Jouw taken:
* Toezicht houden op de activiteiten van de teams P&C Claims Operations North, verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering van het beleid inzake schadebeheer Retail;
* Je maakt deel uit van het Managementteam van het departement Claims P&C Retail en Motor Corporate waar je samen de collega's en je manager de strategie van het schadebeheer binnen het departement concretiseert en ter uitvoering brengt.
* De organisatie vertegenwoordigen tegenover externe gesprekspartners en ons controleorgaan;
* Managers/medewerkers coachen en ontwikkelen om hun expertise te vergroten en zo het professionalisme van de teams te verbeteren;
* Doelstellingen vaststellen, managers beoordelen en ondersteuning bieden bij de rekrutering om een goed presterend team te waarborgen;
* Beleidslijnen, budgetten en richtlijnen voor schadebeheer vaststellen, in samenspraak het management van P&C Claims;
* Deelnemen aan projecten om doelstellingen, beheersing van schadekosten en/of voortdurende verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening te realiseren;
* Verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering van de strategie van de P&C Claims-afdeling om bij te dragen aan het behalen van de organisatiedoelstellingen en de kwaliteit van de dienstverlening te realiseren.;
* Kennis-, informatie- en expertiseoverdracht binnen de afdeling stimuleren, organiseren en structureren en managers en medewerkers begeleiden bij veranderingen;
* Een echte drijvende kracht zijn voor verandering binnen de Claims;
* Deelnemen aan vergaderingen met interne en externe gesprekspartners, autonoom onderhandelen binnen jouw bevoegdheidskader.