16 jobs gevonden in Brugelette (7940)

En tant que RÉCEPTIONNISTE, vous travaillez sous la supervision du responsable de l'établissement Hôtelier.

Vos tâches principales seront :

• L'accueil des visiteurs à leur arrivée (encodage d'arrivée, prise en charge des bagages,.)
• L'encodage administratif des arrivées et départ (selon les règles établies par l'établissement)
• L'établissement correct des factures ainsi que l'encaissement
• La mise à jour des comptes clients et autres tâches administratives
• Vous serez également l'interlocuteur principal des visiteurs et donc vous serez en charge :

Informer les clients des services proposés, les prix et activités disponibles,.

Répondre aux demandes spécifiques des visiteurs

En tant qu'Agent d'Accueil Billetterie (FR/NL):

• Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs
• Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements en respectant la procédure
• Vous assurez le suivi des remarques quotidiennes formulées par les visiteurs auprès de votre responsable
• Vous assurez des tâches administratives

Être présent(e) lors des périodes de pointe, offrant une assistance précieuse.Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l'hôtel.

A l’aide de différents engins de levage, vous serez amené à :

• Décharger des camions et effectuer les livraisons dans notre Jardin
• Vidanger des containers de déchets
• Effectuer des terrassements ; nivellement des allées
• Transporter différents matériaux spécifiques
• Communiquer au dispatch tout dysfonctionnement lié à l’exploitation du Parc
• Fournir à nos visiteurs les informations dont ils ont besoin et les orienter

Enchantez notre clientèle multilingue !Nous recherchons un expert en relations clients trilingue (français, néerlandais et anglais) pour notre client basé dans la charmante région de Brugelette..

En tant que Serveur/Commis de salle, vos missions comportent :

• Préparer et disposer le matériel de service.
• Préparer la salle pour le service
• Accueillir les clients avec professionnalisme, les conseiller sur les menus, les allergènes et les boissons, et prendre leurs commandes à l'aide d'un PDA.
• Transmettre efficacement les commandes au personnel de cuisine.
• Donner les directives nécessaires pour assurer le bon déroulement du service.
• Préparer les boissons et les servir sur plateau.
• Être constamment à l'écoute des besoins des clients et débarrasser les éléments superflus si nécessaire.
• Assurer le débarrassage des tables et la mise en place pour le prochain service.
• Ranger et entretenir le matériel de service, en plus de maintenir l'ordre et la propreté dans la salle.

Si vous aspirez à être l'architecte des premières impressions, à jongler avec l'accueil chaleureux et à guider les clients à travers une expérience exceptionnelle, ne cherchez plus.Votre opportunité de briller et de prospérer dans le monde de l'accueil est à portée de clic..

• Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation
• Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités
• Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
• Vous établissez les factures liées aux frais de séjour, contrôlez les moyens de paiement et effectuez l'encaissement
• Vous réalisez des opérations promotionnelles et effectuez le suivi des relations clients
• Vous effectuez le suivi administratif des comptes clients (relances débitrices, contrôle des paiements différés,)

En tant que caissier, vos responsabilités incluent :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
• Effectuer avec précision l'enregistrement des ventes.
• Assurer le processus d'encaissement des achats de manière efficace.
• Contribuer, le cas échéant, à l'organisation et à l'entretien des rayons, notamment en assurant la mise en place des présentoirs autour de la caisse.

• Vous êtes dynamique
• Vous aimez le contact client
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes disponibles pendant les week-ends, les congés scolaires et vous êtes flexible au niveau des horaires
• Une première expérience en HORECA est un atout

Sous la supervision du Chef de Cuisine, vous serez amené à :

• Réaliser la mise en place avant le service
• Eplucher, couper, nettoyer, cuire les aliments
• Assister le chef de cuisine lors des préparations
• Suivre les instructions du chef de cuisine
• Contrôler les températures des appareils
• Réapprovisionner les frigos et chambres froides
• Réceptionner et contrôler les marchandises
• Vérifier et assurer l’approvisionnement des stocks
• Réaliser l’entretien de la cuisine, des plans de travail et des ustensiles
• Respecter les règles de sécurité et d’hygiène (HACCP)

En tant que vendeur/vendeuse :

• Vous accueillez et conseillez nos visiteurs
• Vous proposez et détaillez nos différents produits et leurs univers
• Vous effectuez les opérations d'encaissement
• Vous fidélisez les visiteurs tant aux travers de la recherche de sa satisfaction ou via d’autres moyens mis à votre disposition
• Vous êtes garant de la bonne tenue de votre point de vente
• Vous vous impliquez activement dans la mise en place de votre boutique
• Vous garantissez un environnement optimal pour le bien-être des clients
• Vous contribuez à leur offrir une excellente expérience de vente

Vous répondez aux demandes d’information des clients.Vous effectuez la facturation des séjours et vous encaissez les paiements..Vous accueillez les clients de l’hôtel à leur arrivée.

• Vous assurez le nettoyage de la vaisselle et des espaces de cuisson.
• Vous garantissez la propreté du matériel de la cuisine.

En tant que GESTIONNAIRE de point de vente Horeca, votre mission se décline sur 3 axes :

Gestion du point de vente :

• Vous mettrez en place les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaire tout en effectuant un contrôle du budget
• Vous contrôlerez la qualité des produits (contrôle de réception, de stockage et de DLC)
• Vous vous assurerez du réapprovisionnement de votre stock en fonction du plan directeur
• Vous gèrerez le point de vente en bon père de famille, veillerez à l’affichage correct des prix et des produits mis en vente
• Vous vous assurerez de la qualité des plats et de leurs goûts en effectuant des Food tests
• Vous appliquerez les normes HACCP
• Vous participerez à l’établissement des objectifs avec votre hiérarchie

Gestion d’équipe :

• Vous superviserez votre équipe en veillant à la bonne attribution des postes et veillerez à la formation continue de vos collaborateurs
• Vous instaurerez un esprit de travail positif et harmonieux au sein de votre équipe
• Vous vous assurerez du respect des procédures mises en place et participerez à l’élaboration des fiches de postes
• Vous participerez activement et quotidiennement à la planification des horaires de travail en étroite collaboration avec le service des Ressources Humaines et du service intérim

Service à la clientèle :

• Vous veillerez à ce que vos collaborateurs soient à la hauteur de l’importance du service à la clientèle que nous exigeons.L’accueil et le service à la clientèle sont prioritaires à nos yeux
• Vous veillerez à ce que votre point de vente soit propre et accueillant
• Vous assurerez le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs auprès de votre hiérarchie

Vous serez en charge de la production des divers produits vendus sur les points de vente Horeca (sandwich, hamburger, frites, gaufres,.)

• Préparer les éléments nécessaires aux diverses préparation
• Cuisson (si nécessaire) des produits.
• Préparation des produits
• Nettoyer et conserver en ordre le point de vente