Home

165 jobs voor Medewerker Verzekeringen gevonden in Brussel (1000)

Zoekopdracht

Trefwoord 165 jobs voor Medewerker Verzekeringen gevonden in Brussel (1000)

;

Vind een Job

165 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Productiebeheerder in verzekeringen

STEPSTONE in BRUSSEL
time Online sinds 12 april 2024 - Vaste jobs
Wat zijn je belangrijkste doelstellingen?
  • Kwaliteit is onze focus.Je zorgt samen met je collega's voor een puike dienstverlening.
  • Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
  • Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde:
    • Je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn
    • Je past garanties aan op vraag van de klant
    • Je maakt bijlagen aan contracten op
    • Je herziet of herberekent bijdragen
    • Je registreert wijzigingen
    • Je volgt de betalingen van premies op
  • Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten.
  • Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren.Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continu teit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…).
  • Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag.

Job | Tweetalige klantendienstmedewerker | Brussel

STEPSTONE in BRUSSEL
time Online sinds 26 april 2024 - Vaste jobs

Functie:

Met de voornaamste focus op klant- en servicetevredenheid en met alsmaar meer calls omwille van de groei van DKV is het Contact Center op zoek naar gemotiveerde medewerkers die willen bijdragen tot deze groei.

Samen met een 40-tal collega's worden er dagelijks gemiddeld 2000 calls afgehandeld.Het Contact Center van DKV behandelt vandaag enkel inbound calls en e-mails in eerste lijn.

  • Samen met je collega's draag je bij tot de groei van ons Contact Center en tot het verhogen van onze klant- en servicetevredenheid.
  • Na een uitgebreide interne opleiding ben je in staat om 80% van de binnenkomende calls zelfstandig af te werken.
  • Indien nodig kan je steeds een beroep doen op de interne diensten.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, makelaars, agenten, ziekenhuizen en tandartsen, en bent dan ook verantwoordelijk voor het imago van DKV Belgium.
  • Door de heel gevarieerde vragen die aan bod komen (productinformatie, schadedossiers, wijziging contracten, boekhoudkundige vragen, …) doe je veel ervaring op in verschillende domeinen waardoor je binnen de maatschappij heel wat mogelijkheden hebt om door te groeien.
  • Je staat in voor een aantal aftersales diensten aan de klant, makelaar of agent.
  • Samen met het team denk je na over en doe je voorstellen tot verbetering van onze dienstverlening naar klanten toe.
  • Je wordt maandelijks individueel geëvalueerd zodat je samen met je verantwoordelijke kan werken aan het behalen van je objectieven.
  • Je werkt in 2 shiften tussen 8u en 17u.
  • Je bent gemotiveerd om opleidingen te volgen en examens af te leggen teneinde te voldoen aan de FSMA-verplichtingen als “persoon in contact met publiek”.