Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een fulltime of 4/5e betrekking.
De firma is gevestigd in Zelzate en moeilijk te bereiken met het openbaar vervoer.
Functie
Als Customer Serivce Medewerker zal je verantwoordelijk gesteld worden voor de volledige orderverwerking van A tot Z waarbij je enerzijds in contact staat met de productie en anderzijds met de eindklant.Dit zowel telefonisch als per mail.
- Je zal orders van klanten opnemen en de benodigde orderinformatie invoeren in het systeem;
- Je zal instaan voor de opmaak van offertes en zal ervoor zorgen dat deze tijdig opgevolgd worden in overeenstemming met de bedrijfsprocedures en KPI's;
- Je zal allerhande vragen beantwoorden van klanten (productinformatie, prijswijzigingen, vragen betreffende lopende bestellingen,).Bij vertragingen of complicaties zal je een zo goed mogelijke oplossing proberen bieden om deze tot een minimum te beperken;
- Je zal dagelijks contact onderhouden met de collega's op de baan en hen op de hoogte houden van alle relevante ontwikkelingen om op die manier zo goed mogelijk te kunnen samenwerken;
- Als laatste zal je (indien interesse) assisteren bij klantenvergaderingen en -bezoeken.