Home

812 jobs voor ict service manager gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 812 jobs voor ict service manager gevonden

Vind een Job

812 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

ICT Operations Manager

AGRISTO in WIELSBEKE
time Online sinds 25 april 2024 - Vaste jobs
  • Je ontwikkelt en implementeert strategieën, frameworks en procedures om diverse ICT-services te optimaliseren, met als doel een consistente, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening te bieden.
  • Door het vaststellen van SLA’s en KPI’s houd je de serviceprestaties en klanttevredenheid van onze ‘Potatoholics’ nauwlettend in de gaten, en stuur je bij waar nodig om deze te maximaliseren.
  • Voortdurend evaluatie en optimalisatie van service delivery processen, workflows en service-desk operaties staan op jouw agenda, om zo de interne efficiëntie te verhogen en de ervaring/experience van onze interne klanten te verbeteren.
  • Je stimuleert samenwerking in cross-functionele teams en met externe partners, waarbij je de juiste prioriteiten stelt om bedrijfsdoelstellingen en best practices te implementeren en handhaven.
  • Het selecteren, onderhandelen en samenwerkingen opzetten met externe partners behoort ook tot jouw takenpakket, met als doel de best mogelijke partners voor onze organisatie te contracteren.
  • Rapportagebeheer en -optimalisatie over verschillende services en communicatie hierover met stakeholders behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden om een hoogwaardige service te waarborgen.
  • In een internationaliserende omgeving coördineer je de werking en organisatie binnen de verschillende ICT-services, waarbij je gestructureerde futureproof services levert die bijdragen aan de sterke internationale groei van Agristo.

Tribe Lead Infra

CHRISTELIJKE MUTUALITEITEN - MUTUALITÉS CHRÉTIENNES in SCHAARBEEK (CHRIST. SOC. ORG.)
time Online sinds 7 juni 2024 - Vaste jobs

Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met 600 medewerkers, waar betrouwbaarheid, dienstverlening en agiliteit hand in hand gaan met top-technologie.

Om ons management team van ICT Infrastructuur te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager met visie op moderne bedrijfsvoering en processen.Daadkrachtig, agile, een teamplayer met een positieve ingesteldheid en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.

Samen met je drie collega's Tribe Leads en de directeur ICT Infrastructuur stuur en ondersteun je de ICT-dienstverlening van de CM vanuit infrastructuur.

Je stuurt een 45-tal medewerkers aan, georganiseerd in 5 Agile platform teams zijnde, Container, Integration, Cosmos, Middleware, Database en Data.

Zij hebben de volgende verantwoordelijkheden:

  • Vaste, eerste contactpunten voor de development domeinen.
  • Overall planning, projectleiding en coördinatie van de grote infrastructuur changes en projecten, alsook voor de infrastructuur componenten van development initiatieven.
  • Cross-functionele automatisatie gefocused op het leveren van end-to-end infrastructuur services met als doel de development en infrastuctuur teams autonomer te laten werken.
  • Opzetten en onderhouden van monitoring en scheduling.

Jouw taken:

  • Als Tribe Lead Infra heb je eindverantwoordelijkheid voor de infrastructuur services binnen jouw domein.
  • Als sterke People Manager stuur, coach en motiveer je zelforganiserende teams en geef je op regelmatige basis constructieve feedback.
  • Je anticipeert op de evoluties binnen je domein en vertaalt de business en ICT strategie in het operationele beheer van je unit.
  • Je werkt aan de continue verbetering van de services aan jouw klanten.
  • Je werkt mee aan het algemeen beleid van het ICT departement en je neemt deze verantwoordelijkheid op samen met je departementsdirecteur en collega's Tribe Leads.
  • Je vertaalt de verschillende SLA's naar technische elementen en maakt de vertaalslag naar onze catalogus.
  • Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
  • Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.

ICT Manager

HYDRIA in BRUSSEL
time Online sinds 3 juni 2024 - Vaste jobs

Als ICT-manager ontwikkel en implementeer je een toekomstgerichte ICT-strategie die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en groeiambities van de organisatie.In een matrixstructuur ga je in onderlinge afstemming met interne en externe stakeholders, je coördineert en zorgt voor cohesie en uitbouw van een coherent ICT-beleid, met respect voor ieders rol en verantwoordelijkheid.Je garandeert de stabiliteit en efficiëntie van onze ICT-infrastructuur en -apparatuur.

Als ICT-manager zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

  • Opmaken van de ICT-strategie en het vertalen ervan naar strategische, operationele en tactische doelstellingen;
  • Identificeren van opkomende technologieën en trends die de operationele efficiëntie en concurrentiepositie van Hydria op vlak van ICT kunnen verbeteren en versterken;
  • Een uitgebreid beveiligingsbeleid ontwikkelen en maatregelen implementeren om de ICT-infrastructuur en gegevens te beschermen tegen interne en externe bedreigingen;
  • Regelmatig controles uitvoeren en zorgen voor naleving van wettelijke voorschriften en compliance-normen;
  • Het onderhandelen, afsluiten en opvolgen van ICT-contracten en instaan voor het licentiebeheer;
  • Het overkoepelende ICT-budget beheren en streven naar een kostenefficiënte budgettering die maximale waarde voor de geleverde ICT-diensten en -oplossingen kan bieden;
  • Implementeren en beheren van een effectieve helpdesk om de gebruikerservaring te verbeteren en snel te reageren op ICT-problemen en verzoeken van medewerkers;
  • Zorgen voor een adequaat niveau van kennis en competentie van alle ICT-belanghebbenden binnen Hydria;
  • Een overkoepelende sourcing strategie hanteren om te voorzien in de behoeften van de organisatie;
  • In samenspraak met de stuurgroep ICT de prioriteiten bepalen van ICT-projecten en -initiatieven;
  • Aan de hand van diverse ICT-beheerstools de prestaties van ICT, via KPI's, SLA's en diverse metrics, meten, evalueren en verbeteren;
  • Toezien op de voortgang van ICT-projecten en initiatieven en tijdig corrigerende maatregelen nemen waar nodig;
  • Instaan voor het beheer, functionaliteit en onderhoud van de bedrijfswebsite.