Vind een job
Call Agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Sta jij open voor een tijdelijke opdracht? heb je al een eerste ervaring als Call Agent? Lees dan zeker verder!
Samen met je team organiseer je op een kwalitatieve manier de planning en dispatching voor installaties van telecom gedaan door de techniekers.
Jouw takenpakket:
- Je belt nieuwe klanten op.
- Je analyseert wat er nodig is bij de installatie door de juiste vragen te stellen aan de klanten.
- Samen met de klant maak je een afspraak waarop de technieker kan langskomen voor de installatie.
- Je noteert alles correct in het systeem zodat er een technieker kan ingepland worden.
Profiel
Als nieuwe dipatchmedewerker herken je jouzelf in volgende punten;
- Je bent voltijds beschikbaar in de periode 1/10/2026 tot en met 1/01/2027
- Perfecte kennis Nederlands (een woordje Frans/Engels is mooi meegenomen)
- Bij voorkeur een eerdere ervaring binnen dispatch
- Je bent klant- en resultaatgericht
- Ontwikkeling, nieuwe technologieën maken je niet bang
- Leert snel nieuwe software aan (je zal met de bedrijfseigen software leren werken)
- Een goede kennis MS-Office
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Je komt terecht bij een absolute marktleider in België. Een zeer mooie kans om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen en ervaring op te doen. Je werkt voltijds voor de periode 1/10/2026 tot en met 1/01/2027 met je werkuren van 8u24 tot 16u30.
Je hebt recht op een marktconforme verloning, gebaseerd op jouw eerdere ervaring en competenties.
Overtuigd? Solliciteer dan snel en wie weet ben jij wel onze gedroomde medewerker!
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74525161
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.607/BUO 0072-405-20121019 0072-406-20121019 W.RS.197 W.INT.197 W.SO.197
Online sinds: 03-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
