We zijn opzoek naar een gedreven facturatie medewerker om ons team binnen de Customer Service te versterken.Als expert bied je een ondersteuning voor factureringsvragen van klanten op het gebied van mobiele, vast en datadiensten.
- Samen met interne en externe teams onderzoek, verdeel en volg je vragen en problemen op over facturatie.
- Je herkent belangrijke problemen en kan deze doorgeven als ze invloed hebben op klanten.
- Je zorgt mee voor een snelle oplossing van kritieke facturatieproblemen.
- Begrijpelijke uitleg geven aan klanten over technische factureringszaken.
- Je houdt klanten op de hoogte via verschillende communicatiekanalen.
