227 jobs voor service delivery manager gevonden

Vast Contract.Regio Oostende.#IT #servicedelivery #servicemanagement..

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,… Opstellen van het run budget en waken over de capaciteitsplanning Het service delivery plan uitwerken met de klant Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release managementBedrijfsprofiel:Vast Contract.

Voor onze klant in West Vlaanderen zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager voor vaste indienstname...

.The fonction:..As Operations Manager you will be responsible for:. .Responsible for the IT Managed Services & project delivery division.

*De dirigent die iedereen leidt naar een gemeenschappelijk gedeeld succes*  ..

Als IT Service Delivery Junior werk je onder toezicht van de Service Delivery Manager aan het ontwerp van het informatiesysteem van het e.Health-platform, in lijn met de werkingsprincipes van het platform.Je neemt deel aan verschillende taken, waaronder de operationele opvolging van support- en onderhoudsdiensten, monitoring van incidenten en problemen, rapportage van prestatieniveaus en kwaliteit, en deelname aan servicemeetings met partners.Daarnaast ben je verantwoordelijk voor release management en documentenbeheer.

Lebon IT Services biedt ICT oplossingen voor bedrijven en lokale overheden..Met een team van 41 collega's zijn wij gespecialiseerd in Infrastructure & Networking, Security en Modern Work..

Als Service Delivery Lead ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30 tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations – Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office).Jij stuurt rechtstreeks het team IT Infrastructure/Operations – Security aan, en rapporteert daarbij aan de IT Manager..

About Umicore  .Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals.Powering the CARS of the future.

·.Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering.

Klaar om digitale transformatie te realiseren in onze B2B afdeling?Natuurlijk ken je Orange als een echte challenger op het gebied van Telecom en ICT oplossingen.

What we can offer you!Your Role:.

We are looking for a Business Service manager to support the Change management, communication and training effort for its End user services organization and more specifically the migration from Windows 10 to Windows 11....Main areas of focus are:.

Job description.We are looking for a Business Service manager to support the Change management, communication and training effort for its End user services organization and more specifically the migration from Windows 10 to Windows 11.

Voor een Europese leider in haar niche te regio Brugge ben ik op zoek naar een Service Delivery Manager ter aanvulling van hun 40 koppig IT team opgedeeld in 4 gespecialiseerde divisies.Ontstaan als familiebedrijf zijn ze ondertussen gegroeid tot een bedrijf met meer dan 600 medewerkers.

Als Application Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor een team van 20 medewerkers (analisten, ontwikkelaars en testers) die werken aan 3 in-house ontwikkelde applicaties (transportbeheer, planning en magazijnbeheer).

• Ondersteuning bieden aan het team en duidelijke begeleiding geven met betrekking tot taken en verantwoordelijkheden.
• Duidelijke regels stellen voor wijzigingsverzoeken en deze helder communiceren naar betrokken partijen binnen de organisatie.
• Heldere verwachtingen stellen met betrekking tot documentatie in verschillende fasen van applicatieontwikkeling en -ondersteuning, en ervoor zorgen dat deze verwachtingen worden nageleefd.
• Op basis van gegevens uit verschillende systemen creëer je een duidelijk beeld van de activiteiten binnen je team en vertaal je deze naar verbeteringen op het gebied van proces, follow-up en verwachtingen met betrekking tot analyses, ontwikkeling en testen.
• Problemen of oplossingen die vaak voorkomen, onderzoek je met het team om de oorzaak te vinden.Samen met de Service Delivery Manager werk je aan standaardoplossingen, ondersteuning en standby, overgenomen door het Service Desk Team met 2nd- of 3rd-line ondersteuning van je softwareontwikkelingsteams.
• Implementatie van de nodige beleidsmaatregelen en procedures om efficiëntie en effectiviteit binnen het team te meten en te verbeteren.
• Optreden als Release Manager, niet alleen zorgend voor kwalitatieve releases, maar ook oog hebbend voor de gebruikerservaring en aandacht voor communicatie naar gebruikers.
• Fungeren als verbindende factor binnen de softwareontwikkelingsteams, luisterend wanneer nodig, mensen samenbrengend bij kansen en het faciliteren van aangename werkomstandigheden voor het team.
• Ruimte creëren in verschillende softwareontwikkelingsteams zodat medewerkers regelmatig kunnen worden ingezet voor een van onze digitale transformatieprojecten.
• Op basis van analyses en verbeteringsprocessen help je bepalen welke ondersteunende activiteiten kunnen worden uitbesteed, zoek je naar een externe partner en draag je bij aan een succesvolle overdracht.Dit moet leiden tot kennisborging voor historisch ontwikkelde applicaties en ruimte creëren bij intern personeel om aan innovatieve digitale projecten te werken.
• Risico's detecteren en in kaart brengen in bestaande applicaties, processen en activiteiten, zodat de nodige maatregelen kunnen worden genomen om oorzaken te identificeren en permanente oplossingen te vinden.
• Inspireren met best practices en ervaringen die eerder zijn opgedaan in een vergelijkbare rol.

Bedrijfsprofiel:

Dit bedrijf is gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het Verenigd Koninkrijk & Ierland en het Europese vasteland.Vanuit het hoofdkantoor in Zeebrugge zijn ze actief in meer dan 35 Europese landen.

Equans is de referentie voor multitechnische installaties en onderhoudsdiensten en maakt deel uit van de groep Bouygues.In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren.Onze ambitie?

As NMBS SNCB’s IT company, YPTO is part of the Belgian Railway family making sure that the Belgian railways continue to move forward and that train passengers can travel in a modern and sustainable way.The recently approved NMBS SNCB « Rail Vision 2040 » has the ambitious goal to make sure that more people, companies & organisations choose the train as their preferred mobility tool.Not to forget, after all, rail being the most climate friendly mode of public transport compared to other modes of public transport today.Next to that, in a world of modern and sustainable mobility, new services and applications using digital technology are being implemented.

Als Business Partner IT Solutions ben je verantwoordelijk voor een goed SAP en CRM gebruik en een gepaste verdere ERP & gelinkte technologieontwikkeling om de bedrijfsprocessen toekomstgericht te ondersteunen..Je bent binnen de Brouwerij groep de centrale contactpersoon bij functionele CRM/ERP/SAP IT issues en vragen gesteld in het kader van uitbreidingen of nieuwe technologieën, en is het jouw rol om de business en IT aspecten te synchroniseren, o.a..

What you will do.At Material Planning Vehicle for Service Market you will contribute to making the difference for our customers every day...

As a Project Manager you are part of our Project Delivery Office.You are responsible for one or several projects from a to z, meaning that you manage the delivery of the projects assigned to you in terms of scope, time, budget and quality.Our projects are situated within the domains application development, IT infrastructure, ERP and corporate services or more general.

What do we expect from you?

• Project Preparation
  • Manage the creation of the first estimates on resources and cost needs
  • Supervise the preliminary study and shape the start-up of the project
  • Manage the establishment and validation of the detailed scope, planning and budget in close collaboration with the client (SNCB) and our IT teams
  • Draft and follow up the project plan and ensure that the necessary documentation is created
  • Assure compliance with Legal Obligations (like GDPR, Security, …)
  • Mapping and taking into account the internal and external dependencies
• Project Organisation
  • Manage the project team
  • Assure a correct stakeholder management in order to provide optimal business satisfaction
  • Connect and collaborate with the client, IT Business Relationship Partners, IT Architects and the delivery teams, as well as with our external sourcing partner TCS and various suppliers
  • Act as a central point of contact for all questions regarding the projects assigned to you
  • Orchestrate activities between different IT and business roles (architecture, analysts, delivery managers, business)
  • Monitor the project budget and estimates
  • Identify, manage and mitigate issues and risks, coordinate towards solutions in close collaboration with the project team and / or the IT supplier and escalate before it's too late
  • Organise / set up and lead the project status and steering groups
  • Manage scope changes and their financial and timing consequences
  • Ensure the timely delivery of all activities that fall under the responsibility of the project
  • Define and agree on communication, training and handover towards the involved internal client
• Reporting & Quality Control
  • Conduct internal quality controls to guarantee the quality of the deliverables
  • Master, follow-up and report the status/progress of the project in terms of scope, budget and capacity
  • Run intermediate project reviews and determine improvement sessions
  • Identify risks, coordinate towards solutions and escalate before it’s too late

 

As a Project Leader, you will demonstrate and promote our company values, known as PRO'S: 

Professionalism, Respect, Openness to entrepreneurship, Sense of collaboration.Moreover, we expect you to have fun in your function and bring your expertise together with your drive along, to strengthen our teams.

Job description..You will join our team of experts to support customers across various locations in Belgium to accelerate their digital transformation and improve their business processes...

Departement IT Security omvat de Security Services afdeling waar alle IT Security services voor de gecentraliseerd zijn.Deze diensten omvatten onder andere het Security Operations Center (SOC), Security Architectuur services, IAM services, Governanace, Risk en Compliance services, Deze services worden uitgevoerd op basis van methodes, processen en security solutions die uitgetekend en gebouwd zijn in overleg met Vakcentrum IT Security en Informatieveiligheid..

..18.0pt;mso list:l0 level1 lfo1" data mce style="margin top: 12.0pt; margin right: 0cm; margin bottom: .0001pt; margin left: 36.0pt; text align: justify; text indent: 18.0pt; mso list: l0 level1 lfo1;">..

Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion.Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices.

Exciting Opportunity: Field Service Manager Position Available!

Client

Are you ready to take on a leadership role in the field service industry?Our client is seeking a dynamic and experienced Field Service Engineer to join their team.If you are passionate about delivering exceptional service and leading a team of dedicated professionals, this is the opportunity for you.

Tasks

• Oversee and manage a team of field service technicians to ensure efficient and effective operations.
• Develop and implement strategies to improve service quality, efficiency, and customer satisfaction.
• Monitor and report on key performance indicators, including response times and service quality.
• Collaborate with other departments to optimize service delivery and resolve issues.
• Conduct regular training and performance evaluations for field service personnel.

Je houdt je bezig met de verkoop, onderhoud en herstellingen van scanners bij klanten.De job bestaat gedeeltelijke uit bureauwerk, maar je gaat ook regelmatig de baan op om bij klanten langs te gaan.Als Customer Support medewerker speel je een belangrijke rol in de Project Delivery organisatie en ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten.

Je taken bestaan uit:

- de aankoop en verkoop van scanners.

- de installatie, configuratie, onderhoud en herstelling van scanners

- het opvolgen van de behoeften en noden van onze klanten

- Gebruikerstraining geven voor het gebruik van de scanners.

- Ondersteunen van onze portfolio van eigen gebouwde software en projecten bij bestaande

klanten d.m.v.remote control tools.

- First en Second line support, afstemming met en opvolging van Third line intern en hardware

support met externe partners.

- Hardware Support, First en second line support.

- Opvolging van toegewezen interne projecten.

- Input voor management meeting, strategische meetings, infomeeting en sales meeting.

- Input voor optimalisatie van processen en procedures, zowel interne als externe.

- Afstemming met en feedback aan Project Delivery, Project Delivery Managers, Product

Development en de CTO.

- Tijdens klantenbezoeken detecteren van nieuwe opportuniteiten en leads.

- Opvolging van nieuwe of aangepaste noden van klanten.

- Wijzigingen, nieuwe projecten, leads en opportuniteiten loggen en opvolgen.

Bedrijfsprofiel:

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen zoeken wij een customer service medewerker.

We are recruiting for a Technical Educator Lead to join our Education team.This role is field based and will cover Belgium and North France.

About the role …
Acting as a true ambassador and influencer this role will inspire our customers through our education delivery.The role supports all customer channels and is critical to supporting our stores across Belgium and North France and full service sales team to deliver growth in our customer base.The role holder is responsible for working with the design team in providing briefs for content that can be used in delivery of both internal training and customer education.

Key Responsibilities …

• Develop & manage the Technical Educator team in CE to deliver both online & offline education to our customers and internal colleagues ensuring the team execute our education and brand education programme
• Accompany the Technical Educators periodically to ensure standards and education offerings are adhered to.
• Take a lead role in the delivery of events, conducting demonstrations and creative stage work as required.
• Provide educational support to our key customers to increase their confidence in our technical offering, with the specific aim of growing our colour business
• Provide face to face and digital educational to support our product offering and to increase technical awareness and understanding
• Deliver educational support to our full service and stores customers to increase their confidence in our products and increase sales - with the specific aim of growing our colour business in Win Win products in stores
• To work alongside the Education Design Lead and Technical Educator Lead UK to develop and implement a centralised testing panel for relevant hair and electricals products for selected hairdressers to test and feedback in the UK&I & CE markets.
• Responsible for Quality Assuring French translations for the Education Design team.