14 jobs voor Fulltime Medewerker gevonden in Ieper (8900)

Op zoek naar een functie waar je het gezicht bent van het bedrijf?Ontvang jij graag klanten aan het onthaal?

Kijk je uit naar een functie met klantencontact?Lees dan zeker verder!

Jouw takenpakket:

• Ontvangst van klanten voor truckwash en tankcleaning
• Controle van CMR's
• Opstellen van reinigingsdocumenten (ECD)
• Opmaak van facturen
• Algemene administratieve taken
• Klantgericht communiceren en zorgen voor een positieve klantbeleving

Ben je klantvriendelijk?Heb je ervaring binnen customer service?Bovendien een opleiding ICT genoten of gelijkwaardig door ervaring?Lees dan snel verder!

• Jij fungeert als het centrale aanspreekpunt voor jouw collega's op het gebied van klantvragen die diepgaande kennis vereisen of waarvoor een grondige analyse nodig is.
• Je waarborgt dat jouw collega's in staat zijn om de juiste antwoorden aan onze klanten te verstrekken, of je neemt de leiding in het analyseren van complexe vraagstukken en voorziet de klant van een passend antwoord.
• Het nauwkeurig documenteren van bijbehorende administratieve taken en eventuele wijzigingen in onze systemen behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.

• Wanneer er behoefte is aan kennis binnen het team, signaleer je dit en rapporteer je het aan de relevante afdeling, met als doel de kennisbank bij te werken of trainingen/coaching te faciliteren.
• Voor korte (technische) vraagstukken ben je in staat om zelfstandig instructies te geven of korte trainingen te verzorgen in samenwerking met de afdeling Training & Quality Management.

• Daarnaast neem je deel aan pilots en projecten bij de ontwikkeling en testfase van nieuwe producten.
• Je levert waardevolle input voor verbeteringen en biedt begeleiding tijdens implementaties.

• Actieve promotie van het gebruik van onze online kanalen, zowel onder klanten als collega's, behoort eveneens tot je taken.
• Als er informatie ontbreekt op deze online kanalen, werk je samen met je collega's om ervoor te zorgen dat deze content wordt gecreëerd en gepubliceerd.