Vind een job
Tweetalige Support Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 9 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Tweetalige Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met vragen zitten over softwaretoepassingen. Je registreert en volgt klantenvragen nauwkeurig op in een ticketsysteem, analyseert de problemen en zorgt voor een vlotte communicatie met de klant. Met jouw klantgerichte aanpak maak je snel het verschil.
Tijdens je werkdag behandel je telefonisch en digitaal diverse helpdeskvragen, verwerk je deze in het systeem en houd je steeds het overzicht over de openstaande tickets. Je checkt de identiteit en gegevens van de gesprekspartner, zorgt dat elk dossier correct wordt opgevolgd en denkt graag mee om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
Ben je stressbestendig, kan je zelfstandig werken en hou je van klantcontact in zowel Nederlands als Frans? Dan is deze functie iets voor jou. Solliciteer en maak het verschil bij een gespecialiseerde speler in de zorgsector.
Profiel
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Frans
- Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie
- Je werkt nauwkeurig en administratief correct
- Je kan goed omgaan met stress en vindt het leuk om meerdere dossiers tegelijk op te volgen
- Je hebt ervaring met helpdesk- of registratiesystemen (zoals Autotask)
- Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
- Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs
Professionele vaardigheden
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Geschillen- of klachtendossiers behandelen
- Technische documenten opstellen
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
Aanbod
Vergoeding:min. 2500 - max. 3200 euro bruto per maand
- Je wordt het aanspreekpunt voor klanten binnen een sterk gespecialiseerde softwareomgeving
- Een loonpakket aangepast aan jouw ervaring en vaardigheden
- Extralegale voordelen volgens jouw competenties (denk aan maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...)
- Interne opleiding en begeleiding
- Voltijdse functie (38u/week)
Belangrijkste hard skills:
- Nederlands en Frans: spreek- en schrijfvaardigheid
- Administratieve vaardigheden
- Ervaring met helpdesk- of registratiesystemen
- Telefonisch klantcontact
Plaats tewerkstelling
2627 SCHELLE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren tot en met 31 oktober 2026
Contactpersoon
Jessie Vinck
Referentienummer
Vermeld referentienummer: publications-51964-B
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74494562
VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning
Erkenningsnummer: VG2057/U
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
