega’s van de woon-, administratieve en juridische diensten.
- Je zorgt ervoor dat afspraken, verslagen en dossiergegevens steeds correct en actueel zijn.

Je bent een aanspreekpunt
- Je communiceert duidelijk en respectvol met bewoners, eigenaars, verhuurders en andere betrokken partijen.
- Je legt technische vaststellingen begrijpelijk uit.
- Je informeert mensen over hun rechten, plichten en mogelijke stappen.
- Je blijft professioneel, mensgericht en oplossingsgericht, ook in moeilijke of gevoelige situaties.