Home

207 jobs voor adviseur leren en ontwikkelen gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 207 jobs voor adviseur leren en ontwikkelen gevonden

Vind een Job

207 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Adviseur Digitale Klanteninteracties – Verzuimmanagement

MENSURA EDPB in ANTWERPEN
time Online sinds 16 november 2023 - Vaste jobs

Dankzij de afdeling Digitale Klanteninteracties zorgen we voor een optimale digitale klantenervaring op onze selfserviceportalen van Mensura en Certimed.



Om deze afdeling te versterken zijn we op zoek naar een :


Adviseur Digitale Klanteninteracties – Verzuimmanagement
Brussel.Vlaanderen



Functie :





- Als Adviseur Digitale Klanteninteracties vertegenwoordig je zowel de stakeholders als de stem van de klanten op gebied van hun verwachtingen en voorkeuren richting onze digitale interacties met de klanten;
- Je volgt voornamelijk het proces op van opstart van nieuwe klanten voor ons module verzuimmanagement :
- Uitschrijven van requirements omtrent onze digitale tools en klanteninterfaces en ondersteunen van proceseigenaar bij de opstellen van die tools;
- Intakegesprekken met de klant, opmaak van planning voor Go Live, testen, opvolging met de klant; beheer van de back log voor de changes ; opvolgen van de incidenten die ingediend worden over de digitale diensten.

- Na de succesvolle implementatie en Go Live, zorg je voor een goede overdracht van het dossier naar het team klantenrelaties;
- Je volgt de ontwikkeling van onze digitale tools en informeert accountmanagers over de mogelijkheden en ontwikkelingen binnen de digitale diensten;
- Je werkt in nauwe samenwerking met onze klanten, ons IT departement, de proceseigenaars en onze software leverancier.

Adviseur Digitale Klanteninteracties – Verzuimmanagement

MENSURA EDPB in ANTWERPEN
time Online sinds 16 november 2023 - Vaste jobs

Dankzij de afdeling Digitale Klanteninteracties zorgen we voor een optimale digitale klantenervaring op onze selfserviceportalen van Mensura en Certimed.



Om deze afdeling te versterken zijn we op zoek naar een :


Adviseur Digitale Klanteninteracties – Verzuimmanagement
Brussel.Vlaanderen



Functie :





- Als Adviseur Digitale Klanteninteracties vertegenwoordig je zowel de stakeholders als de stem van de klanten op gebied van hun verwachtingen en voorkeuren richting onze digitale interacties met de klanten;
- Je volgt voornamelijk het proces op van opstart van nieuwe klanten voor ons module verzuimmanagement :
- Uitschrijven van requirements omtrent onze digitale tools en klanteninterfaces en ondersteunen van proceseigenaar bij de opstellen van die tools;
- Intakegesprekken met de klant, opmaak van planning voor Go Live, testen, opvolging met de klant; beheer van de back log voor de changes ; opvolgen van de incidenten die ingediend worden over de digitale diensten.

- Na de succesvolle implementatie en Go Live, zorg je voor een goede overdracht van het dossier naar het team klantenrelaties;
- Je volgt de ontwikkeling van onze digitale tools en informeert accountmanagers over de mogelijkheden en ontwikkelingen binnen de digitale diensten;
- Je werkt in nauwe samenwerking met onze klanten, ons IT departement, de proceseigenaars en onze software leverancier.