In jouw rol ben je eindverantwoordelijke voor een team van klantenopvolgers.
- Je coacht en ondersteunt je klantenopvolgers zodat zij goed kunnen functioneren: klanten informeren en plaatsers aansturen.
- Je traint je bestaand team of de nieuwkomers zodat ze over de nodige kennis beschikken en in staat zijn om proactief de planning te organiseren.
- Je zorgt voor de dagelijkse planning van een 20-tal plaatsers-ploegen en maakt hiervoor de afspraken bij de klanten.Je leert hen de manier waarop een keuken geplaatst wordt, het gebruiken van ERP systeem, agendabeheer,¿ Kortom: je begeleidt de klantenopvolger naar het aanbieden van oplossingen aan de klanten.
- Je springt bij waar nodig bij onverwachtse afwezigheden en neemt soms zelf de rol van klantenopvolger op.
- Je communiceert op regelmatige basis met je team waarbij je door je technische kennis en ervaring van de ` best practices¿ de groei van je team realiseert.
- Je controleert de correcte uitvoering van de klantenopvolger en rapporteert in jouw rol aan de Verantwoordelijke Planning Plaatsers en werkt nauw samen met de recruiter plaatsers en werfleiders.
Bedrijfsprofiel:
Je komt terecht in een financieel solide en gezond familiebedrijf op een groeiende afdeling.
