Home

1675 jobs gevonden in Harelbeke (8530)

Zoekopdracht

Trefwoord 1675 jobs gevonden in Harelbeke (8530)

;

Vind een Job

1675 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Team Leader Order Intake

STEPSTONE in HARELBEKE
time Online sinds 4 december 2023 - Vaste jobs

In this role, you will be responsible for overseeing the order-taking process, ensuring and supporting smooth operations, and leading an experienced team of order management professionals.

You will work in close collaboration with a wide range of different stakeholders (plant managers, sales managers, management, clients…).

This is a new role in the company.The further development and completion of the function might evolve in line with your personal skills.

Order Management: Manage the end-to-end order-taking process, from order receipt to fulfillment, ensuring accuracy, timeliness, and customer satisfaction.

Team Leadership: Lead and motivate a team of five order management specialists, providing guidance, coaching, and support to ensure team success.

ERP Expertise: Utilize your strong knowledge of ERP to optimize order processing, troubleshoot issues, and implement process improvements.

Change Management: Participate in change management initiatives related to order management processes, ensuring smooth transitions and adoption of new procedures.

Customer Satisfaction: Collaborate with other departments to resolve customer issues and inquiries promptly, aiming to exceed customer expectations.

Performance Metrics: Monitor and develop key performance indicators (KPIs) related to order management and work with the team to achieve and exceed targets.

Process Improvement: Continuously evaluate and enhance order management processes for efficiency and accuracy.

Documentation: Maintain accurate records and documentation related to orders, ensuring compliance with company policies and industry regulations.

Reporting: Generate reports and provide insights to upper management on order management performance and trends.

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER HARELBEKE

ARGON SELECTIE in HARELBEKE
time Online sinds 7 december 2023 - Vaste jobs
Als Customer Service Medewerker bij ons bedrijf ben jij de sleutel tot het succes van onze klantenservice Je bent de schakel tussen de klant en zijn bestelling.Jouw luisterend oor, accuraatheid en commerciële flair dragen bij aan het leveren van producten die onze klanten nodig hebben Jouw dagelijkse taken :.SPOC (Single Point of Contact): Jij fungeert als het centrale aanspreekpunt voor een groep vaste klanten, waarbij je de behoeften en vragen van de klant begrijpt en hierop inspeelt Effectieve Communicatie: Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail, waarbij je niet alleen luistert naar hun vragen maar ook de benodigde informatie verstrekt Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en efficiënt in ons systeem, met oog voor detail en in lijn met de behoeften van de klant Productkennis en Alternatieven: Met jouw diepgaande productkennis en commerciële vaardigheden stel je producten of alternatieven voor om de klant nog beter van dienst te zijn Samenwerking: Als SPOC werk je nauw samen met een vertegenwoordiger om een persoonlijke service te bieden aan de klant Communicatie: Je hebt vlotte communicatie met andere afdelingen, zoals logistiek en finance, om een naadloze opvolging van bestellingen te waarborgen Klantgerichtheid: De tevredenheid van de klant staat voor jou centraal, en je doet er alles aan om aan hun verwachtingen te voldoen.