Home

189 jobs voor Service Center gevonden in Antwerpen (Provincie)

Zoekopdracht

Trefwoord 189 jobs voor Service Center gevonden in Antwerpen (Provincie)

;

Vind een Job

189 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Collections Specialist - Dutch and French

STEPSTONE in MECHELEN
time Online sinds 5 april 2024 - Vaste jobs

Beheer van Particuliere Portefeuille:

  • Opvolging van particuliere accounts voor Bosch Thermotechnology NV in Mechelen.
  • Verzenden van herinneringen voor standaard SAP-transacties.
  • Verzenden van aangetekende herinneringen.
  • Onderhandeling over betalingsplannen met klanten.

Beheer van Reacties op Herinneringen:

  • Beheren van reacties op herinneringen, inclusief het versturen van kopieën van facturen en het oplossen van geschillen in samenwerking met de ASA-afdeling.
  • Communicatie met Klanten en de ASA-Afdeling:
  • Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met particuliere klanten.
  • Coördineren met de ASA-afdeling via telefoon en e-mail.
  • Opvolging van lopende geschillen met de ASA-afdeling, inclusief telefonische en e-mailuitwisselingen en het doorsturen van samenvattende lijsten.
  • Deelnemen aan vergaderingen met collega's van ASA om geschillen op te lossen.

Analyse van Klantrekeningen:

  • Analyseren van klantrekeningen.
  • Voorstellen van afschrijvingen volgens het bestaande goedkeuringsproces.

Coördinatie met de Advocaat:

  • Dossiers doorsturen naar de advocaat in samenwerking met de ASA-afdeling.
  • Opvolging van lopende dossiers met de advocaat.
  • Goedkeuren (1e niveau) van facturen en honorariumstaten.

Coördinatie met het Shared Service Center:

  • Contact opnemen met het Shared Service Center in Timisoara voor verduidelijking van inkomende betalingen indien nodig (basis Engels).
  • Deelname aan het Back-upstructuur van het Team:
  • Deelnemen aan de back-upstructuur van het team op locatie (project - nog niet ge mplementeerd).

Bedrijfsmodel:

Facturatie van interventies van technici op ketels en warmtepompen.

Facturatie van onderhoudscontracten voor ketels en warmtepompen.

Facturatie aan het personeel (zeer beperkte activiteit).

Customer Service Medewerker

FASHION CLUB 70 in ANTWERPEN
time Online sinds 15 januari 2024 - Vaste jobs

Fashion Club 70 is één van de meest gerenommeerde mode distributeurs/agenturen in Europa.We verdelen meer dan 50 mid-hoog segmentmerken en bedienen meer dan 1700 winkels over de gehele Benelux.Ons gemotiveerd en gekwalificeerd team draagt de waarden van het bedrijf in het hart: loyaliteit, persoonlijke service en het aangaan van een lange termijnrelatie met klanten en fabrikanten.

Om ons Customer Service team te versterken zijn wij zijn op zoek naar een extra medewerker.

Het betreft een 4/5de (30,4u) of voltijdse betrekking van 38u/week.

Je takenpakket bestaat uit onder andere:

  • Retourbeheer

Je garandeert een correcte afhandeling van alle klachten volgens de voorziene retourprocedure.Je maakt hierbij optimaal gebruik van ons online service center.

  • Creditnota’s

Je verzekert de opvolging van de creditnota’s die FC70 moet ontvangen bij retour van goederen naar de fabrikanten, alsook van de facturen die in het kader van commerciële gestes worden opgesteld.

  • Klassement

Je zorgt voor een permanent en correct klassement van alle voorziene documenten.

  • Gegevensverwerking

Je registreert alle behandelde klachten in onze database zodat de statistieken steeds up to date zijn.

  • Communicatie

Je onderhoudt goede interne en externe (telefonische) contacten met klanten, fabrikanten, de transportfirma, de sales- en financiële afdeling.

  • Goederenontvangst

Je neemt retours in ontvangst (in beurtrol) en bezorgt deze aan de desbetreffende verkopers.