Functieomschrijving

Als Administratief Deskundige Ondersteuning Samenleven ben je één van de experten achter de schermen die ervoor zorgt dat sociale hulp- en dienstverlening vlot en correct kan verlopen. Je bent gespecialiseerd in de voorbereiding, opvolging en afhandeling van dossiers voor het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst (BCSD) en ondersteunt maatschappelijk werkers bij de administratieve en inhoudelijke verwerking van deze dossiers.

Je bent een belangrijke kennispartner voor collega's en bewaakt mee de correcte toepassing van wetgeving, procedures en subsidieregels. Je combineert dossierbeheer met adviesverlening, kwaliteitsbewaking, gegevensanalyse en procesverbetering. Dankzij jouw expertise kunnen hulpverleners zich maximaal focussen op hun kerntaak en worden cliënten tijdig en correct geholpen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden? 

• Je bent expert in de administratieve verwerking van BCSD-dossiers en zorgt voor een correcte, kwalitatieve en tijdige dossieropvolging.
• Je adviseert en ondersteunt collega's bij vragen rond regelgeving, procedures en dossierbehandeling.
• Je werkt mee aan kwaliteitsverbetering, administratieve vereenvoudiging en een uniforme dienstverlening.
• Je verzamelt en analyseert data en levert cijfers en expertise aan ter ondersteuning van beleid en besluitvorming.
• Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening door ontwikkelingen op te volgen, samen te werken met partners en actief kennis te delen.