Jobs

13 jobs voor Fmcg Sector gevonden in Antwerpen (Provincie)

Zoekopdracht

Trefwoord 13 jobs voor Fmcg Sector gevonden in Antwerpen (Provincie)

;

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
13 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

Customer Service Officer

START PEOPLE in EINDHOUT
Vaste jobs
Online sinds 6 okt. 2026
Jouw functie. Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke activiteiten worden beheerd vanuit de site in Eindhout Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt ervoor dat klanten steeds tijdig, correct en professioneel worden geïnformeerd. Daarnaast volg je orders administratief op en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen Bij vragen, problemen of klachten neem je eigenaarschap en zorg je voor een correcte opvolging tot een oplossing is bereikt Jouw verantwoordelijkheden. Coördineren en administratief opvolgen van het volledige orderproces Monitoren van orders, prioriteiten en afgesproken servicelevels Proactief informeren van klanten over de status van hun aanvragen en orders Opbouwen van een grondige kennis van de activiteiten, verwachtingen en prioriteiten van klanten Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen Deelnemen aan operationele overlegmomenten om steeds over de juiste informatie te beschikken Behandelen van klantenvragen en klachten op een professionele manier Analyseren van problemen en coördineren van corrigerende acties Tijdig escaleren van terugkerende of kritieke dossiers Opvolgen van klantgerelateerde KPI's en signaleren van verbeterpunten Verzorgen van een correcte en tijdige facturatie Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens in de verschillende systemen Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten Ondersteunen bij wijzigingen in processen, systemen en klantvereisten Samenwerken met operationele teams om een uitstekende service te garanderen